{"id":31084,"date":"2018-09-07T14:10:28","date_gmt":"2018-09-07T14:10:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/blog\/c3-2018-sprecher-im-blickpunkt-frage-und-antwort-mit-cesar-martinez-banreservas-2\/"},"modified":"2025-05-12T11:56:53","modified_gmt":"2025-05-12T11:56:53","slug":"c3-2018-sprecher-im-blickpunkt-frage-und-antwort-mit-cesar-martinez-banreservas-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/blog\/c3-2018-sprecher-im-blickpunkt-frage-und-antwort-mit-cesar-martinez-banreservas-2\/","title":{"rendered":"C3 2018 Sprecher im Blickpunkt: Frage und Antwort mit C\u00e9sar Mart\u00ednez, BanReservas"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_569df5baf3315e8019d7638b0dc93244\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs 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style=\"color: #080F21\"><p>Da nur noch wenige Tage bis zur <a href=\"https:\/\/www.calabriocustomerconnect.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Calabrio Customer Connect<\/a> (C3) verbleiben, stellen wir im Calabrio-Blog in einer Speaker Spotlight-Serie einige unserer Kundenreferenten vor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>C\u00e9sar Mart\u00ednez, Planungs- und Strategiemanager bei BanReservas, wird bew\u00e4hrte Methoden vorstellen, wie Sie bei der Einf\u00fchrung eines neuen WFO-Tools oder der Ersetzung einer bestehenden L\u00f6sung alle Beteiligten an Bord holen k\u00f6nnen. Die C3 2018 findet vom 10. bis 13. September im Gaylord Opryland Resort &amp; Convention Center in Nashville, TN, statt. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Name:<\/strong> C\u00e9sar Mart\u00ednez<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Unternehmen:<\/strong> BanReservas<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Titel:<\/strong> Manager f\u00fcr Planung und Strategie<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Erfahrung:<\/strong> 18 Jahre in der Finanzbranche, 15 Jahre bei BanReservas<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>F: Worauf freuen Sie sich bei der C3 2018 am meisten und warum?<\/h2>\n<p>C\u00e9sar: Ich nehme zum zweiten Mal an der C3 teil und freue mich wie im letzten Jahr darauf, mich mit Menschen aus \u00e4hnlichen Branchen auszutauschen und Best Practices, Erfolgsgeschichten und Erfahrungen zu erfahren, die andere mit WFM und QM gemacht haben, sowie meine Erfahrungen mit neuen Calabrio-Anwendern zu teilen.<\/p>\n<p>Ich freue mich auch darauf, mehr \u00fcber Advanced Reporting zu erfahren und dar\u00fcber, was in zuk\u00fcnftigen Versionen der Calabrio Suite kommen wird.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>F: Was ist Ihre gro\u00dfe Leidenschaft?<\/h2>\n<p>C\u00e9sar: Ich habe eine Leidenschaft f\u00fcr Daten. Ich genie\u00dfe die M\u00f6glichkeit, Quellen f\u00fcr aktuelle, genaue und n\u00fctzliche Informationen zu schaffen, die uns helfen, die Erwartungen an unseren Service zu \u00fcbertreffen. Au\u00dferdem liegt mir viel daran, das Engagement und die Loyalit\u00e4t auf allen Ebenen zu f\u00f6rdern und erfolgreiche Mitarbeiter anzuerkennen und ihnen zu helfen, eine perfekte Work-Life-Balance zu finden. Dazu geh\u00f6rt auch die Verbesserung von Arbeitsabl\u00e4ufen sowie die Rationalisierung und Vereinfachung von Aufgaben.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>F: Warum sollten die Teilnehmer an Ihrer Sitzung &#8222;Blazing a Trail without Starting a Fire: Best Practices for Preparing for Change&#8220; teilnehmen? Was werden sie lernen?<\/h2>\n<p>C\u00e9sar: Es gibt ein spanisches Sprichwort: &#8222;cada cabeza es un mundo&#8220;, was ins Englische \u00fcbersetzt soviel bedeutet wie &#8222;jeder Geist ist eine Welt&#8220;. Die Einf\u00fchrung einer neuen Software kann von vielen als Chance gesehen werden, Neues zu lernen, die Arbeit zu erleichtern oder Prozesse zu verbessern, aber f\u00fcr andere kann sie das Gegenteil bedeuten. Es ist besser, darauf hinzuarbeiten, dass alle an einem Strang ziehen, als sich auf die R\u00fcckschl\u00e4ge vorzubereiten, die mit Ver\u00e4nderungen einhergehen k\u00f6nnen. Lassen Sie sich von uns \u00fcber unsere Erfahrungen berichten, was wir erlebt haben und was Sie vermeiden sollten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>F: Das Thema der diesj\u00e4hrigen Konferenz lautet &#8222;Amplify the Connection&#8220;. Welches Lied w\u00fcrden Sie gerne auf der C3-Kundenparty h\u00f6ren? <\/h2>\n<p>C\u00e9sar: &#8222;Just the Way You Are&#8220;, von Bruno Mars.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>\u00dcber Calabrio Customer Connect (C3)<\/h2>\n<p>Die j\u00e4hrliche Anwenderkonferenz von Calabrio, Calabrio Customer Connect (C3), ist eine zweieinhalbt\u00e4gige Veranstaltung, auf der Sie viel lernen und Kontakte kn\u00fcpfen k\u00f6nnen. In Dutzenden von Breakout-Sitzungen und Diskussionen am runden Tisch werden die Teilnehmer von Experten aus verschiedenen Branchen lernen. Tauschen Sie sich mit Gleichgesinnten \u00fcber bew\u00e4hrte Verfahren und Erfahrungen aus. Sprechen Sie mit Calabrio-F\u00fchrungskr\u00e4ften und technischen Experten, um mehr Nutzen aus Ihrer Investition in Calabrio-L\u00f6sungen zu ziehen und um Feedback f\u00fcr zuk\u00fcnftige Produkte zu geben.   <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":253,"featured_media":20608,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[183],"tags":[237,238],"blog-languages":[],"class_list":["post-31084","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bewahrte-praktiken","tag-c3-de","tag-calabrio-kundenverbindung"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>C3 2018 Sprecher im Blickpunkt: Frage und Antwort mit C\u00e9sar Mart\u00ednez, BanReservas | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Da es nur noch wenige Tage bis zur Calabrio Customer Connect (C3) sind, stellen wir im Calabrio Blog einige unserer Kundenpr\u00e4sentatoren vor.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/c3-2018-sprecher-im-blickpunkt-frage-und-antwort-mit-cesar-martinez-banreservas-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C3 2018 Sprecher im Blickpunkt: Frage und Antwort mit C\u00e9sar Mart\u00ednez, BanReservas\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/c3-2018-sprecher-im-blickpunkt-frage-und-antwort-mit-cesar-martinez-banreservas-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" 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