{"id":10922,"date":"2018-08-31T13:30:48","date_gmt":"2018-08-31T13:30:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/c3-2018-sprecher-im-blickpunkt-frage-und-antwort-mit-josie-trimnal-grand-canyon-university"},"modified":"2025-05-12T11:49:13","modified_gmt":"2025-05-12T11:49:13","slug":"c3-2018-sprecher-im-blickpunkt-frage-und-antwort-mit-josie-trimnal-grand-canyon-university","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/blog\/c3-2018-sprecher-im-blickpunkt-frage-und-antwort-mit-josie-trimnal-grand-canyon-university\/","title":{"rendered":"C3 2018 Sprecher im Blickpunkt: Frage und Antwort mit Josie Trimnal, Grand Canyon University"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_61e4717b881a7cb2de57cd278edefb6e\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m 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style=\"color: #080F21\"><p>Da es nur noch wenige Wochen bis zur <a href=\"https:\/\/www.calabriocustomerconnect.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Calabrio Customer Connect<\/a> (C3) 2018 sind, stellen wir auf dem Calabrio-Blog in einer Speaker Spotlight-Serie einige unserer Kundenvortragenden vor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Josie Trimnal, Analystin f\u00fcr Betriebsqualit\u00e4t an der Grand Canyon University, wird \u00fcber die Ergebnisse berichten, die ihre Organisation seit der Einf\u00fchrung von Evaluatorenzielen auf Vollzeitbasis erzielt hat, und \u00fcber die Lektionen, die sie auf diesem Weg gelernt hat. Die C3 2018 findet vom 10. bis 13. September im Gaylord Opryland Resort &amp; Convention Center in Nashville, TN, statt. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Name: <\/strong>Josie Trimnal<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Unternehmen: <\/strong>Grand Canyon Universit\u00e4t<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Titel: <\/strong>Betriebsqualit\u00e4tsanalytiker, Calabrio Administrator<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Erfahrung: <\/strong>Ich arbeite seit 9 Jahren f\u00fcr die Grand Canyon University und wir haben Calabrio in den letzten 5 Jahren benutzt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>F: Worauf freuen Sie sich bei der C3 2018 am meisten und warum?<\/h2>\n<p>Josie: C3 ist zu einem H\u00f6hepunkt meines Jahres geworden! Ich freue mich sehr darauf, all die Menschen wiederzusehen, die ich in den letzten Jahren kennengelernt habe, und neue Tipps und Tricks zu lernen, die ich bei meiner R\u00fcckkehr anwenden kann. Jedes Jahr konzentriere ich mich auf ein oder zwei wichtige Themen, die ich auf der Konferenz lerne, und verbringe das n\u00e4chste Jahr damit, dieses Wissen zur Perfektionierung der Prozesse in unserem Unternehmen umzusetzen.<\/p>\n<h2>F: Was ist Ihre gro\u00dfe Leidenschaft?<\/h2>\n<p>Josie: Aufgrund meiner Position lebe, atme, schlafe und esse ich Calabrio QM. Es ist meine Leidenschaft, Prozesse zu schaffen, die die Arbeit der Administratoren und Endbenutzer so effizient wie m\u00f6glich machen. Ich arbeite gerne mit den Calabrio-Ingenieuren zusammen, um neue Ideen umzusetzen, die dies erm\u00f6glichen. In den letzten 2 Jahren habe ich zusammen mit meinem Partner Ryan Mauldin flei\u00dfig daran gearbeitet, den Goals-Prozess so effizient wie m\u00f6glich zu gestalten.<\/p>\n<p>Abseits der Arbeit begeistere ich mich f\u00fcr meinen Glauben, meine Familie, meine Freunde, den Strand und alles, was mit Star Wars und Disney zu tun hat.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h2>F: Warum sollte man an Ihrer Veranstaltung Contact Center Spotlight: Grand Canyon University gewinnt QM-Effizienz mit Evaluatorzielen? Was werden sie lernen?<\/h2>\n<p>Josie: Ich w\u00fcrde mich freuen, wenn jeder, der seinen Prozess zur Bewertung von Anrufen rationalisieren m\u00f6chte, an meiner Pr\u00e4sentation teilnehmen w\u00fcrde. Wir werden uns mit dem Prozess der Erstellung und Verwendung von Zielen befassen und mit der Frage, wie Sie diesen Prozess nutzen k\u00f6nnen, um die Effizienz zu verbessern, und zwar nicht nur f\u00fcr diejenigen, die die Anrufe auswerten, sondern auch f\u00fcr die Organisation als Ganzes.<\/p>\n<h2>F: Das Thema der diesj\u00e4hrigen Konferenz lautet &#8222;Amplify the Connection&#8220;. Welches Lied w\u00fcrden Sie gerne auf der C3-Kundenparty h\u00f6ren? <\/h2>\n<p>Josie: Der beste Song, der meiner Meinung nach die Party verst\u00e4rken wird, ist &#8222;Am I the Only One?&#8220; von Dierks Bentley.<\/p>\n<h4>\u00dcber Calabrio Customer Connect (C3)<\/h4>\n<p>Die j\u00e4hrliche Anwenderkonferenz von Calabrio, Calabrio Customer Connect (C3), ist eine zweieinhalbt\u00e4gige Veranstaltung, auf der Sie viel lernen und Kontakte kn\u00fcpfen k\u00f6nnen. In Dutzenden von Breakout-Sitzungen und Diskussionen am runden Tisch werden die Teilnehmer von Experten aus verschiedenen Branchen lernen. Tauschen Sie sich mit Gleichgesinnten \u00fcber bew\u00e4hrte Verfahren und Erfahrungen aus. Sprechen Sie mit Calabrio-F\u00fchrungskr\u00e4ften und technischen Experten, um mehr Nutzen aus Ihrer Investition in Calabrio-L\u00f6sungen zu ziehen und um Feedback f\u00fcr zuk\u00fcnftige Produkte zu geben.   <\/p>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":237,"featured_media":10924,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[183],"tags":[237,238,196],"blog-languages":[],"class_list":["post-10922","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bewahrte-praktiken","tag-c3-de","tag-calabrio-kundenverbindung","tag-qualitatsmanagement"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>C3 2018 Sprecher im Blickpunkt: Frage und Antwort mit Josie Trimnal, Grand Canyon University | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Calabrio Customer Connect 2018 ist weniger als zwei Wochen entfernt! 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