Calabrio ONE Merkmale

Entdecken Sie die neuesten Funktionen und Möglichkeiten von Calabrio ONE.

Produktmerkmale

Innovation, die mit der Geschwindigkeit Ihres Contact Centers Schritt hält

Calabrio hat es sich zur Aufgabe gemacht, leistungsstarke, einfach zu bedienende Lösungen anzubieten, die das Arbeitsumfeld bereichern und die Mitarbeiter unterstützen – und wir fügen ständig neue hinzu. Schauen Sie sich einige unserer wichtigsten Funktionen an und kommen Sie bald wieder, um zu sehen, was wir sonst noch in Arbeit haben.

Vorhersage und Planung

Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern Freiheit und Flexibilität mit der Calabrio Self-Scheduling Software und der MyTime App.

Vorhersage und Planung

Adhärenz in Echtzeit

Übernehmen Sie die volle Kontrolle über Ihr Personal mit der Real-Time Adherence (RTA) Software von Calabrio.

Adhärenz in Echtzeit

Selbstplanung

Call Center Forecasting and Scheduling Software hilft Teams, die Kundennachfrage mit optimaler Effizienz zu erfüllen.

Selbstplanung

Konversation Intelligenz

Nutzen Sie KI-gesteuerte Conversation Intelligence Tools, um jede Interaktion zu erfassen, das Qualitätsmanagement zu automatisieren und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu fördern.

Conversation Intelligence-Lösungen

Analyse der Stimme des Kunden (VoC)

Gewinnen Sie mit der Voice-of-the-Customer-Analysesoftware tiefe Einblicke und sorgen Sie für effektiveren Support, Marketing und Vertrieb.

VoC-Analyse-Software

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