{"id":36029,"date":"2015-12-04T12:56:08","date_gmt":"2015-12-04T12:56:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/sechs-wege-um-csr-programme-zu-einem-schluesselfaktor-fuer-ein-hohes-mitarbeiterengagement-zu-machen-telus-international-guest-blog\/"},"modified":"2025-09-02T06:00:57","modified_gmt":"2025-09-02T06:00:57","slug":"sechs-wege-um-csr-programme-zu-einem-schluesselfaktor-fuer-ein-hohes-mitarbeiterengagement-zu-machen-telus-international-guest-blog","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/sechs-wege-um-csr-programme-zu-einem-schluesselfaktor-fuer-ein-hohes-mitarbeiterengagement-zu-machen-telus-international-guest-blog\/","title":{"rendered":"Sechs Wege, um CSR-Programme zu einem Schl\u00fcsselfaktor f\u00fcr ein hohes Mitarbeiterengagement zu machen &#8211; TELUS International Guest Blog"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_e5719a2505170171479c95b4b1c88ff5\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 line-clamp-1 body-small\"><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex lg:flex-row justify-between md:pt-l\/xl  flex-col\">\n\t\t\t<div class=\"container mt-c\/l md:-mt-c\/m lg:w-[calc(100%\/240*139)] lg:pb-0 flex flex-col gap-c\/xl md:gap-c\/l lg:px-c\/xxl xl:pr-[170px]  pt-c\/xxl lg:py-c\/xxl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex flex-row gap-c\/m pt-c\/s md:pt-c\/l flex-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p class=\"w-fit body-small text-text-secondary-aa font-medium px-c\/m py-c\/xs bg-background-secondary rounded-xs cursor-pointer\">Analytik <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"heading-medium pb-c\/m\">Sechs Wege, um CSR-Programme zu einem Schl\u00fcsselfaktor f\u00fcr ein hohes Mitarbeiterengagement zu machen &#8211; TELUS International Guest Blog<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"relative lg:w-[calc(100%\/200*101)] xl:w-[calc(100%\/240*101)]\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-delay=\"250\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_e5719a2505170171479c95b4b1c88ff5\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n<div class=\"container group page-layout flex flex-col flex-wrap lg:flex-row gap-l\/xxl lg:gap-gutter py-l\/xxl lg:py-l\/xs blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t\t\t\t\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full aos-init aos-animate gap-c\/l flex flex-col\"\n\t\tdata-module=\"sticky-nav\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\n\n\t<div class=\"flex justify-between items-center\">\n\t\t<p class=\"body-medium text-text-tertiary-aa\">Share<\/p>\n\n\t\t<div class=\"flex\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fde%2Fsechs-wege-um-csr-programme-zu-einem-schluesselfaktor-fuer-ein-hohes-mitarbeiterengagement-zu-machen-telus-international-guest-blog%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59672)\">\n<path d=\"M16.6676 0H1.32891C0.594141 0 0 0.580078 0 1.29727V16.6992C0 17.4164 0.594141 18 1.32891 18H16.6676C17.4023 18 18 17.4164 18 16.7027V1.29727C18 0.580078 17.4023 0 16.6676 0ZM5.34023 15.3387H2.66836V6.74648H5.34023V15.3387ZM4.0043 5.57578C3.14648 5.57578 2.45391 4.8832 2.45391 4.02891C2.45391 3.17461 3.14648 2.48203 4.0043 2.48203C4.85859 2.48203 5.55117 3.17461 5.55117 4.02891C5.55117 4.87969 4.85859 5.57578 4.0043 5.57578ZM15.3387 15.3387H12.6703V11.1621C12.6703 10.1672 12.6527 8.88398 11.2816 8.88398C9.89297 8.88398 9.68203 9.97031 9.68203 11.0918V15.3387H7.01719V6.74648H9.57656V7.9207H9.61172C9.9668 7.2457 10.8387 6.53203 12.1359 6.53203C14.8395 6.53203 15.3387 8.31094 15.3387 10.6242V15.3387Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59672\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fde%2Fsechs-wege-um-csr-programme-zu-einem-schluesselfaktor-fuer-ein-hohes-mitarbeiterengagement-zu-machen-telus-international-guest-blog%2F&#038;text=Sechs Wege, um CSR-Programme zu einem Schl\u00fcsselfaktor f\u00fcr ein hohes Mitarbeiterengagement zu machen &#8211; 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Es wurden praktische Tipps gegeben, die auf unseren eigenen Unternehmenserfahrungen beruhen, wie man mit der Generation Y kommuniziert und sie einbindet.  <a href=\"https:\/\/info.telusinternational-europe.com\/webinar-telus-teleopti-generation-spoiled-how-to-handle\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Webinar hier.<\/a><\/p>\n<p>Die soziale Verantwortung der Unternehmen (CSR) kann dazu beitragen, das hohe Engagement der Talente der Generation Y aufrechtzuerhalten. Warum kommt CSR bei der Generation Y so gut an? Die Generation Y gilt auf pers\u00f6nlicher Ebene als f\u00fcrsorglicher, gemeinschaftsorientierter und politisch engagierter als fr\u00fchere Generationen. Sie sind motiviert, einen Sinn in ihrer Karriere zu finden und etwas zu bewirken, um die Welt (sozial und \u00f6kologisch) zu ver\u00e4ndern.<\/p>\n<p>Im Vergleich zu fr\u00fcheren Generationen geht es bei einem Job f\u00fcr einen Mitarbeiter der Generation Y nicht nur darum, einen Gehaltsscheck zu verdienen, sondern vielmehr darum, die Herzen und K\u00f6pfe der Generation Y zu erobern und ihre pers\u00f6nlichen Werte, W\u00fcnsche und \u00dcberzeugungen widerzuspiegeln. Bei <a href=\"https:\/\/telusinternational-europe.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">TELUS International<\/a> sehnen sich die Mitarbeiter der Generation Y nach der M\u00f6glichkeit, ihren Gemeinden etwas zur\u00fcckzugeben. Wenn wir sie dazu bef\u00e4higen, was ihnen ein pers\u00f6nliches und berufliches Gef\u00fchl des Stolzes vermittelt, werden wir mit anhaltendem Engagement und Loyalit\u00e4t belohnt. Dies wiederum hilft uns dabei, den Kunden ein innovatives Erlebnis zu bieten, auf das wir so stolz sind.<\/p>\n<p><strong>Sechs praktische Tipps f\u00fcr den Aufbau von CSR in Ihrem Unternehmen:<\/strong><\/p>\n<p>#<strong>Nr. 1: CSR beginnt im Unternehmen<\/strong> &#8211; Eine Voraussetzung f\u00fcr den Start einer CSR-Initiative ist, dass sich die Unternehmen wirklich um ihre eigenen Mitarbeiter k\u00fcmmern. Wie auch immer das Szenario aussieht, es ist wichtig, dass die Bed\u00fcrfnisse der Mitarbeiter erf\u00fcllt werden, bevor sie aufgefordert werden, das Unternehmen bei CSR-Initiativen zu unterst\u00fctzen. Die Behandlung der Mitarbeiter ist ein starker Indikator f\u00fcr das CSR-Engagement eines Unternehmens!<\/p>\n<p>#<strong>Nr. 2: CSR in das Wertversprechen einbeziehen<\/strong> &#8211; CSR-orientierte Unternehmen gehen einen Schritt weiter und betten ihre CSR-Philosophie in ihr Wertversprechen ein. Bei TELUS International ist eine f\u00fcrsorgliche Kultur einer unserer Markenwerte. Hier sind CSR-Programme eine Erweiterung der Werte unseres Unternehmens und schaffen eine starke Bindung zwischen den Teammitgliedern. Sie ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Gesch\u00e4fts und definiert, wer wir als Unternehmen sind.<\/p>\n<p>#<strong>Nr. 3: CSR muss sich langfristig auswirken<\/strong> &#8211; Die Glaubw\u00fcrdigkeit von CSR h\u00e4ngt von der Umsetzung ab, nicht von der Rhetorik, daher m\u00fcssen die Auswirkungen auf die Gemeinschaften gemessen und sichtbar sein. Das ist der Schl\u00fcssel! Jede CSR-Veranstaltung sollte das Leben der Menschen, denen Sie helfen, wirklich verbessern, vor allem, wenn sich Mitarbeiter freiwillig engagieren. Es wird sofort erkannt, wenn die geleistete Arbeit nicht sehr n\u00fctzlich ist. Anstatt die Mitarbeiter zu engagieren, werden Sie sie am Ende wegsto\u00dfen.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus sollten CSR-Aktionen keine einmalige Angelegenheit sein, sondern so geplant werden, dass sie den Beg\u00fcnstigten langfristig zugute kommen. In diesem Jahr zum Beispiel fanden unsere TELUS Days of Giving in Bukarest an demselben Ort wie im Vorjahr statt &#8211; einer Schule f\u00fcr obdachlose Kinder. Vergessen Sie die Gemeinden danach nicht. Kontinuit\u00e4t ist der Schl\u00fcssel.<\/p>\n<p>#<strong>Nr. 4: Alle Mitarbeiter sollten involviert sein &#8211;<\/strong>Um erfolgreich zu sein, sollten alle Mitarbeiter &#8211; von den Agenten bis zu den F\u00fchrungskr\u00e4ften &#8211; involviert sein. Unser Pr\u00e4sident, Jeff Puritt, nimmt an jedem TELUS Day of Giving rund um den Globus teil: von Nordamerika bis Mittelamerika, von Asien bis Europa ist er bei jeder Veranstaltung ehrenamtlich t\u00e4tig. Er und andere F\u00fchrungskr\u00e4fte nehmen daran teil, genau wie alle anderen Freiwilligen.<\/p>\n<p>#<strong>Nr. 5: Bieten Sie eine gute Auswahl an CSR-Programmen an &#8211;<\/strong>Die Menschen sind f\u00fcr verschiedene edle Zwecke empf\u00e4nglich. Einige wollen Waisenkindern helfen, andere wollen Blut spenden. Beteiligen Sie Ihr Unternehmen an verschiedenen CSR-Programmen, damit verschiedene edle Zwecke erf\u00fcllt werden.<\/p>\n<p>#<strong>Nr. 6: <\/strong><strong>CSR <\/strong><strong>muss von Herzen kommen &#8211; <\/strong>Damit CSR-Engagement erfolgreich ist, braucht es Herz und Aufrichtigkeit. Andernfalls macht es keinen Sinn, es zu tun, denn es wird schnell klar, wenn es nicht authentisch ist &#8211; der todsichere Weg zum Scheitern.<\/p>\n<p>Zusammenfassend l\u00e4sst sich sagen, dass Mitarbeiter, die sich stark f\u00fcr CSR engagieren, die Erwartungen \u00fcbertreffen. Sie haben ein hohes Zugeh\u00f6rigkeitsgef\u00fchl und eine st\u00e4rkere Bindung an das Unternehmen und seine Marke. CSR f\u00fchrt zu Arbeitszufriedenheit, h\u00f6herem Engagement und geringerer Fluktuation, was CSR zu einem positiven Kreislauf macht.<\/p>\n<\/div>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":297,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[35],"tags":[],"blog-languages":[],"class_list":["post-36029","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-analytics-de"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Sechs Wege, um CSR-Programme zu einem Schl\u00fcsselfaktor f\u00fcr ein hohes Mitarbeiterengagement zu machen - TELUS International Guest Blog | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Wie Sie CSR-Initiativen (Corporate Social Responsibility) in Ihren Kundenservice integrieren und wie Sie Ihre Mitarbeiter erfolgreich einbinden k\u00f6nnen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/sechs-wege-um-csr-programme-zu-einem-schluesselfaktor-fuer-ein-hohes-mitarbeiterengagement-zu-machen-telus-international-guest-blog\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Sechs Wege, um CSR-Programme zu einem Schl\u00fcsselfaktor f\u00fcr ein hohes Mitarbeiterengagement zu machen - TELUS International Guest Blog\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/sechs-wege-um-csr-programme-zu-einem-schluesselfaktor-fuer-ein-hohes-mitarbeiterengagement-zu-machen-telus-international-guest-blog\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Calabrio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2015-12-04T12:56:08+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-02T06:00:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1360\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"984\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Gr\u00e9goire Vigroux\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@calabrio\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@calabrio\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Verfasst von\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Gr\u00e9goire Vigroux\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/sechs-wege-um-csr-programme-zu-einem-schluesselfaktor-fuer-ein-hohes-mitarbeiterengagement-zu-machen-telus-international-guest-blog\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/sechs-wege-um-csr-programme-zu-einem-schluesselfaktor-fuer-ein-hohes-mitarbeiterengagement-zu-machen-telus-international-guest-blog\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Gr\u00e9goire Vigroux\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/61654d598c4a15d169ac6e41185f40c5\"},\"headline\":\"Sechs Wege, um CSR-Programme zu einem Schl\u00fcsselfaktor f\u00fcr ein hohes Mitarbeiterengagement zu machen &#8211; 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