{"id":30059,"date":"2020-06-01T10:35:16","date_gmt":"2020-06-01T10:35:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/blog\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\/"},"modified":"2025-05-01T10:17:35","modified_gmt":"2025-05-01T10:17:35","slug":"hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/blog\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\/","title":{"rendered":"Hinzuf\u00fcgen von Anrufaufzeichnungen: Zur\u00fcck zu den Grundlagen"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_a4603e5c73ba370dd9fd327d6dfcee5a\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 line-clamp-1 body-small\"><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex lg:flex-row justify-between md:pt-l\/xl  flex-col\">\n\t\t\t<div class=\"container mt-c\/l md:-mt-c\/m lg:w-[calc(100%\/240*139)] lg:pb-0 flex flex-col gap-c\/xl md:gap-c\/l lg:px-c\/xxl xl:pr-[170px]  pt-c\/xxl lg:py-c\/xxl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex flex-row gap-c\/m pt-c\/s md:pt-c\/l flex-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"w-fit body-small text-text-secondary-aa font-medium px-c\/m py-c\/xs bg-background-secondary rounded-xs cursor-pointer\">Arbeitskr\u00e4fte-Management <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"heading-medium pb-c\/m\">Hinzuf\u00fcgen von Anrufaufzeichnungen: Zur\u00fcck zu den Grundlagen<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"relative lg:w-[calc(100%\/200*101)] xl:w-[calc(100%\/240*101)]\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-delay=\"250\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_a4603e5c73ba370dd9fd327d6dfcee5a\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n<div class=\"container group page-layout flex flex-col flex-wrap lg:flex-row gap-l\/xxl lg:gap-gutter py-l\/xxl lg:py-l\/xs blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t\t\t\t\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full aos-init aos-animate gap-c\/l flex flex-col\"\n\t\tdata-module=\"sticky-nav\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\n\n\t<div class=\"flex justify-between items-center\">\n\t\t<p class=\"body-medium text-text-tertiary-aa\">Share<\/p>\n\n\t\t<div class=\"flex\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fde%2Fblog%2Fhinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59672)\">\n<path d=\"M16.6676 0H1.32891C0.594141 0 0 0.580078 0 1.29727V16.6992C0 17.4164 0.594141 18 1.32891 18H16.6676C17.4023 18 18 17.4164 18 16.7027V1.29727C18 0.580078 17.4023 0 16.6676 0ZM5.34023 15.3387H2.66836V6.74648H5.34023V15.3387ZM4.0043 5.57578C3.14648 5.57578 2.45391 4.8832 2.45391 4.02891C2.45391 3.17461 3.14648 2.48203 4.0043 2.48203C4.85859 2.48203 5.55117 3.17461 5.55117 4.02891C5.55117 4.87969 4.85859 5.57578 4.0043 5.57578ZM15.3387 15.3387H12.6703V11.1621C12.6703 10.1672 12.6527 8.88398 11.2816 8.88398C9.89297 8.88398 9.68203 9.97031 9.68203 11.0918V15.3387H7.01719V6.74648H9.57656V7.9207H9.61172C9.9668 7.2457 10.8387 6.53203 12.1359 6.53203C14.8395 6.53203 15.3387 8.31094 15.3387 10.6242V15.3387Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59672\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fde%2Fblog%2Fhinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2%2F&#038;text=Hinzuf\u00fcgen von Anrufaufzeichnungen: Zur\u00fcck zu den Grundlagen\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M13.7447 1.42792H16.2748L10.7473 7.74554L17.25 16.3424H12.1584L8.17053 11.1284L3.60746 16.3424H1.07582L6.98808 9.58499L0.75 1.42792H5.97083L9.57555 6.19367L13.7447 1.42792ZM12.8567 14.828H14.2587L5.20905 2.86277H3.7046L12.8567 14.828Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fde%2Fblog%2Fhinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59678)\">\n<path d=\"M9 0C4.02948 0 0 4.02948 0 9C0 13.2206 2.90592 16.7623 6.82596 17.735V11.7504H4.97016V9H6.82596V7.81488C6.82596 4.75164 8.21232 3.3318 11.2198 3.3318C11.79 3.3318 12.7739 3.44376 13.1764 3.55536V6.04836C12.964 6.02604 12.595 6.01488 12.1367 6.01488C10.661 6.01488 10.0908 6.57396 10.0908 8.02728V9H13.0306L12.5255 11.7504H10.0908V17.9341C14.5472 17.3959 18.0004 13.6015 18.0004 9C18 4.02948 13.9705 0 9 0Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59678\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col flex-1 lg:basis-0 lg:py-c\/m  js-page-content overflow-hidden\">\n\t\t\t<div\n\tstyle=\"background-color: #FFFFFF\"\n\tclass=\" wysiwyg wysiwyg--inline flex flex-col py-c\/l gap-c\/m\"\n\tid=\"\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span style=\"color: #080F21\"><p>Die Aufzeichnung von Anrufen ist eine der wichtigsten Anforderungen f\u00fcr Contact Center. Da die Sprache nach wie vor der wichtigste und am h\u00e4ufigsten genutzte Kanal ist, ist die M\u00f6glichkeit, Anrufe sicher und zuverl\u00e4ssig aufzuzeichnen, unabh\u00e4ngig davon, wo der Agent sitzt, ein Muss &#8211; vor allem in der heutigen Umgebung. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus ist die F\u00e4higkeit, schnell zu reagieren und sich an Ver\u00e4nderungen anzupassen, eine Grundvoraussetzung f\u00fcr jedes Unternehmen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Was Sie bei der Aufzeichnung von Contact Center-Anrufen beachten sollten<\/h2>\n<p>Einigen Contact Centern fiel die Anpassung leichter als anderen. Wenn Sie in die Zukunft blicken und nach M\u00f6glichkeiten suchen, sich weiter zu verbessern, sollten Sie die folgenden \u00dcberlegungen zur grundlegenden, aber wichtigen Anforderung der Anrufaufzeichnung im Hinterkopf behalten: <\/p>\n<h3>Erw\u00e4gen Sie die Cloud<\/h3>\n<p>Wenn Sie noch nicht in der Cloud sind, sollten Sie unbedingt eine Cloud-L\u00f6sung in Betracht ziehen:<\/p>\n<ul>\n<li>Mit automatischen Upgrades haben Sie das ganze Jahr \u00fcber Zugang zu neuen, innovativen Funktionen, anstatt nur alle paar Jahre.<\/li>\n<li>Sie m\u00fcssen keine Infrastruktur warten, so dass Ihr IT-Team weniger belastet wird. Dadurch haben Sie mehr Zeit f\u00fcr gesch\u00e4ftsrelevante Aktivit\u00e4ten. <\/li>\n<li>Cloud-L\u00f6sungen bieten ein H\u00f6chstma\u00df an Skalierbarkeit und Zuverl\u00e4ssigkeit &#8211; Sie k\u00f6nnen Ihr System nach Bedarf hoch- oder runterfahren und haben die Gewissheit, dass die Systemverf\u00fcgbarkeit garantiert ist.<\/li>\n<li>Sie m\u00fcssen keine Abstriche bei der Sicherheit machen. <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/contact-center-cloud-security\/dl-suttsc\/\">Studien<\/a> haben sogar gezeigt, dass in der Cloud gespeicherte Daten tats\u00e4chlich sicherer sind als Daten, die in herk\u00f6mmlichen Systemen vor Ort gespeichert sind.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Einfache Verwaltung<\/h3>\n<p>Unabh\u00e4ngig davon, wie Sie sich f\u00fcr die Bereitstellung entscheiden &#8211; vor Ort, in der Cloud oder in einem Hybridsystem &#8211; Sie werden ein System ben\u00f6tigen, das einfach zu verwalten und zu pflegen ist. Suchen Sie nach einer Aufzeichnungsl\u00f6sung, die proaktive Wartungs- und \u00dcberwachungsfunktionen \u00fcber ein einziges, webbasiertes Verwaltungstool bietet. Dies ist besonders wichtig f\u00fcr globale oder standort\u00fcbergreifende Contact Center. Ihr Administrator m\u00f6chte sich nicht bei mehreren Systemen und Anwendungen anmelden m\u00fcssen, um alle Standorte zu verwalten. Suchen Sie nach einer Aufzeichnungsl\u00f6sung, die es Ihrem Administrator erm\u00f6glicht, alle Standorte von einem System und einer Verwaltungskonsole aus zu konfigurieren, zu \u00fcberwachen und zu pflegen, auf die er jederzeit und von \u00fcberall aus zugreifen kann.    <\/p>\n<h3>Erf\u00fcllen Sie Ihre Bed\u00fcrfnisse, nicht die des Anbieters<\/h3>\n<p>Vergewissern Sie sich, dass Sie die Aufnahmeoption frei w\u00e4hlen k\u00f6nnen, die f\u00fcr Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.<\/p>\n<ul>\n<li>Wenn Sie ein globales oder an mehreren Standorten t\u00e4tiges Contact Center sind, sollten Sie sicherstellen, dass Sie mehrere Aufzeichnungsoptionen zur Auswahl haben und jeden Standort unabh\u00e4ngig behandeln k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>Wenn Sie eine \u00c4nderung vornehmen m\u00fcssen, z.B. alle Agenten zu Fernarbeitern machen, stellen Sie sicher, dass Sie dies tun k\u00f6nnen, ohne Berge zu versetzen oder ein ganz neues System aufzubauen.<\/li>\n<li>Angesichts der zunehmenden Zahl von Au\u00dfendienstmitarbeitern sollten Sie sich nach einer L\u00f6sung umsehen, die eine sichere und zuverl\u00e4ssige Aufzeichnung von Anrufen gew\u00e4hrleistet und Optionen zur Optimierung der Bandbreite bietet. Dies sollte zum Standard geh\u00f6ren, ohne zus\u00e4tzliche Kosten. Lesen Sie unseren vollst\u00e4ndigen<a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wfo\/managing-remote-workforce\/\"> Leitfaden zur Verwaltung von Telearbeitern<\/a>, um mehr zu erfahren.  <\/li>\n<li>Suchen Sie nach einer L\u00f6sung, die die wichtigsten Funktionen sofort zur Verf\u00fcgung stellt und gleichzeitig die M\u00f6glichkeit bietet, die L\u00f6sung an Ihre spezifischen Gesch\u00e4ftsanforderungen anzupassen.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Anrufaufzeichnung im Contact Center<\/h2>\n<p>Die Aufzeichnung von Anrufen ist der Anfang der Datenspur, die zu der so wichtigen Stimme des Kunden f\u00fchrt. Stellen Sie sicher, dass Sie \u00fcber eine Aufzeichnungsl\u00f6sung verf\u00fcgen, die diese Stimme sicher und zuverl\u00e4ssig aufzeichnet. <\/p>\n<p>Erfahren Sie mehr \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/produkte\/anrufaufzeichnung\/\">Calabrio Call Recording<\/a>, das Teil der vollst\u00e4ndig integrierten Calabrio ONE Suite ist.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":251,"featured_media":20380,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[213],"tags":[],"blog-languages":[],"class_list":["post-30059","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-arbeitskrafte-management"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Hinzuf\u00fcgen von Anrufaufzeichnungen: Zur\u00fcck zu den Grundlagen | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Die Aufzeichnung von Anrufen ist eine der wichtigsten Anforderungen f\u00fcr Contact Center. Erfahren Sie mehr dar\u00fcber, wie die Calabrio ONE Suite vollst\u00e4ndig integriert ist.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Hinzuf\u00fcgen von Anrufaufzeichnungen: Zur\u00fcck zu den Grundlagen\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Calabrio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-06-01T10:35:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-01T10:17:35+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/call-recording-hero-vertical.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"900\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Terri Kocon\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@calabrio\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@calabrio\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Terri Kocon\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Terri Kocon\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f1bcae7298eb3023c830ba546a9baa5b\"},\"headline\":\"Hinzuf\u00fcgen von Anrufaufzeichnungen: Zur\u00fcck zu den Grundlagen\",\"datePublished\":\"2020-06-01T10:35:16+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-01T10:17:35+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\\\/\"},\"wordCount\":9,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/06\\\/call-recording-hero-vertical.jpg\",\"articleSection\":[\"Arbeitskr\u00e4fte-Management\"],\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\\\/\",\"name\":\"Hinzuf\u00fcgen von Anrufaufzeichnungen: Zur\u00fcck zu den Grundlagen | Calabrio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/06\\\/call-recording-hero-vertical.jpg\",\"datePublished\":\"2020-06-01T10:35:16+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-01T10:17:35+00:00\",\"description\":\"Die Aufzeichnung von Anrufen ist eine der wichtigsten Anforderungen f\u00fcr Contact Center. Erfahren Sie mehr dar\u00fcber, wie die Calabrio ONE Suite vollst\u00e4ndig integriert ist.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/06\\\/call-recording-hero-vertical.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/06\\\/call-recording-hero-vertical.jpg\",\"width\":900,\"height\":800},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/blog\\\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Hinzuf\u00fcgen von Anrufaufzeichnungen: Zur\u00fcck zu den Grundlagen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Calabrio\",\"description\":\"Workforce Engagement Management Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Calabrio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"width\":1360,\"height\":984,\"caption\":\"Calabrio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/pages\\\/Calabrio\\\/312159772174664\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/calabrio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/calabrio\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f1bcae7298eb3023c830ba546a9baa5b\",\"name\":\"Terri Kocon\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Terri Kocon\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/author\\\/terri-kocon\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Hinzuf\u00fcgen von Anrufaufzeichnungen: Zur\u00fcck zu den Grundlagen | Calabrio","description":"Die Aufzeichnung von Anrufen ist eine der wichtigsten Anforderungen f\u00fcr Contact Center. Erfahren Sie mehr dar\u00fcber, wie die Calabrio ONE Suite vollst\u00e4ndig integriert ist.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Hinzuf\u00fcgen von Anrufaufzeichnungen: Zur\u00fcck zu den Grundlagen","og_url":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\/","og_site_name":"Calabrio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","article_published_time":"2020-06-01T10:35:16+00:00","article_modified_time":"2025-05-01T10:17:35+00:00","og_image":[{"width":900,"height":800,"url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/call-recording-hero-vertical.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Terri Kocon","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@calabrio","twitter_site":"@calabrio","twitter_misc":{"Verfasst von":"Terri Kocon"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\/"},"author":{"name":"Terri Kocon","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/person\/f1bcae7298eb3023c830ba546a9baa5b"},"headline":"Hinzuf\u00fcgen von Anrufaufzeichnungen: Zur\u00fcck zu den Grundlagen","datePublished":"2020-06-01T10:35:16+00:00","dateModified":"2025-05-01T10:17:35+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\/"},"wordCount":9,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/call-recording-hero-vertical.jpg","articleSection":["Arbeitskr\u00e4fte-Management"],"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\/","name":"Hinzuf\u00fcgen von Anrufaufzeichnungen: Zur\u00fcck zu den Grundlagen | Calabrio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/call-recording-hero-vertical.jpg","datePublished":"2020-06-01T10:35:16+00:00","dateModified":"2025-05-01T10:17:35+00:00","description":"Die Aufzeichnung von Anrufen ist eine der wichtigsten Anforderungen f\u00fcr Contact Center. Erfahren Sie mehr dar\u00fcber, wie die Calabrio ONE Suite vollst\u00e4ndig integriert ist.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/call-recording-hero-vertical.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/call-recording-hero-vertical.jpg","width":900,"height":800},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/hinzufuegen-von-anrufaufzeichnungen-zurueck-zu-den-grundlagen-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Hinzuf\u00fcgen von Anrufaufzeichnungen: Zur\u00fcck zu den Grundlagen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","name":"Calabrio","description":"Workforce Engagement Management Software","publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization","name":"Calabrio","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","width":1360,"height":984,"caption":"Calabrio"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","https:\/\/x.com\/calabrio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/person\/f1bcae7298eb3023c830ba546a9baa5b","name":"Terri Kocon","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/?s=96&d=mm&r=g","caption":"Terri Kocon"},"url":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/author\/terri-kocon\/"}]}},"featured_image_src":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/call-recording-hero-vertical-600x400.jpg","featured_image_src_square":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/call-recording-hero-vertical-600x600.jpg","author_info":{"display_name":"Terri Kocon","author_link":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/author\/terri-kocon\/"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30059","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/251"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=30059"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/30059\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20380"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30059"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=30059"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=30059"},{"taxonomy":"blog-languages","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/blog-languages?post=30059"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}