{"id":31216,"date":"2018-08-03T08:50:33","date_gmt":"2018-08-03T08:50:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/blog\/c3-2018-sprecher-spotlight-frage-und-antwort-mit-caryn-yurkstas-paychex-2\/"},"modified":"2025-05-13T06:50:44","modified_gmt":"2025-05-13T06:50:44","slug":"c3-2018-sprecher-spotlight-frage-und-antwort-mit-caryn-yurkstas-paychex-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/blog\/c3-2018-sprecher-spotlight-frage-und-antwort-mit-caryn-yurkstas-paychex-2\/","title":{"rendered":"C3 2018 Sprecher Spotlight: Frage und Antwort mit Caryn Yurkstas, Paychex"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_4c147af013a7171e6dca49e7743f5a53\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul 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style=\"color: #080F21\"><p>Die <a href=\"https:\/\/www.calabriocustomerconnect.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Calabrio Customer Connect<\/a> (C3) 2018 r\u00fcckt immer n\u00e4her und wir stellen einige unserer Kundenvortragenden im Calabrio Blog in einer Speaker Spotlight-Serie vor.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Caryn Yurkstas, Senior Workforce Management Analyst bei Paychex, wird dar\u00fcber berichten, wie ihr Unternehmen eine Laborumgebung eingef\u00fchrt hat und wie ihr Kontaktzentrum davon profitiert hat. Die C3 2018 findet vom 10. bis 13. September im Gaylord Opryland Resort &amp; Convention Center in Nashville, TN, statt. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Name:<\/strong> Caryn Yurkstas<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Unternehmen:<\/strong> Paychex<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Titel: <\/strong>Senior Workforce Management Analyst<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Erfahrung: <\/strong>14 Jahre bei Paychex, 12 Jahre in der Personalverwaltung<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>F: Worauf freuen Sie sich bei der C3 2018 am meisten und warum?<\/h2>\n<p>Caryn: Ich freue mich darauf, andere Calabrio-Anwender zu treffen und zu sehen, wie andere Unternehmen Calabrio in ihren Umgebungen einsetzen. Die Benutzergemeinschaft ist eine wahre Fundgrube an Wissen. Ich freue mich auch darauf, in den Sitzungen neue Dinge zu lernen und neue Funktionen kennenzulernen, die am Horizont zu sehen sind.<\/p>\n<h2>F: Was ist Ihre gro\u00dfe Leidenschaft?<\/h2>\n<p>Caryn: Ich arbeite leidenschaftlich gern mit unseren Kontaktzentren zusammen und bin ihre erste Anlaufstelle f\u00fcr WFM. Es macht mir Spa\u00df, ihre Fragen zu beantworten, neue Manager\/Vorgesetzte\/Agenten \u00fcber die Bedeutung der Belegschaft zu unterrichten und gemeinsam mit ihnen L\u00f6sungen f\u00fcr Probleme zu finden. Au\u00dferhalb der Arbeit gilt meine Leidenschaft meiner Familie (einschlie\u00dflich meines verw\u00f6hnten K\u00e4tzchens).<\/p>\n<h2>F: Warum sollte man an Ihrer Veranstaltung Testing the Waters: Warum Sie ein Labor brauchen? Was werden sie lernen?<\/h2>\n<p>Caryn: Bis zu diesem Jahr hatten wir nie eine Laborumgebung, mit der wir testen konnten. Es ist ein so wunderbares Werkzeug f\u00fcr uns. Wir haben eine neuere Version von Calabrio getestet und unsere Gesch\u00e4ftsbereiche ebenfalls einem Benutzerakzeptanztest unterzogen. Wir haben es auch verwendet, um neue Elemente wie Workflows auszuprobieren. Es war sehr hilfreich, weil wir in unserer Live-Umgebung nichts anfassen mussten, was Probleme h\u00e4tte verursachen k\u00f6nnen. Ich m\u00f6chte, dass andere verstehen, wie eine Laborumgebung auch f\u00fcr sie von Vorteil sein kann.<\/p>\n<h2>F: Das Thema der diesj\u00e4hrigen Konferenz lautet &#8222;Amplify the Connection&#8220;. Welches Lied w\u00fcrden Sie gerne auf der C3-Kundenparty h\u00f6ren? <\/h2>\n<p>Caryn: Ich bin ein gro\u00dfer Def Leppard Fan, also &#8222;Pour Some Sugar on Me&#8220;, &#8222;Photograph&#8220; oder &#8222;Let&#8217;s Get Rocked&#8220;.<\/p>\n<h2>\u00dcber Calabrio Customer Connect (C3)<\/h2>\n<p>Die j\u00e4hrliche Anwenderkonferenz von Calabrio, Calabrio Customer Connect (C3), ist eine zweieinhalbt\u00e4gige Veranstaltung, auf der Sie viel lernen und Kontakte kn\u00fcpfen k\u00f6nnen. In Dutzenden von Breakout-Sitzungen und Diskussionen am runden Tisch werden die Teilnehmer von Experten aus verschiedenen Branchen lernen. Tauschen Sie sich mit Gleichgesinnten \u00fcber bew\u00e4hrte Verfahren und Erfahrungen aus. Sprechen Sie mit Calabrio-F\u00fchrungskr\u00e4ften und technischen Experten, um mehr Nutzen aus Ihrer Investition in Calabrio-L\u00f6sungen zu ziehen und um Feedback f\u00fcr zuk\u00fcnftige Produkte zu geben.   <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":253,"featured_media":20677,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[183],"tags":[],"blog-languages":[],"class_list":["post-31216","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bewahrte-praktiken"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>C3 2018 Sprecher Spotlight: Frage und Antwort mit Caryn Yurkstas, Paychex | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Die Calabrio Customer Connect steht kurz bevor und wir stellen einen unserer Kundenreferenten von Paychex im Calabrio Blog in einem Speaker Spotlight vor.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/c3-2018-sprecher-spotlight-frage-und-antwort-mit-caryn-yurkstas-paychex-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"C3 2018 Sprecher Spotlight: Frage und Antwort mit Caryn Yurkstas, Paychex\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/blog\/c3-2018-sprecher-spotlight-frage-und-antwort-mit-caryn-yurkstas-paychex-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Calabrio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" 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