{"id":11762,"date":"2023-05-23T07:55:33","date_gmt":"2023-05-23T07:55:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/calabrio-ernennt-neuen-cto-fuer-die-leitung-der-true-cloud-ai-innovation\/"},"modified":"2025-05-08T07:10:43","modified_gmt":"2025-05-08T07:10:43","slug":"calabrio-ernennt-neuen-cto-fuer-die-leitung-der-true-cloud-ai-innovation","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/calabrio-ernennt-neuen-cto-fuer-die-leitung-der-true-cloud-ai-innovation\/","title":{"rendered":"Calabrio ernennt neuen CTO f\u00fcr die Leitung der True-Cloud AI Innovation"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_839cb8af728011358730600709872bb7\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul 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Mai 2023 &#8211;<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/?utm_source=calabrio_press_releases&amp;utm_medium=newsrelease&amp;utm_campaign=CTO\">Calabrio<\/a>, das Unternehmen f\u00fcr Workforce Performance, hat heute die Ernennung von <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/martinsjoel\/\">Joel Martins<\/a> zum Chief Technology Officer (CTO) bekannt gegeben. Er wird an der Spitze von Calabrio ONEs True-Cloud-L\u00f6sungen f\u00fcr k\u00fcnstliche Intelligenz (KI) und kundenorientierte Innovationen stehen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Martins wird f\u00fcr die Leitung der globalen Technologie- und Produktmanagement-Teams des Unternehmens verantwortlich sein, einschlie\u00dflich der Bereiche Entwicklung, Cloud, Informationstechnologie, Sicherheit, Produktmarketing, Produktmanagement und User Experience (UX)-Entwicklung sowie f\u00fcr das Innovation Center. Die entscheidende Erg\u00e4nzung des F\u00fchrungsteams wird die Zusammenarbeit zwischen Technologie- und Produktteams optimieren, um die kundenorientierte Denkweise von Calabrio zu verst\u00e4rken, die darauf abzielt, effizient <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/produkte\/calabrio-eins\/?utm_source=calabrio_press_releases&#038;utm_medium=newsrelease&#038;utm_campaign=CTO\">Calabrio ONE<\/a> Produkte zu liefern, die die Kunden lieben.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8222;Joel ist eine Kraft, die man an Bord haben muss. Er ist ein technischer Zauberer, der f\u00fcr seine F\u00e4higkeiten bei der Leitung funktions\u00fcbergreifender, globaler Technologie-Teams bekannt ist. Joels nachgewiesene Erfolgsbilanz wird entscheidend sein, um die Chancen unserer starken Position im SaaS-Markt zu nutzen&#8220;, sagte Kevin Jones, Chief Executive Officer von Calabrio. &#8222;Wenn wir die Produkt- und Technologieteams zusammenf\u00fchren, haben wir den Dreiklang aus Produktentwicklung, Design und Ingenieuren unter einem Dach. Eine starke Kombination.&#8220;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Joel Martins verf\u00fcgt \u00fcber mehr als 25 Jahre Erfahrung in den Bereichen Softwareentwicklung und Produktmanagement sowohl bei Private-Equity-Firmen als auch bei SaaS-Unternehmen. Als CTO bei Social Solutions, das zum Portfolio von Vista Equity Partners geh\u00f6rt, hat er den Umsatz und den Gewinn verdreifacht, bahnbrechende Produkte eingef\u00fchrt, die Kosten optimiert und einflussreiche Investoren gewonnen. Martins vermittelte anschlie\u00dfend den Verkauf des Unternehmens an die Private-Equity-Firma Apax, bevor er als operativer Berater f\u00fcr Thoma Bravo t\u00e4tig wurde. Er leitete auch die Bereiche Produkt, Technologie, Produktmarketing und Vertriebstechnik bei PDF Tron, einem Unternehmen, das Apryse nach 12 \u00dcbernahmen erfolgreich \u00fcbernommen und umbenannt hat.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8222;Ich lebe nach dem Mantra, die effektivsten L\u00f6sungen f\u00fcr den Kundenerfolg auf die effizienteste Weise zu liefern. Es ist wichtig, dass unsere Technologie- und Produktteams nahtlos als ein vereintes und agiles Team zusammenarbeiten, und ich freue mich darauf, diesen kooperativen Ansatz zu f\u00f6rdern&#8220;, sagte Martins. &#8222;Die Zukunft der Kundenerfahrung liegt in True-Cloud-L\u00f6sungen. Die Kombination aus der kundenorientierten Denkweise von Calabrio und der True-Cloud-Plattform erm\u00f6glicht eine schnellere Produktbereitstellung und mehr KI-gest\u00fctzte Funktionen, die unsere Kunden zum Erfolg f\u00fchren.&#8220;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Unter der F\u00fchrung von Martins wird Calabrio die Weiterentwicklung seiner branchenf\u00fchrenden L\u00f6sungen f\u00fcr die Mitarbeiterleistung weiter vorantreiben, wobei der Schwerpunkt auf KI-gesteuerten Analysen und automatisierten Workflows liegt, um die Leistung und Erfahrung der Contact Center-Agenten zu verbessern. Anfang dieses Jahres k\u00fcndigte Calabrio eine kommerzielle Integration mit <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/ueber-calabrio\/landung-der-presse\/\">OpenAI<\/a> an, um das Potenzial seiner propriet\u00e4ren KI- und ML-F\u00e4higkeiten und den Rahmen seiner modernen Workforce Performance-L\u00f6sungen zu beschleunigen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00dcber Calabrio<br \/>\n<\/strong>Calabrio ist ein zuverl\u00e4ssiger Verb\u00fcndeter der f\u00fchrenden Marken. Die digitale Grundlage eines kundenorientierten Contact Centers, die Calabrio ONE Workforce Performance Suite, hilft, menschliche Interaktionen anzureichern und zu verstehen, und macht Ihr Contact Center zu einem H\u00fcter der Marke. Wir maximieren die Leistung der Agenten, \u00fcbertreffen die Erwartungen der Kunden und steigern die Effizienz der Mitarbeiter durch vernetzte Daten, KI-gest\u00fctzte Analysen, automatisiertes Personalmanagement und personalisiertes Coaching. Nur Calabrio ONE vereint Workforce Optimization (WFO), Agent Engagement und Business Intelligence L\u00f6sungen in einer vollst\u00e4ndig integrierten Cloud-Suite, die sich an Ihr Unternehmen anpasst.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Medienkontakt<\/strong><br \/>\nDavid Salkovitz<br \/>\n617.779.1856<br \/>\n<a href=\"mailto:CalabrioPR@padillaco.com\">CalabrioPR@padillaco.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":212,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","press_category":[],"class_list":["post-11762","press","type-press","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Calabrio ernennt neuen CTO f\u00fcr die Leitung der True-Cloud AI Innovation | Calabrio<\/title>\n<meta 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