Interaktionsübersicht Einsparungsrechner

Sehen Sie, wie viel Sie mit AI sparen können. Automatisieren Sie die Arbeit nach einem Anruf und verstehen Sie Kundeninteraktionen schneller mit Interaction Summary.

Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit unserer Interaction Summary. Nutzen Sie diesen Rechner, um die erheblichen finanziellen und zeitlichen Vorteile zu erkennen, die Sie durch die automatische Umwandlung von Agenteninteraktionen in prägnante Zusammenfassungen erzielen können.

Durch die Einbindung einer Qualitätsmanagement-Lösung mit unserem innovativen Zusatzmodul kann Ihr Unternehmen erhebliche Einsparungen erzielen, indem es die Aufgaben nach der Interaktion für Ihre Mitarbeiter rationalisiert.

Nutzen Sie jetzt unseren Rechner, um zu sehen, wie viel Sie mit der Interaktionsübersicht sparen können.

Wie die Interaktionszusammenfassung Effizienz freisetzt und Einblicke beschleunigt

Zu viele Agenten verbringen viel Zeit damit, Zusammenfassungen nach der Interaktion zu erstellen. Darüber hinaus kann die subjektive Natur ihrer Zusammenfassungen zu Abweichungen in Bezug auf Genauigkeit und Vollständigkeit führen. Am Ende fragen sich viele Contact Center, wie viel Wert sie mit einem so zeitaufwändigen Prozess schaffen?

Interaction Summary, das gen-AI Add-on von Calabrio, das unsere Lösungen für Qualitätsmanagement, Interaktionsanalyse und Anrufaufzeichnung unterstützt, automatisiert den Zusammenfassungsprozess, um nicht nur die Zeit der Agenten zu sparen, sondern auch die Konsistenz und Genauigkeit der Informationen in den Zusammenfassungen sicherzustellen.

Unsere KI-gesteuerte Lösung für Interaktions- und Anrufzusammenfassungen kann eine enorme Kostenersparnis bedeuten und gewährleistet gleichzeitig die schnelle Erstellung einheitlicher, unparteiischer Zusammenfassungen, auf die sich Ihr Contact Center verlassen kann. So können sich Ihre Mitarbeiter auf ihre Kernaufgaben und den Kundenservice konzentrieren, anstatt sich mit banaler Dokumentation zu beschäftigen.

Interaction Summary nutzt Gen AI, um Zeit zu sparen und Kosten zu optimieren

Gen AI-gesteuerte Anrufzusammenfassung

Rationalisieren Sie die Arbeit nach dem Anruf und steigern Sie die Effizienz der Agenten mit automatischen Gesprächszusammenfassungen von 150 Wörtern oder weniger.

Schnelles Extrahieren von Schlüsselthemen und Trends

Jede erstellte Zusammenfassung ist leicht durchsuchbar, so dass Sie die wichtigsten Stimmungen, Engpässe und verbesserungswürdigen Bereiche schnell erkennen können.

Konsistente und durchgängig aufschlussreiche Daten

Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Überblick über die gesamte Interaktion und erzielen Sie mit einheitlichen, unvoreingenommenen Zusammenfassungen bessere Ergebnisse.