Service Desk - Calabrio (German)

Wir helfen Ihnen gerne

Der erfolgreiche Betrieb eines Contact Centers und seiner IT ist enorm wichtig. Dabei können Sie sich auf unsere erfahrenen Ingenieure vom Service Desk verlassen. Die Ingenieure arbeiten für Ihren Erfolg und unterstützen Sie bei jeder anstehenden Herausforderung. Unser Ziel ist es, Ihre Arbeit mit Workforce Management so angenehm und entspannt wie möglich zu gestalten.

Immer verfügbar

Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar. Sollte ein Problem auftauchen, ist unser Team sofort für Sie da. Wir untersuchen das Problem und finden eine Lösung. Unser Service Desk ist weltweit vertreten. Folglich bieten wir Ihnen einen Support in allen Regionen und über alle Zeitzonen hinweg. Unsere Teams arbeiten stets persönlich oder zwischen unseren multinationalen Zweigstellen zusammen. So erhalten Sie genau den Support, den Ihr Team benötigt, um den optimalen Betrieb Ihrer Anwendungen zu gewährleisten.

Mehr als technischer Support

Der technische Support ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Angebots. Darüber hinaus bieten wir Unterstützung, die über rein technische Aspekte hinausgeht. Sie erhalten Zugriff auf eine große Auswahl von Dokumentation, Benutzerhandbücher und technische Hilfsdokumente. Zudem stellen wir Ihnen rund um die Uhr, sieben Tage die Woche Ansprechpartner zur Verfügung. Bei speziellen Problemen steht Ihnen ein eigener Experte zur Seite. Auch Anwenderschulungen und Software-Updates sind Bestandteil unseres Supports

Engagierter Service

Das Teleopti Service-Desk-Team arbeitet stets nach unseren wichtigsten Unternehmenswerten: Engagement, Nähe, Tempo und Professionalität. Wir sind Ihr Partner für den Erfolg und bieten Services, die Sie für Ihr Wachstum benötigen.

Support für alle Calabrio-Lösungen

Sie haben Fragen zu Ihrer Calabrio-Lösung? Ob in der Cloud oder On-Premise – Unser Service Desk ist jederzeit für Sie da. Kontaktieren Sie uns! Wir sorgen auch für eine sicheren und nahtlosen Übergang in die Cloud.

Greifbare Informationen

Das Calabrio Service Desk bietet Ihnen eine Fülle an Informationen, auf die Sie einfach zugreifen können. Wir stellen Ihnen Produktdokumentationen, FAQs, Leistungsverzeichnisse sowie unser Online-Wiki zur Verfügung.

CASE STUDY

Mit Calabrio zusammenzuarbeiten, bedeutet vor allem eines: Eine schnelle Antwort und eine schnelle Lösung. Es ist toll, dass Teleopti neben der Stockholmer Filiale auch Service Desks in den USA und in China betreibt. Das Unternehmen ist tatsächlich in der Lage, überall die erforderliche Unterstützung zu bieten und die Bedürfnisse großer Unternehmen zu erfüllen.

Olivier Malnory, Contact Center Application Specialist, Nespresso

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