{"id":36339,"date":"2025-09-04T02:49:40","date_gmt":"2025-09-04T02:49:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/contact-center-glossar\/was-ist-ein-cloud-contact-center\/"},"modified":"2025-09-04T02:50:34","modified_gmt":"2025-09-04T02:50:34","slug":"was-ist-ein-cloud-contact-center","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/contact-center-glossar\/was-ist-ein-cloud-contact-center\/","title":{"rendered":"Was ist ein Cloud Contact Center?"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_400da335d25609a474cdf4accaeab6a7\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 line-clamp-1 body-small\"><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex lg:flex-row 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blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t<div class=\"toc  relative lg:sticky lg:top-[-30px] flex flex-col lg:py-c\/xxl gap-c\/l w-full h-max lg:w-[282px]\"  data-aos=\"fade-up\">\n\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"py-c\/s body-small text-text-secondary-aa text-start js-jump-ahead hover:text-brand-red\">\n\t\t\t\tJump ahead\n\t\t\t<\/button>\n\t\t\t<ul\n\t\t\t\tclass=\"flex flex-col gap-c\/m pb-c\/l border-b-thin border-stroke-tertiary js-dynamic-nav outer_nav\"><\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full aos-init aos-animate gap-c\/l flex flex-col\"\n\t\tdata-module=\"sticky-nav\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\n\n\t<div class=\"flex justify-between items-center\">\n\t\t<p class=\"body-medium text-text-tertiary-aa\">Share<\/p>\n\n\t\t<div class=\"flex\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fde%2Fcontact-center-glossar%2Fwas-ist-ein-cloud-contact-center%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59672)\">\n<path d=\"M16.6676 0H1.32891C0.594141 0 0 0.580078 0 1.29727V16.6992C0 17.4164 0.594141 18 1.32891 18H16.6676C17.4023 18 18 17.4164 18 16.7027V1.29727C18 0.580078 17.4023 0 16.6676 0ZM5.34023 15.3387H2.66836V6.74648H5.34023V15.3387ZM4.0043 5.57578C3.14648 5.57578 2.45391 4.8832 2.45391 4.02891C2.45391 3.17461 3.14648 2.48203 4.0043 2.48203C4.85859 2.48203 5.55117 3.17461 5.55117 4.02891C5.55117 4.87969 4.85859 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xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M13.7447 1.42792H16.2748L10.7473 7.74554L17.25 16.3424H12.1584L8.17053 11.1284L3.60746 16.3424H1.07582L6.98808 9.58499L0.75 1.42792H5.97083L9.57555 6.19367L13.7447 1.42792ZM12.8567 14.828H14.2587L5.20905 2.86277H3.7046L12.8567 14.828Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fde%2Fcontact-center-glossar%2Fwas-ist-ein-cloud-contact-center%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59678)\">\n<path d=\"M9 0C4.02948 0 0 4.02948 0 9C0 13.2206 2.90592 16.7623 6.82596 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an<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t\t\t<a\n\t\t\t\t\thref=\"https:\/\/calsandbox.wpengine.com\/book-a-demo\/\"\n\t\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s bg-background-secondary rounded-max text-icon-highlight hover:bg-background-ui-action hover:text-white\"\n\t\t\t\t\taria-label=\"Buchen Sie eine Demo\"\n\t\t\t\t>\n\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 25 24\"><path stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" d=\"M4.5 12h16m0 0-6-6m6 6-6 6\"\/><\/svg>\n\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col flex-1 lg:basis-0 lg:py-c\/m  js-page-content overflow-hidden\">\n\t\t\t<div\n\tstyle=\"background-color: #FFFFFF\"\n\tclass=\" wysiwyg wysiwyg--inline flex flex-col py-c\/l gap-c\/m\"\n\tid=\"\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span style=\"color: #080F21\"><p>Ein Cloud Contact Center ist eine zentralisierte Plattform, die es Unternehmen erm\u00f6glicht, Kundeninteraktionen \u00fcber verschiedene Kommunikationskan\u00e4le \u00fcber das Internet zu verwalten. Diese Technologie erm\u00f6glicht es Unternehmen, den <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wfo\/contact-center-reporting\/cable-providers-teach-customer-service\/\">Kundenservice<\/a> zu verbessern und gleichzeitig die Betriebskosten zu senken.<\/p>\n<h2 id=\"2\">Cloud Contact Centers verstehen<\/h2>\n<p>Cloud Contact Center nutzen die Cloud Computing-Technologie, um eine flexible und skalierbare L\u00f6sung f\u00fcr die Verwaltung von Kundeninteraktionen zu bieten. Im Gegensatz zu herk\u00f6mmlichen Contact Centern, die auf Hardware vor Ort angewiesen sind, arbeiten Cloud-basierte Systeme \u00fcber das Internet und erm\u00f6glichen so eine bessere Zug\u00e4nglichkeit und Effizienz.<\/p>\n<h3 id=\"3\">Hauptmerkmale von Cloud Contact Centern<\/h3>\n<p>Cloud Contact Center sind mit einer Vielzahl von Funktionen ausgestattet, die den Kundenservice und die betriebliche Effizienz verbessern. Diese Funktionen umfassen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Automatische Anrufverteilung (ACD):<\/strong> Dieses System leitet eingehende Anrufe anhand von vordefinierten Kriterien intelligent an die am besten geeigneten Agenten weiter.<\/li>\n<li><strong>Interaktive Sprachausgabe (IVR):<\/strong> IVR-Systeme erm\u00f6glichen es Kunden, mit einem computergest\u00fctzten System zu interagieren, um Probleme zu l\u00f6sen oder Informationen zu erhalten, ohne dass sie mit einem Agenten sprechen m\u00fcssen.<\/li>\n<li><strong>Analytik in Echtzeit:<\/strong> Cloud-Kontaktzentren liefern Echtzeitdaten zu Anrufmetriken und erm\u00f6glichen es Managern, schnell fundierte Entscheidungen zu treffen.<\/li>\n<li><strong>Omni-Channel-Unterst\u00fctzung:<\/strong> Diese Plattformen unterst\u00fctzen mehrere Kommunikationskan\u00e4le, darunter Sprache, E-Mail, Chat und soziale Medien, und sorgen so f\u00fcr ein nahtloses Kundenerlebnis.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"4\">Vorteile von Cloud Contact Centern<\/h3>\n<p>Der \u00dcbergang zu Cloud Contact Centern bietet zahlreiche Vorteile f\u00fcr Unternehmen, darunter:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Kosteneffizienz:<\/strong> Durch den Wegfall einer umfangreichen Infrastruktur vor Ort k\u00f6nnen Unternehmen ihre Betriebskosten erheblich senken.<\/li>\n<li><strong>Skalierbarkeit:<\/strong> Cloud-L\u00f6sungen erm\u00f6glichen es Unternehmen, ihren Betrieb je nach Bedarf einfach nach oben oder unten zu skalieren, was sie ideal f\u00fcr schwankende Arbeitslasten macht.<\/li>\n<li><strong>Verbessertes Kundenerlebnis:<\/strong> Mit fortschrittlichen Funktionen und Analysen k\u00f6nnen Unternehmen ihren Kunden einen schnelleren und pers\u00f6nlicheren Service bieten.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"5\">Das Wachstum von Cloud Contact Centern<\/h2>\n<p>Der Markt f\u00fcr Cloud Contact Center erlebt ein schnelles Wachstum, das durch die steigende Nachfrage nach effizienten Kundenservice-L\u00f6sungen angetrieben wird. J\u00fcngsten Statistiken zufolge wird der globale Markt f\u00fcr Cloud-basierte Contact Center bis 2034 voraussichtlich 222,91 Mrd. USD erreichen, mit einer CAGR von 21,73% von 2025 bis 2034.<\/p>\n<h3 id=\"6\">Markttrends und Einblicke<\/h3>\n<p>Mehrere Trends pr\u00e4gen die Zukunft der Cloud Contact Center:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Erh\u00f6hte Akzeptanz:<\/strong> Eine Umfrage aus dem Jahr 2023 ergab, dass 78 % der Fortune-500-Unternehmen, die Cloud-Software nutzen, w\u00e4hrend der COVID-19-Sperren die Service-Levels aufrechterhalten haben, was die Widerstandsf\u00e4higkeit von Cloud-L\u00f6sungen unterstreicht.<\/li>\n<li><strong>Technologische Fortschritte:<\/strong> Innovationen wie Enhanced Noise Cancellation, die von Unternehmen wie Vonage eingef\u00fchrt wurden, verbessern die Produktivit\u00e4t der Agenten und die Interaktion mit den Kunden.<\/li>\n<li><strong>Wachstum im \u00f6ffentlichen Sektor:<\/strong> Eine Umfrage aus dem Jahr 2024 ergab, dass \u00f6ffentliche Einrichtungen in der EU und in Nordamerika im Vergleich zum Vorjahr 40 % mehr Cloud-Beschaffungen vornehmen, was die Notwendigkeit unterstreicht, die bestehende Infrastruktur zu modernisieren.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"7\">Die Rolle von Calabrio in Cloud Contact Centern<\/h2>\n<p>Calabrio bietet eine Reihe von L\u00f6sungen an, die die Funktionalit\u00e4t und Effektivit\u00e4t von Cloud Contact Centern verbessern. Ihre Tools konzentrieren sich auf die <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wfo\/workforce-management\/make-the-most-of-your-wfm-forecasting-process\/\">Optimierung des Personalbestands<\/a>, die Analyse und die Einbindung von Kunden, um sicherzustellen, dass Unternehmen einen au\u00dfergew\u00f6hnlichen Service bieten k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3 id=\"8\">Optimierung der Arbeitskr\u00e4fte<\/h3>\n<p>Die Tools zur Personaloptimierung von Calabrio helfen Unternehmen dabei, ihre Agenten effektiv zu verwalten und sicherzustellen, dass sie verf\u00fcgbar sind, wenn sie gebraucht werden, und dass ihre Leistung kontinuierlich verbessert wird. Dies beinhaltet:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Zeitplanung:<\/strong> Automatisierte Planungstools erm\u00f6glichen eine effiziente Verwaltung der Agentenschichten und gew\u00e4hrleisten eine optimale Abdeckung in Spitzenzeiten.<\/li>\n<li><strong>Leistungsmanagement:<\/strong> Leistungsmetriken in Echtzeit helfen den Vorgesetzten, verbesserungsw\u00fcrdige Bereiche zu identifizieren und leistungsstarke Agenten anzuerkennen.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"9\">Analysen und Einblicke<\/h3>\n<p>Die Analysel\u00f6sungen von Calabrio bieten tiefe Einblicke in Kundeninteraktionen und erm\u00f6glichen es Unternehmen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Die wichtigsten Merkmale sind:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sprachanalyse:<\/strong> Diese Technologie analysiert Kundengespr\u00e4che, um Trends und verbesserungsw\u00fcrdige Bereiche zu identifizieren.<\/li>\n<li><strong>Kundenfeedback:<\/strong> Das Sammeln und Analysieren von Kundenfeedback hilft Unternehmen, die Kundenbed\u00fcrfnisse zu verstehen und die Serviceleistungen zu verbessern.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"10\">FAQs<\/h2>\n<h3 id=\"11\">Was ist der Hauptvorteil der Nutzung eines Cloud Contact Centers?<\/h3>\n<p>Der Hauptvorteil eines Cloud Contact Centers ist seine Kosteneffizienz, da es den Bedarf an einer umfangreichen Infrastruktur vor Ort reduziert und gleichzeitig skalierbare L\u00f6sungen bietet, die sich an die sich \u00e4ndernden Gesch\u00e4ftsanforderungen anpassen k\u00f6nnen.<\/p>\n<h3 id=\"12\">Wie kann ein Cloud Contact Center die Kundenerfahrung verbessern?<\/h3>\n<p>Cloud-Kontaktzentren verbessern das Kundenerlebnis, indem sie fortschrittliche Funktionen wie <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/blog\/2025-leitfaden-fuer-das-omnichannel-contact-center-wie-sie-mit-der-richtigen-software-strategie-und-loesungen-zum-erfolg-kommen\/\">Omnichannel-Support<\/a>, Echtzeitanalysen und personalisierten Service bieten, was zu schnelleren Reaktionszeiten und besserer Servicequalit\u00e4t f\u00fchrt.<\/p>\n<h3 id=\"13\">K\u00f6nnen Cloud Contact Center die Arbeit an entfernten Standorten unterst\u00fctzen?<\/h3>\n<p>Ja, Cloud Contact Center sind so konzipiert, dass sie die Arbeit an entfernten Standorten unterst\u00fctzen und es den Agenten erm\u00f6glichen, von jedem Ort mit einer Internetverbindung auf das System zuzugreifen, was besonders in der heutigen flexiblen Arbeitsumgebung von Vorteil ist.<\/p>\n<h3 id=\"14\">Welche Branchen profitieren am meisten von Cloud Contact Centern?<\/h3>\n<p>Zwar k\u00f6nnen viele Branchen von Cloud Contact Centern profitieren, aber Sektoren wie der Einzelhandel, das Gesundheitswesen und das Finanzwesen verzeichnen oft erhebliche Verbesserungen beim Kundenservice und der betrieblichen Effizienz.<\/p>\n<h3 id=\"15\">Wie verbessert Calabrio den Betrieb von Cloud Contact Centern?<\/h3>\n<p>Calabrio verbessert den Betrieb von Contact Centern in der Cloud durch seine Tools zur Personaloptimierung, Analysel\u00f6sungen und Strategien zur Kundenbindung und stellt so sicher, dass Unternehmen au\u00dfergew\u00f6hnlichen Service bieten und ihre Gesamtleistung verbessern k\u00f6nnen.<\/p>\n<h2>Transformieren Sie Ihr Contact Center mit Calabrio<\/h2>\n<p class=\"byword_cta\">Nutzen Sie die Leistungsf\u00e4higkeit eines Cloud Contact Centers mit Calabrio und erleben Sie die bemerkenswerten Verbesserungen bei Effizienz, Antwortraten und Kundenzufriedenheit. Verabschieden Sie sich von der Komplexit\u00e4t herk\u00f6mmlicher Systeme und freuen Sie sich auf eine benutzerfreundliche Plattform, die das Beste aus Ihren Mitarbeitern herausholt. Geben Sie sich nicht mit weniger zufrieden, wenn Sie mit Calabrio das Beste in seiner Klasse haben k\u00f6nnen. <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/demo-buchen\/\">Buchen Sie noch heute eine Demo<\/a> und treten Sie ein in die Zukunft der Contact Center Excellence.<\/p>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t\n\t\t<div class=\"lg:mt-c\/xxl  lg:sticky lg:top-[20px] box-border self-start  blog_card [&#038;_*]:font-primary lg:w-[270px] px-[18px] xl:px-[44px] pt-[44px] rounded-[9px] items-center flex justify-center flex-col gap-[33px]\" style=\"background: url('https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/Group-2085663949-1-1.webp') no-repeat center \/ cover\" \tdata-aos=\"fade-up\" >\n\t\t\t<h2 class=\"text-[25px] leading-[1.2em] text-center text-[#fff] m-0 font-medium  max-w-[230px]\">\n\t\t\t\t<span class=\"\" style=\"color:#B8CAF9;\"> Mit   <\/span>\n\t\t\t\tCalabrio ONE,  \t\t\t\t<span class=\"\" style=\"color:#B8CAF9;\"> werden Sie:\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wyswing\n\t\t\t\t\t\t[&#038;_*]:text-white\n\t\t\t\t\t\t[&#038;_ul]:flex [&#038;_ul]:flex-col lg:[&#038;_*]:text-[14px] xl:[&#038;_*]:text-[18px] [&#038;_ul]:items-center [&#038;_ul]:justify-center [&#038;_ul]:m-0 [&#038;_ul]:p-0 [&#038;_ul]:gap-[10px]\n\t\t\t\t\t\t[&#038;_ul]:list-disc \">\n\t\t\t\t\t<ul>\n<li>Mitarbeiter einbinden<\/li>\n<li>Einblicke aktivieren<\/li>\n<li>Bereichern Sie das Kundenerlebnis<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<a\t\tclass=\"btn-primary\"\n\t\t href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/demo-buchen\/\" title=\"Demo buchen\" aria-label=\"Demo buchen\" target=\"_blank\" \t>\n\t\t<span class=\"button__icon button__icon--left lint-ignore \"  aria-hidden=\"true\">\n\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 23 16\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M19.951 7.816c-1.822-.208-4.275-.992-5.883-2.712C12.845 3.8 11.918 1.88 11.688 0h-.377c-.222 1.88-1.157 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2025<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-resource__footer\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-once=\"true\">\n\t\t\t\t\t<a\t\tclass=\"card-resource__link btn-text-link hover:lg:gap-[32px]\"\n\t\t href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/2023-bericht-ueber-den-zustand-des-contact-centers\/\" title=\"Mehr lesen\" aria-label=\"Mehr lesen\" target=\"_self\" \t>\n\t\t\t\t<span class=\"button__icon button__icon--right lint-ignore text-text-action\"  aria-hidden=\"true\">\n\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 25 24\"><path stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" d=\"M4.5 12h16m0 0-6-6m6 6-6 6\"\/><\/svg>\n\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"button__text\">Mehr lesen<\/span>\n\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<div\n\tclass=\"group card-resource-card flex flex-col rounded-small shadow-md overflow-hidden  swiper-slide !flex !h-auto \">\n\t\t\t<!-- <a class=\"card-resource__nav\" 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href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/blog\/15-unverzichtbare-call-center-tools-fuer-2025\/\" aria-label=\"15 Unverzichtbare Call Center Tools f\u00fcr 2025\">\n\t\t\t\t\t15 Unverzichtbare Call Center Tools f\u00fcr 2025\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t<\/h2>\n\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"color: #344679\"\n\t\t\t\t\t\tclass=\"card-resource__caption wysiwyg overflow-ellipsis line-clamp-6 pb-[22px]\"\n\t\t\t\t\t\tdata-aos=\"fade-up\" data-aos-once=\"true\">Mrz. 10, 2025<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\n\t\t\t\t\t<div class=\"card-resource__footer\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-once=\"true\">\n\t\t\t\t\t<a\t\tclass=\"card-resource__link btn-text-link hover:lg:gap-[32px]\"\n\t\t href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/blog\/15-unverzichtbare-call-center-tools-fuer-2025\/\" title=\"Mehr lesen\" aria-label=\"Mehr lesen\" target=\"_self\" \t>\n\t\t\t\t<span class=\"button__icon button__icon--right lint-ignore text-text-action\"  aria-hidden=\"true\">\n\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 25 24\"><path stroke=\"currentColor\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" d=\"M4.5 12h16m0 0-6-6m6 6-6 6\"\/><\/svg>\n\t<\/span>\n\t\t\t<span class=\"button__text\">Mehr lesen<\/span>\n\t<\/a>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t\t\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"swiper-button-prev\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<span class=\"sr-only\">Zum vorherigen Karussell-Dia wechseln<\/span>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t\t<button\n\t\t\t\tclass=\"swiper-button-next\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<span class=\"sr-only\">Zum n\u00e4chsten Karussell-Dia wechseln<\/span>\n\t\t\t<\/button>\n\t\t\n\t\n\t\t<\/section>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_729cd2fa6bc65d4c6cbf8b3c9cad1ab0\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) 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