{"id":19060,"date":"2025-01-22T06:21:39","date_gmt":"2025-01-22T06:21:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/case-study\/armatis-fallstudie\/"},"modified":"2025-04-08T09:03:55","modified_gmt":"2025-04-08T09:03:55","slug":"armatis-fallstudie","status":"publish","type":"case-study","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/case-study\/armatis-fallstudie\/","title":{"rendered":"Armatis Fallstudie"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_637a6f007fcdd561c9ac4057fbe89a42\"\n\tstyle=\"\"\n\t>\n\t\t<div class=\"section-header lint-ignore\" style=\"\">\n\t\t<div class=\"container\">\n\t\t\t<div class=\"w-full xl:px-page-margin py-l\/m md:pt-0 lg:py-l\/m mx-auto text-center flex flex-col gap-c\/l\">\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<h1\t\t\tstyle=\"color: #080F21\"\n\t\t\tclass=\"heading-medium text-primary\"\n\t\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\tEMEA Customer Relations Specialist, Armatis nutzt Calabrio WFM, um die Arbeitseffizienz deutlich zu verbessern<br \/>\n\t\t<\/h1 >\n\t\t\n\t\t\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_637a6f007fcdd561c9ac4057fbe89a42\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n<\/section>\n\n\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_637a6f007fcdd561c9ac4057fbe89a42\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n\t<section\n\t\tid=\"\"\n\t\tclass=\"secondary-hero relative\"\n\t\tstyle=\"background: #fff\"\n\t\tdata-theme-block-id=\"block_2c1792d2d620267576b982552bd1414c\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\t\t<div class=\"container !px-0 overflow-hidden\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex flex-col-reverse lg:flex-row lg:items-center\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"max-lg:container lg:w-1\/2 md:px-l\/xxl lg:pl-c\/xl lg:pr-c\/l xl:pl-page-margin xl:pr-l\/m\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex flex-col lg:max-w-[536px]\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2 style=\"color: #080F21\" class=\"heading-medium -tracking-[0.12px] mb-c\/m xl:-tracking-[0.24px]\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00dcber die Marke\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wysiwyg lg:line-clamp-none\" style=\"color: #344679\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Armatis ist ein Unternehmen, das sich auf das Outsourcing von Dienstleistungen im Bereich Kundenbeziehungen und Customer Relationship Management (CRM) spezialisiert hat. Es bietet ein komplettes Spektrum an ma\u00dfgeschneiderten L\u00f6sungen, von der Bearbeitung von Telefonanrufen bis zur Verwaltung sozialer Medien f\u00fcr seine Kunden. Mit Kontaktzentren in mehreren L\u00e4ndern bietet das Unternehmen mehrsprachigen Support. Und dank strenger Einstellungs- und Schulungsprozesse garantiert Armatis eine hohe Servicequalit\u00e4t.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Unternehmen<\/strong> Armatis<\/li>\n<li>Ausgelagerte Kundenbeziehungen f\u00fcr <strong>die Industrie<\/strong> <\/li>\n<li><strong>Region<\/strong> EMEA<\/li>\n<li><strong>Verwendete Produkte<\/strong> Calabrio Workforce Management (WFM)<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex flex-col gap-gutter pb-c\/m pt-c\/xl mt-c\/xxs lg:mt-0 max-md:items-center md:flex-row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\t\tclass=\"btn-primary w-full body-small md:w-fit\"\n\t\t href=\"\/book-demo\/\" title=\"Demo buchen\" aria-label=\"Demo buchen\" target=\"_self\" \t>\n\t\t<span class=\"button__icon button__icon--left lint-ignore \"  aria-hidden=\"true\">\n\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 23 16\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M19.951 7.816c-1.822-.208-4.275-.992-5.883-2.712C12.845 3.8 11.918 1.88 11.688 0h-.377c-.222 1.88-1.157 3.8-2.38 5.104-1.608 1.72-4.061 2.504-5.883 2.712-.902.104-2.215.128-2.215.128v.112s1.321.024 2.215.128c1.822.208 4.275.992 5.883 2.712 1.223 1.304 2.15 3.224 2.38 5.104h.377c.222-1.88 1.157-3.8 2.38-5.104 1.608-1.72 4.061-2.504 5.883-2.712.902-.104 2.215-.128 2.215-.128v-.112s-1.32-.024-2.215-.128Z\"\/><\/svg>\n\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"button__text\">Demo buchen<\/span>\n\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"secondary-hero__image relative z-10 mb-c\/xl lg:mb-c\/xxl lg:w-1\/2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"js-wrap image lint-ignore\n\trelative aspect-[393\/320] md:aspect-[720\/463] image--cover\t\" data-module=\"image\" >\n\t<img decoding=\"async\" class=\"image__img \" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-normal=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/AdobeStock_365603381-e1735867330617.jpeg\" data-retina=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/AdobeStock_365603381-e1735867330617.jpeg\" data-srcset=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/AdobeStock_365603381-e1735867330617.jpeg\" alt=\"\" ><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_2c1792d2d620267576b982552bd1414c\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tpadding-bottom: 48px !important;\n\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tpadding-bottom: 96px !important;\n\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Herausforderung<\/h4>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-733028a61c05451a39d10f18e4ac1648\" style=\"color:#344679\">Armatis ist ein Unternehmen, das sich auf das Outsourcing von Dienstleistungen im Bereich Kundenbeziehungen und Customer Relationship Management (CRM) spezialisiert hat. Das 1989 gegr\u00fcndete Unternehmen bietet seinen Kunden ein komplettes Spektrum an ma\u00dfgeschneiderten L\u00f6sungen, von der Bearbeitung von Telefonanrufen bis zur Verwaltung sozialer Medien. Dank strenger Einstellungs- und Ausbildungsprozesse garantiert Armatis eine hohe Qualit\u00e4t der Dienstleistungen. Mit Kontaktzentren in mehreren L\u00e4ndern bietet das Unternehmen mehrsprachigen Support.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-f0ba45b158a3d4aa5fb53698b0793ac3\" style=\"color:#344679\">Zus\u00e4tzlich zu seinen Outsourcing-Dienstleistungen entwickelt Armatis innovative technologische L\u00f6sungen, um die betriebliche Effizienz seiner Kunden im Bereich der Kundenbeziehungen zu verbessern. Unter dem Motto &#8222;Ihr Kunde zuerst&#8220; ist Armatis als Branchenf\u00fchrer f\u00fcr sein Engagement f\u00fcr operative Exzellenz, Innovation und au\u00dfergew\u00f6hnliche Kundenerfahrung anerkannt.Als Unternehmen &#8222;Made in France&#8220; mit einer internationalen Dimension verf\u00fcgt die Armatis-Gruppe \u00fcber 21 Produktionsst\u00e4tten mit fast 9.000 Arbeitspl\u00e4tzen: 11 Standorte in Frankreich, die sich auf 7 Regionen verteilen, 8 Nearshore-Standorte und 2 Offshore-Standorte.<\/p>\n<\/div>\n\n\t<section\n\t\tclass=\"container py-l\/m overflow-hidden\"\n\t\tdata-theme-block-id=\"block_411153a3c7fe02c371ee76b0ef76f5fa\"\n\t\tid=\"\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\t\t<div class=\"block w-[calc(100vw)] lg:w-full -ml-page-margin lg:-ml-0\">\n\t\t\t\n\t<section\n\tclass=\"swiper  swiper--navigation-rounded swiper--margin-two-sides swiper--md-hide-navigation\"\n\tdata-module=\"carousel-grid\"\n\tdata-swiper-options='{\"slidesPerView\":1.11,\"spaceBetween\":16,\"breakpoints\":{\"680\":{\"slidesPerView\":2.24},\"744\":{\"enabled\":false},\"1024\":{\"enabled\":false}},\"navigation\":{\"nextEl\":\".swiper-button-next\",\"prevEl\":\".swiper-button-prev\"},\"navCenteredImage\":true}'\n\tdata-aos=\"\"\n\tdata-aos-duration=\"\"\n\t>\n\t<div class=\"swiper-wrapper md:flex-col md:gap-0 md:pl-0 lg:flex-col lg:pl-0\">\n\t\n<div class=\"w-full h-full relative py-c\/xxl  swiper-slide !h-auto\">\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full h-full flex flex-col-reverse justify-end md:flex-row md:justify-between md:items-center gap-l\/m md:gap-0 md:flex-row-reverse\">\n\t\t<div class=\"w-full h-full md:w-[50%] lg:w-[65%] xl:w-[51%] md:gap-l\/xxl md:px-page-margin lg:px-l\/m lg:p-l\/mxl:py-l\/m xl:pr-l\/m flex items-center\">\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col flex-grow gap-c\/s md:gap-0 lg:gap-c\/xxl h-full justify-between\">\n\t\t\t\t<div class=\"w-full mx-auto flex flex-col gap-c\/m md:gap-c\/m\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\t\tclass=\"wysiwyg text-navy-40 pb-l\/xs\"\n\t\t\t\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t\t\t\t\tstyle=\"color: #344679\">\n\t\t\t\t\t<p>&#8222;Armatis hatte \u00fcber 10 Jahre lang dieselbe Planungsl\u00f6sung verwendet, aber im Laufe der Jahre hatte diese L\u00f6sung ihre Grenzen gezeigt, was die Ber\u00fccksichtigung von kundenbezogenen, sozialen und organisatorischen Aspekten angeht. Diese Einschr\u00e4nkungen f\u00fchrten dazu, dass unsere WFM-Teams zunehmend au\u00dferhalb des Planungstools an Szenarien und Zeitpl\u00e4nen f\u00fcr die umfangreichsten und\/oder komplexesten Aktivit\u00e4ten arbeiteten und diese Arbeit dann wieder in das Tool importierten, um die Zeitpl\u00e4ne zu bearbeiten. Diese manuelle Verwaltung der Planung war viel zu zeitaufw\u00e4ndig, m\u00fchsam und ressourcenintensiv geworden, mit gemischten Ergebnissen&#8220;.<br \/>\n<br \/>Deshalb beschloss Armatis, ein neues Planungstool anzuschaffen, um alle identifizierten Herausforderungen zu meistern.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"relative w-full md:w-[50%] lg:w-[49%]\">\n\t\t\t<div class=\"js-wrap image lint-ignore\n\t aspect-[280\/313] md:aspect-[372\/588] lg:aspect-square max-w-[588px] image--cover\t\" data-module=\"image\" data-aos=fade-up data-aos-delay=100>\n\t<img decoding=\"async\" class=\"image__img \" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-normal=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/AdobeStock_1061484817-scaled.jpeg\" data-retina=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/AdobeStock_1061484817-scaled.jpeg\" 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wechseln<\/span>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"swiper-button-next\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<span class=\"sr-only\">Zum n\u00e4chsten Karussell-Dia wechseln<\/span>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t\n\t\n\t\t<\/section>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_411153a3c7fe02c371ee76b0ef76f5fa\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\tpadding-top: benutzerdefiniertepx !important;\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tpadding-bottom: benutzerdefiniertepx !important;\n\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n<\/div>\n<\/div><\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:60px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\"><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<h4 class=\"wp-block-heading\">L\u00f6sung<\/h4>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<ul style=\"color:#344679\" class=\"wp-block-list has-text-color has-link-color wp-elements-d035870c59ef28dbb7740167363c54e3\"><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<li>Kunden (Optimierung der Lastabdeckung unter SLA-Beschr\u00e4nkungen mit angepassten Planungsmodellen)<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<li>Soziales (Abwesenheits- und Belegungsquoten in Verbindung mit der Vereinbarkeit von privaten und beruflichen Lebenszyklen, Ber\u00fccksichtigung individueller Zw\u00e4nge\/Pr\u00e4ferenzen usw.)<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<li><a href=\"Organizational:%20the%20emergence%20of%20COVID%20(integration%20of%20remote%20working)\">Organisatorisch: das Aufkommen von COVID (Integration von Fernarbeit)<\/a><\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-68cc04364ee9805ff0d7aea5de1cde8f\" style=\"color:#344679\">In einem Kontext mit mehreren Standorten, mehreren L\u00e4ndern und einer dezentralisierten Planungsverwaltung musste die neue L\u00f6sung, die Armatis suchte, organisatorische Probleme (insbesondere die Verwaltung von Konten an mehreren Standorten und in mehreren Zeitzonen), Integrationsprobleme (insbesondere mit dem Zeit- und Aktivit\u00e4tsmanagement und der Gehaltsabrechnung) und die sozialen Probleme der Gruppe (Engagement der Mitarbeiter und Vereinbarkeit von Beruf und Familie) ber\u00fccksichtigen.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-39e5ba4d878c2284be4e2e9028b480a9\" style=\"color:#344679\">&#8222;Die Besonderheit des Projekts lag darin, dass es in ein umfassenderes Projekt zur Umgestaltung des WFM-Bereichs innerhalb von Armatis integriert werden musste (Zentralisierung der Planung, um homogene Praktiken auf der Grundlage robusterer Methoden zu entwickeln), verbunden mit einer \u00dcberarbeitung des Informationssystems, das diesen Bereich unterst\u00fctzt (technische Architektur\/Sicherheit, Automatisierung von Input\/Output-Workflows, Fernzugriff \u00fcber Smartphone&#8230;). Aus gesch\u00e4ftlicher Sicht wurde schnell deutlich, dass ein erheblicher Schulungsbedarf bestand, um einerseits die Logik des neuen Tools und seine Konfiguration zu verstehen und andererseits den Planungsprozess und die damit verbundenen Methoden zu begreifen&#8220;.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-5f705e3aaf749809d9e6ae3e4d715cb5\" style=\"color:#344679\">Armatis entschied sich f\u00fcr die WFM-L\u00f6sung von Calabrio, die eine reichhaltige Funktionsbasis im SaaS-Modus, eine Reihe von nativen Integrationen und eine intuitive, benutzerfreundliche Oberfl\u00e4che bietet.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p class=\"has-text-color has-link-color wp-elements-1fb8dcee819b4d8f781be3c5560b832f\" style=\"color:#344679\">&#8222;Der Einsatz von Calabrio hat es m\u00f6glich gemacht, :<\/p>\n<\/div>\n\n\t<section\n\t\tclass=\"container py-l\/m overflow-hidden\"\n\t\tdata-theme-block-id=\"block_c67f05cac8b2cc9fb2f05afdbef1a655\"\n\t\tid=\"\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\t\t<div class=\"block w-[calc(100vw)] lg:w-full -ml-page-margin lg:-ml-0\">\n\t\t\t\n\t<section\n\tclass=\"swiper  swiper--navigation-rounded swiper--margin-two-sides swiper--md-hide-navigation\"\n\tdata-module=\"carousel-grid\"\n\tdata-swiper-options='{\"slidesPerView\":1.11,\"spaceBetween\":16,\"breakpoints\":{\"680\":{\"slidesPerView\":2.24},\"744\":{\"enabled\":false},\"1024\":{\"enabled\":false}},\"navigation\":{\"nextEl\":\".swiper-button-next\",\"prevEl\":\".swiper-button-prev\"},\"navCenteredImage\":true}'\n\tdata-aos=\"\"\n\tdata-aos-duration=\"\"\n\t>\n\t<div 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Bed\u00fcrfnissen orientieren.<\/li>\n<li>Erhebliche Reduzierung der manuellen Aufgaben f\u00fcr Planer, die mehr Zeit f\u00fcr Aufgaben mit h\u00f6herem Mehrwert (Analyse und Optimierung von Planungsmodellen) haben.<\/li>\n<li>F\u00f6rdern Sie das Engagement Ihrer Mitarbeiter, indem Sie sie zu aktiven Akteuren in ihrer eigenen Planung machen, dank einer mobilen Anwendung, die es ihnen erm\u00f6glicht, ihren Zeitplan einzusehen, einen Schichttausch oder flexible Arbeitszeiten zu beantragen oder ihre Verf\u00fcgbarkeit f\u00fcr \u00dcberstunden anzubieten, ohne dass sie vor Ort sein m\u00fcssen.<\/li>\n<li>Beteiligen Sie sich \u00fcber das Modul zur Bildung von Fahrgemeinschaften an den Umweltverpflichtungen von Armatis (Fahrgemeinschaften werden identifiziert, so dass sie zu gleichen Zeiten geplant werden k\u00f6nnen).&#8220;\n<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"relative w-full md:w-[50%] lg:w-[49%]\">\n\t\t\t<div class=\"js-wrap 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erg\u00e4nzenden F\u00e4higkeiten und die starke Einbindung eines Activeo-Partners erm\u00f6glichten uns eine umfassende und effektive Unterst\u00fctzung w\u00e4hrend des gesamten Projekts. Das Team von Activeo half dabei, die Risiken und Chancen bei der Implementierung der Calabrio-L\u00f6sung zu ermitteln, den Zeitplan f\u00fcr die Implementierung zu optimieren und gleichzeitig die identifizierten Schwachstellen zu sichern. Activeo hat auch die Reibungspunkte, die mit dieser Art von Projekt verbunden sind, geschickt gemanagt und die notwendigen Kompromisse gefunden, ohne zus\u00e4tzliche Kosten zu verursachen.&#8220;<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\t<section\n\t\tclass=\"container py-l\/m overflow-hidden\"\n\t\tdata-theme-block-id=\"block_1b4d9762c7cb621e0960461e9b97dcc7\"\n\t\tid=\"\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\t\t<div class=\"block w-[calc(100vw)] lg:w-full -ml-page-margin lg:-ml-0\">\n\t\t\t\n\t<section\n\tclass=\"swiper  swiper--navigation-rounded swiper--margin-two-sides swiper--md-hide-navigation\"\n\tdata-module=\"carousel-grid\"\n\tdata-swiper-options='{\"slidesPerView\":1.11,\"spaceBetween\":16,\"breakpoints\":{\"680\":{\"slidesPerView\":2.24},\"744\":{\"enabled\":false},\"1024\":{\"enabled\":false}},\"navigation\":{\"nextEl\":\".swiper-button-next\",\"prevEl\":\".swiper-button-prev\"},\"navCenteredImage\":true}'\n\tdata-aos=\"\"\n\tdata-aos-duration=\"\"\n\t>\n\t<div class=\"swiper-wrapper md:flex-col md:gap-0 md:pl-0 lg:flex-col lg:pl-0\">\n\t\n<div class=\"w-full h-full relative py-c\/xxl  swiper-slide !h-auto\">\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full h-full flex flex-col-reverse justify-end md:flex-row md:justify-between md:items-center gap-l\/m md:gap-0 \">\n\t\t<div class=\"w-full h-full md:w-[50%] lg:w-[65%] xl:w-[51%] md:gap-l\/xxl md:px-page-margin lg:px-l\/m lg:p-l\/mxl:p-l\/m flex items-center\">\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col flex-grow gap-c\/s md:gap-0 lg:gap-c\/xxl h-full justify-between\">\n\t\t\t\t<div class=\"w-full mx-auto flex flex-col gap-c\/m md:gap-c\/m\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<h5\t\t\t\tstyle=\"color: #080F21\"\n\t\t\t\tclass=\"heading-small\"\n\t\t\t\tdata-aos=\"fade-up\">\n\t\t\t\t\tErgebnis\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<div\n\t\t\t\t\tclass=\"wysiwyg text-navy-40 pb-l\/xs\"\n\t\t\t\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t\t\t\t\tstyle=\"color: #344679\">\n\t\t\t\t\t<p>&#8222;Der Einsatz von Calabrio hat es uns erm\u00f6glicht, die Wertsch\u00f6pfungskette des Planungsprozesses gr\u00fcndlich zu \u00fcberdenken und die Elemente zu eliminieren, die zu Nichtleistung f\u00fchrten, w\u00e4hrend wir Aufgaben mit geringer Wertsch\u00f6pfung so weit wie m\u00f6glich automatisiert haben. In naher Zukunft werden wir mit Calabrio von einer dezentralen Struktur mit 24 Mitarbeitern zu einer effizienteren zentralen Struktur mit 12 Mitarbeitern \u00fcbergehen k\u00f6nnen.&#8220;<br \/>\n<br \/>Die vielversprechenden Entwicklungen der L\u00f6sung, insbesondere im Bereich der k\u00fcnstlichen Intelligenz, werden es Armatis erm\u00f6glichen, bestimmte sich wiederholende Aufgaben weiter zu automatisieren, die Berechnungsgenauigkeit zu verbessern und Schwankungen genauer vorherzusagen &#8211; alles im Dienste einer immer effizienteren Betriebsf\u00fchrung und einer immer effektiveren Planung!<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"relative w-full md:w-[50%] lg:w-[49%]\">\n\t\t\t<div class=\"js-wrap image lint-ignore\n\t aspect-[280\/313] md:aspect-[372\/588] lg:aspect-square max-w-[588px] image--cover\t\" data-module=\"image\" data-aos=fade-up data-aos-delay=100>\n\t<img decoding=\"async\" class=\"image__img \" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-normal=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png\" data-retina=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png\" data-srcset=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png 1360w, https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765-300x217.png 300w, https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765-1024x741.png 1024w, https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765-768x556.png 768w\" alt=\"\" ><\/div>\n\t\n\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"swiper-button-prev\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<span class=\"sr-only\">Zum vorherigen Karussell-Dia wechseln<\/span>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"swiper-button-next\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<span class=\"sr-only\">Zum n\u00e4chsten Karussell-Dia wechseln<\/span>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t\n\t\n\t\t<\/section>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_1b4d9762c7cb621e0960461e9b97dcc7\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\tpadding-top: 48px !important;\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\tpadding-top: 96px !important;\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Herausforderung Armatis ist ein Unternehmen, das sich auf das Outsourcing von Dienstleistungen im Bereich Kundenbeziehungen und Customer Relationship Management (CRM) spezialisiert hat. 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