{"id":36113,"date":"2019-10-14T07:21:14","date_gmt":"2019-10-14T07:21:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/blog\/fast-50-kunden-teilen-erfolge-und-strategien-auf-der-calabrio-customer-connect-konferenz-2\/"},"modified":"2025-09-02T06:08:56","modified_gmt":"2025-09-02T06:08:56","slug":"fast-50-kunden-teilen-erfolge-und-strategien-auf-der-calabrio-customer-connect-konferenz-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/blog\/fast-50-kunden-teilen-erfolge-und-strategien-auf-der-calabrio-customer-connect-konferenz-2\/","title":{"rendered":"Fast 50 Kunden teilen Erfolge und Strategien auf der Calabrio Customer Connect Konferenz"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_bf831165cb3449189d88a6922102a90b\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m 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style=\"color: #080F21\"><p>Calabrio Customer Connect (C3) beginnt heute, und wir k\u00f6nnten nicht aufgeregter sein. Fast 50 Kunden, darunter Avant, Pacific Life und Rackspace, berichten \u00fcber ihre Erfolge und Strategien mit Calabrio ONE und machen diese Veranstaltung zu einer der am besten besuchten und informativsten C3-Veranstaltungen aller Zeiten. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Und das ist nur der Anfang. Tom Goodmanson, Pr\u00e4sident und CEO von Calabrio, und der stets unterhaltsame Shep Hyken, Chief Amazement Officer bei Shepard Presentations, werden Keynotes halten und \u00fcber die neuesten Trends im Bereich Customer Experience Intelligence sprechen und dar\u00fcber, wie Sie Ihre Investitionen in Kundenservice-Technologie maximieren k\u00f6nnen. Shep ist eine der f\u00fchrenden Stimmen im Bereich Kundenservice, die Kunden beim Aufbau loyaler Beziehungen zu ihren Kunden und Mitarbeitern ber\u00e4t.  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Innovation auf dem Display<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Auf der Produktseite werden wir einige neue Produktintegrationen und Innovationen im Bereich Agenten- und Kundenbindung vorstellen, darunter:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Die Calabrio ONE Experience &#8211;<\/strong> Calabrio-Kunden werden zeigen, wie sie die Vorteile der analytischen, modernen Benutzeroberfl\u00e4che von <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/calabrio-veroeffentlicht-seine-neueste-analytics-gestuetzte-customer-experience-intelligence-suite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Calabrio ONE v11<\/a> nutzen, die die Art und Weise, wie Menschen gro\u00dfe Mengen komplexer Informationen verarbeiten, besser widerspiegelt. Das Design basiert auf einem vertikal ausgerichteten Mediaplayer, der sich an der Art und Weise orientiert, wie wir heute Informationen konsumieren, und stellt dem Benutzer wichtige Kundeninformationen zur Verf\u00fcgung.<\/li>\n<li><strong>Calabrio ONE Smart Integrations &#8211;<\/strong> Nur vier Monate nach unserer \u00dcbernahme von Teleopti k\u00f6nnen Calabrio- und Teleopti-Kunden synchronisierte Tools und integrierte Dashboard-Funktionen in der Calabrio ONE Suite nutzen. Diese intelligenten Integrationen bieten einen zentralen Zugang zu wichtigen Funktionen auf beiden Plattformen, so dass die Benutzer schneller und mit weniger Aufwand auf Daten und Erkenntnisse im Call Center reagieren k\u00f6nnen.<\/li>\n<li><strong>Selbstplanung-<\/strong> Eine v\u00f6llig neue Funktion von Calabrio, <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/calabrio-beschleunigt-die-freiheit-von-contact-centern-durch-die-einfuehrung-der-technologie-zur-selbstplanung-von-agenten\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">die<\/a> es den Mitarbeitern erm\u00f6glicht, ihre eigenen Pl\u00e4ne zu \u00e4ndern, wenn die von den Ressourcenplanern festgelegten Personalanforderungen dies zulassen. Die Selbstplanung schafft einen angenehmeren Arbeitsplatz, indem sie den Mitarbeitern die M\u00f6glichkeit gibt, sich an der Planung von Mittagessen, Pausen und anderen Aktivit\u00e4ten zu beteiligen, ohne den Kundenservice zu beeintr\u00e4chtigen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>F\u00fcr Teleopti Kunden<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Teleopti-Kunden, die zum ersten Mal an der C3 teilnehmen, werden eine F\u00fclle von Inhalten \u00fcber die Plattformen von Teleopti und Calabrio finden. Sitzungen zu Produkten und Best Practices sowie die M\u00f6glichkeit, mit Unternehmens- und Plattformexperten in Kontakt zu treten, werden Teleopti-Kunden dabei helfen, sich mit der Calabrio ONE Plattform vertraut zu machen und die Synergien zwischen den Produkten zu nutzen. Zu den Sitzungen geh\u00f6ren Spotlights von Contact Centern mit Kunden, praktische Workshops, Breakout-Sitzungen zu WFM-spezifischen Themen und Produkt-Update-Sitzungen.  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Verpassen Sie es nicht!<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Bei all den gro\u00dfartigen Veranstaltungen, die stattfinden, sollten Sie es auf keinen Fall verpassen:<\/p>\n<ul>\n<li>Ein erweitertes &#8222;Ask the Experts&#8220;-Programm, das den Teilnehmern mehr M\u00f6glichkeiten bietet, sich privat mit Produkt- und Dienstleistungsexperten zu treffen, um spezifische Fragen zu kl\u00e4ren.<\/li>\n<li>Networking-M\u00f6glichkeiten wie ein &#8222;Women in Customer Experience&#8220;-Fr\u00fchst\u00fcck und ein Networking-Mittagessen mit Schwerpunkt auf Branchen und Produktinteressen.<\/li>\n<li>Die &#8222;Build a Bike&#8220;-Spendenaktion, bei der Calabrio und Konferenzteilnehmer Fahrr\u00e4der f\u00fcr den Boys &amp; Girls Club of San Antonio bauen k\u00f6nnen. Das Ziel ist es, 12 Huffy Green Machines zu spenden, um gesunde Aktivit\u00e4ten f\u00fcr Kinder zu f\u00f6rdern. <\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Calabrio Customer Connect 2019 ist die perfekte Gelegenheit f\u00fcr Calabrio- und Teleopti-Kunden, unser Team und sich gegenseitig kennenzulernen, die ersten intelligenten Integrationen zwischen unseren Technologien zu erleben und Einblicke und Anregungen zu erhalten, w\u00e4hrend wir eine leistungsstarke neue L\u00f6sung entwickeln, die das Beste aus beiden Produktreihen enth\u00e4lt. Wir freuen uns darauf, Sie in den n\u00e4chsten Tagen kennenzulernen!<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":223,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[184],"tags":[],"blog-languages":[],"class_list":["post-36113","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-calabrio-nachrichten"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.5 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Fast 50 Kunden teilen Erfolge und Strategien auf der Calabrio Customer Connect Konferenz | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" 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