Das Calabrio Service Desk - Wir sind hier um Sie zu unterstützen

Wir helfen Ihnen gerne

Der erfolgreiche Betrieb eines Contact Centers und seiner IT – Infrastruktur ist enorm wichtig. Dabei können Sie sich auf unsere erfahrenen Ingenieure vom Service Desk verlassen. Unsere Ingenieure arbeiten für Ihren Erfolg und unterstützen Sie bei jeder anstehenden Herausforderung. Unser Ziel ist es, Ihre Arbeit mit Workforce Management so angenehm und entspannt wie möglich zu gestalten.

Immer verfügbar

Wir sind rund um die Uhr für Sie erreichbar. Sollte ein Problem auftauchen, ist unser Team sofort für Sie da. Wir untersuchen das Problem und finden eine Lösung. Unser Service Desk ist weltweit vertreten. Folglich bieten wir Ihnen einen Support in allen Regionen und über alle Zeitzonen hinweg. Unsere Teams arbeiten stets persönlich oder über unsere internationalen Zweigstellen zusammen. So erhalten Sie genau den Support, den Ihr Team benötigt, um den optimalen Betrieb Ihrer Anwendungen zu gewährleisten.

 

Mehr als technischer Support

Der technische Support ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Angebots. Darüber hinaus bieten wir Unterstützung, die über rein technische Aspekte hinausgeht. Sie erhalten so Zugriff auf eine große Auswahl von Dokumentation, Benutzerhandbüchern und technischen Hilfsdokumenten. Zudem stellen wir Ihnen rund um die Uhr, sieben Tage die Woche persönnliche Ansprechpartner zur Verfügung. Bei speziellen Problemen steht Ihnen ein eigener Experte zur Seite. Auch Anwenderschulungen und Software-Updates sind Bestandteil unseres Supports.

Engagierter Service

Das Calabrio Teleopti Service-Desk-Team arbeitet stets im Einklang mit unseren wichtigsten Unternehmenswerten: Engagement, Nähe, Tempo und Professionalität. Wir sind Ihr Partner für Erfolg und bieten die Art von Service, die Sie für Ihr Wachstum benötigen.

Support für alle Calabrio-Lösungen

Sie haben Fragen zu Ihrer Calabrio-Lösung? Ob in der Cloud oder On-Premise – Unser Service Desk ist jederzeit für Sie da. Kontaktieren Sie uns! Wir sorgen für einen sicheren und nahtlosen Übergang in die Cloud.

Greifbare Informationen

Das Calabrio Service Desk bietet Ihnen eine Fülle an Informationen, auf die Sie einfach zugreifen können. Wir stellen Ihnen Produktdokumentationen, FAQs, Leistungsverzeichnisse sowie unser Online-Wiki zur Verfügung.

FALLSTUDIE

Mit Calabrio zusammenzuarbeiten, bedeutet vor allem eines: Eine schnelle Antwort und eine schnelle Lösung. Es ist toll, dass Calabrio Teleopti neben der Stockholmer Filiale auch Service Desks in den USA und in China betreibt. Das Unternehmen ist tatsächlich in der Lage, überall die erforderliche Unterstützung zu bieten und die Bedürfnisse großer Unternehmen zu erfüllen.

Olivier Malnory, Contact Center Application Specialist, Nespresso

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