{"id":35054,"date":"2025-07-30T12:56:45","date_gmt":"2025-07-30T12:56:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\/"},"modified":"2025-07-31T09:07:27","modified_gmt":"2025-07-31T09:07:27","slug":"hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\/","title":{"rendered":"Hype Cycle f\u00fcr Kundenservice und Supporttechnologien, 2025"},"content":{"rendered":"\n\t<section\n\t\tid=\"\"\n\t\tclass=\"secondary-hero relative\"\n\t\tstyle=\"background: #fff\"\n\t\tdata-theme-block-id=\"block_e6b571bea688064298565f49a4067193\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\t\t<div class=\"container !px-0 overflow-hidden\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex flex-col-reverse lg:flex-row lg:items-center\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"max-lg:container lg:w-1\/2 md:px-l\/xxl lg:pl-c\/xl lg:pr-c\/l xl:pl-page-margin xl:pr-l\/m\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex flex-col lg:max-w-[536px]\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1 style=\"color: #080F21\" class=\"heading-medium -tracking-[0.12px] mb-c\/m xl:-tracking-[0.24px]\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t Gartner\u00ae Report | Hype Cycle\u2122 for Customer Service and Support Technologies, 2025\t\t\t\t\t\t\t\t<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex flex-col gap-gutter pb-c\/m pt-c\/xl mt-c\/xxs lg:mt-0 max-md:items-center md:flex-row\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a\t\tclass=\"btn-primary w-full body-small md:w-fit\"\n\t\t href=\"#DownloadTheReport\" title=\"Download The Report\" aria-label=\"Download The Report\" target=\"_self\" \t>\n\t\t<span class=\"button__icon button__icon--left lint-ignore \"  aria-hidden=\"true\">\n\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 23 16\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M19.951 7.816c-1.822-.208-4.275-.992-5.883-2.712C12.845 3.8 11.918 1.88 11.688 0h-.377c-.222 1.88-1.157 3.8-2.38 5.104-1.608 1.72-4.061 2.504-5.883 2.712-.902.104-2.215.128-2.215.128v.112s1.321.024 2.215.128c1.822.208 4.275.992 5.883 2.712 1.223 1.304 2.15 3.224 2.38 5.104h.377c.222-1.88 1.157-3.8 2.38-5.104 1.608-1.72 4.061-2.504 5.883-2.712.902-.104 2.215-.128 2.215-.128v-.112s-1.32-.024-2.215-.128Z\"\/><\/svg>\n\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<span class=\"button__text\">Download The Report<\/span>\n\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"secondary-hero__image relative z-10 mb-c\/xl lg:mb-c\/xxl lg:w-1\/2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"js-wrap image lint-ignore\n\trelative aspect-[393\/320] md:aspect-[720\/463] image--cover\t\" data-module=\"image\" >\n\t<img decoding=\"async\" class=\"image__img \" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" data-normal=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Figure1-scaled.webp\" data-retina=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Figure1-scaled.webp\" data-srcset=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Figure1-scaled.webp 2560w, https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Figure1-300x220.webp 300w, https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Figure1-1024x752.webp 1024w, https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Figure1-768x564.webp 768w, https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Figure1-1536x1128.webp 1536w, https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Figure1-2048x1504.webp 2048w\" alt=\"\" ><\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_e6b571bea688064298565f49a4067193\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div class=\"wp-block-columns webninar icon_bx_sec  py80 is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"DownloadTheReport\"><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div class=\"wp-block-column left_slide is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\"><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p>Erhalten Sie Zugang zum neu ver\u00f6ffentlichten Gartner Hype Cycle for Customer Service and Support Technologies, 2025, und entdecken Sie die Trends, die die Zukunft des Kundenerlebnisses bestimmen.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p>Dieser Gartner-Bericht bietet einen klaren \u00dcberblick \u00fcber die aufkommenden Technologien, die den Kundenservice und -support ver\u00e4ndern, von KI-gesteuerter Automatisierung bis hin zu fortschrittlicher Analytik und L\u00f6sungen f\u00fcr das Engagement der Mitarbeiter.<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-medium-font-size\" id=\"h-what-we-think-you-ll-gain-from-the-report\"><strong>Was wir glauben, dass Sie von diesem Bericht profitieren werden:<\/strong><\/h2>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<ul class=\"wp-block-list\"><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<li>Einblicke, welche Innovationen sich durchsetzen und welche \u00fcberbewertet sind.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<li>Hinweise darauf, wo Sie in den n\u00e4chsten 12-24 Monaten investieren sollten, um die gr\u00f6\u00dfte Wirkung zu erzielen.<\/li>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<li>Ein Rahmenwerk, das Ihrem Unternehmen hilft, Technologien zu priorisieren, die einen echten Gesch\u00e4ftswert liefern.<\/li>\n<\/div><\/ul>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p>Wir sind der Meinung, dass dieser Hype Cycle F\u00fchrungskr\u00e4ften im Bereich Kundenservice und -support dabei helfen kann, den Reifegrad und die Risiken von Kundenservice- und -supporttechnologien zu bewerten. Laden Sie den Bericht noch heute herunter, um der Zeit voraus zu sein!<\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p class=\"has-small-font-size\">Gartner, Hype Cycle for Customer Service and Support Technologies, 2025, Drew Kraus, 22. Juli 2025.  <\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p class=\"has-small-font-size\">Gartner ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke und Hype Cycle ist eine eingetragene Marke von Gartner, Inc. und\/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und international und wird hier mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.  <\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p class=\"has-small-font-size\">Gartner bef\u00fcrwortet keine Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, die in seinen Forschungspublikationen dargestellt werden, und r\u00e4t Technologieanwendern nicht, nur die Anbieter mit den h\u00f6chsten Bewertungen oder anderen Bezeichnungen auszuw\u00e4hlen. Die Forschungspublikationen von Gartner geben die Meinung der Forschungsorganisation von Gartner wieder und sollten nicht als Tatsachenbehauptungen ausgelegt werden. Gartner lehnt jede ausdr\u00fcckliche oder stillschweigende Gew\u00e4hrleistung in Bezug auf diese Studie ab, einschlie\u00dflich jeglicher Gew\u00e4hrleistung der Marktg\u00e4ngigkeit oder Eignung f\u00fcr einen bestimmten Zweck.  <\/p>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<p class=\"has-small-font-size\">Diese Grafik wurde von Gartner, Inc. als Teil eines gr\u00f6\u00dferen Forschungsdokuments ver\u00f6ffentlicht und sollte im Kontext des gesamten Dokuments bewertet werden. Das Gartner-Dokument ist auf Anfrage bei Calabrio erh\u00e4ltlich.  <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n<div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\"><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<iframe src=\"https:\/\/marketing.calabrio.com\/l\/1043281\/2025-07-29\/5bclsq\" width=\"100%\" height=\"600\" type=\"text\/html\" frameborder=\"0\" allowtransparency=\"true\" style=\"border: 0\" id=\"DownloadTheReport\"><\/iframe>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div><div class=\"container wysiwyg\" data-aos=\"fade-up\">\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erhalten Sie Zugang zum neu ver\u00f6ffentlichten Gartner Hype Cycle for Customer Service and Support Technologies, 2025, und entdecken Sie die Trends, die die Zukunft des Kundenerlebnisses bestimmen. Dieser Gartner-Bericht bietet einen klaren \u00dcberblick \u00fcber die aufkommenden Technologien, die den Kundenservice und -support ver\u00e4ndern, von KI-gesteuerter Automatisierung bis hin zu fortschrittlicher Analytik und L\u00f6sungen f\u00fcr das [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":231,"featured_media":35040,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"class_list":["post-35054","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Gartner Hype Cycle f\u00fcr Kundenservice &amp; Support Tech, 2025 | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Laden Sie den Gartner Hype Cycle-Bericht 2025 herunter. Verstehen Sie die Trends, die die Kundenbetreuung ver\u00e4ndern, und wie Sie in Kundenservice und Supporttechnologie investieren k\u00f6nnen, um die gr\u00f6\u00dfte Wirkung zu erzielen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gartner Hype Cycle f\u00fcr Kundenservice &amp; Support Tech, 2025 | Calabrio\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Laden Sie den Gartner Hype Cycle-Bericht 2025 herunter. Verstehen Sie die Trends, die die Kundenbetreuung ver\u00e4ndern, und wie Sie in Kundenservice und Supporttechnologie investieren k\u00f6nnen, um die gr\u00f6\u00dfte Wirkung zu erzielen.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Calabrio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-31T09:07:27+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Report-social-media-image-1-1024x535.jpg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:title\" content=\"Hype Cycle f\u00fcr Kundenservice und Supporttechnologien, 2025\" \/>\n<meta name=\"twitter:description\" content=\"Erhalten Sie Zugang zum neu ver\u00f6ffentlichten Gartner Hype Cycle for Customer Service and Support Technologies, 2025, und entdecken Sie die Trends, die die\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@calabrio\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Gesch\u00e4tzte Lesezeit\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 Minuten\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\\\/\",\"name\":\"Gartner Hype Cycle f\u00fcr Kundenservice & Support Tech, 2025 | Calabrio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/Report-social-media-image-1.jpg\",\"datePublished\":\"2025-07-30T12:56:45+00:00\",\"dateModified\":\"2025-07-31T09:07:27+00:00\",\"description\":\"Laden Sie den Gartner Hype Cycle-Bericht 2025 herunter. Verstehen Sie die Trends, die die Kundenbetreuung ver\u00e4ndern, und wie Sie in Kundenservice und Supporttechnologie investieren k\u00f6nnen, um die gr\u00f6\u00dfte Wirkung zu erzielen.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/Report-social-media-image-1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/07\\\/Report-social-media-image-1.jpg\",\"width\":1200,\"height\":627},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Hype Cycle f\u00fcr Kundenservice und Supporttechnologien, 2025\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Calabrio\",\"description\":\"Workforce Engagement Management Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Calabrio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"width\":1360,\"height\":984,\"caption\":\"Calabrio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/pages\\\/Calabrio\\\/312159772174664\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/calabrio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/calabrio\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Gartner Hype Cycle f\u00fcr Kundenservice & Support Tech, 2025 | Calabrio","description":"Laden Sie den Gartner Hype Cycle-Bericht 2025 herunter. Verstehen Sie die Trends, die die Kundenbetreuung ver\u00e4ndern, und wie Sie in Kundenservice und Supporttechnologie investieren k\u00f6nnen, um die gr\u00f6\u00dfte Wirkung zu erzielen.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Gartner Hype Cycle f\u00fcr Kundenservice & Support Tech, 2025 | Calabrio","og_description":"Laden Sie den Gartner Hype Cycle-Bericht 2025 herunter. Verstehen Sie die Trends, die die Kundenbetreuung ver\u00e4ndern, und wie Sie in Kundenservice und Supporttechnologie investieren k\u00f6nnen, um die gr\u00f6\u00dfte Wirkung zu erzielen.","og_url":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\/","og_site_name":"Calabrio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","article_modified_time":"2025-07-31T09:07:27+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Report-social-media-image-1-1024x535.jpg","type":"","width":"","height":""}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_title":"Hype Cycle f\u00fcr Kundenservice und Supporttechnologien, 2025","twitter_description":"Erhalten Sie Zugang zum neu ver\u00f6ffentlichten Gartner Hype Cycle for Customer Service and Support Technologies, 2025, und entdecken Sie die Trends, die die","twitter_site":"@calabrio","twitter_misc":{"Gesch\u00e4tzte Lesezeit":"2 Minuten"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\/","name":"Gartner Hype Cycle f\u00fcr Kundenservice & Support Tech, 2025 | Calabrio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Report-social-media-image-1.jpg","datePublished":"2025-07-30T12:56:45+00:00","dateModified":"2025-07-31T09:07:27+00:00","description":"Laden Sie den Gartner Hype Cycle-Bericht 2025 herunter. Verstehen Sie die Trends, die die Kundenbetreuung ver\u00e4ndern, und wie Sie in Kundenservice und Supporttechnologie investieren k\u00f6nnen, um die gr\u00f6\u00dfte Wirkung zu erzielen.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.calabrio.com\/de\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Report-social-media-image-1.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Report-social-media-image-1.jpg","width":1200,"height":627},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/hype-cycle-fuer-kundenservice-und-supporttechnologien-2025\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Hype Cycle f\u00fcr Kundenservice und Supporttechnologien, 2025"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","name":"Calabrio","description":"Workforce Engagement Management Software","publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization","name":"Calabrio","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","width":1360,"height":984,"caption":"Calabrio"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","https:\/\/x.com\/calabrio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio"]}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Report-social-media-image-1-600x400.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/Report-social-media-image-1-600x600.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35054","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/231"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=35054"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/35054\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/35040"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=35054"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}