{"id":11766,"date":"2023-06-08T02:50:15","date_gmt":"2023-06-08T02:50:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/the-contact-company-waehlt-calabrio-wfm-fuer-den-bpo-betrieb\/"},"modified":"2025-05-08T07:10:43","modified_gmt":"2025-05-08T07:10:43","slug":"the-contact-company-waehlt-calabrio-wfm-fuer-den-bpo-betrieb","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/the-contact-company-waehlt-calabrio-wfm-fuer-den-bpo-betrieb\/","title":{"rendered":"The Contact Company w\u00e4hlt Calabrio WFM f\u00fcr den BPO-Betrieb"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_8b7e31747caeac9340bbe7df320c7f58\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 line-clamp-1 body-small\"><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex lg:flex-row justify-between md:pt-l\/xl  flex-col\">\n\t\t\t<div class=\"container mt-c\/l md:-mt-c\/m lg:w-[calc(100%\/240*139)] lg:pb-0 flex flex-col gap-c\/xl md:gap-c\/l lg:px-c\/xxl xl:pr-[170px]  pt-c\/xxl lg:py-c\/xxl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"heading-medium pb-c\/m\">The Contact Company w\u00e4hlt Calabrio WFM f\u00fcr den BPO-Betrieb<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"relative lg:w-[calc(100%\/200*101)] xl:w-[calc(100%\/240*101)]\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-delay=\"250\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_8b7e31747caeac9340bbe7df320c7f58\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n<div class=\"container group page-layout flex flex-col flex-wrap lg:flex-row gap-l\/xxl lg:gap-gutter py-l\/xxl lg:py-l\/xs blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t\t\t\t\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full aos-init aos-animate gap-c\/l flex flex-col\"\n\t\tdata-module=\"sticky-nav\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\n\n\t<div class=\"flex justify-between items-center\">\n\t\t<p class=\"body-medium text-text-tertiary-aa\">Share<\/p>\n\n\t\t<div class=\"flex\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fde%2Fpress%2Fthe-contact-company-waehlt-calabrio-wfm-fuer-den-bpo-betrieb%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59672)\">\n<path d=\"M16.6676 0H1.32891C0.594141 0 0 0.580078 0 1.29727V16.6992C0 17.4164 0.594141 18 1.32891 18H16.6676C17.4023 18 18 17.4164 18 16.7027V1.29727C18 0.580078 17.4023 0 16.6676 0ZM5.34023 15.3387H2.66836V6.74648H5.34023V15.3387ZM4.0043 5.57578C3.14648 5.57578 2.45391 4.8832 2.45391 4.02891C2.45391 3.17461 3.14648 2.48203 4.0043 2.48203C4.85859 2.48203 5.55117 3.17461 5.55117 4.02891C5.55117 4.87969 4.85859 5.57578 4.0043 5.57578ZM15.3387 15.3387H12.6703V11.1621C12.6703 10.1672 12.6527 8.88398 11.2816 8.88398C9.89297 8.88398 9.68203 9.97031 9.68203 11.0918V15.3387H7.01719V6.74648H9.57656V7.9207H9.61172C9.9668 7.2457 10.8387 6.53203 12.1359 6.53203C14.8395 6.53203 15.3387 8.31094 15.3387 10.6242V15.3387Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59672\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fde%2Fpress%2Fthe-contact-company-waehlt-calabrio-wfm-fuer-den-bpo-betrieb%2F&#038;text=The Contact Company w\u00e4hlt Calabrio WFM f\u00fcr den BPO-Betrieb\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M13.7447 1.42792H16.2748L10.7473 7.74554L17.25 16.3424H12.1584L8.17053 11.1284L3.60746 16.3424H1.07582L6.98808 9.58499L0.75 1.42792H5.97083L9.57555 6.19367L13.7447 1.42792ZM12.8567 14.828H14.2587L5.20905 2.86277H3.7046L12.8567 14.828Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fde%2Fpress%2Fthe-contact-company-waehlt-calabrio-wfm-fuer-den-bpo-betrieb%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59678)\">\n<path d=\"M9 0C4.02948 0 0 4.02948 0 9C0 13.2206 2.90592 16.7623 6.82596 17.735V11.7504H4.97016V9H6.82596V7.81488C6.82596 4.75164 8.21232 3.3318 11.2198 3.3318C11.79 3.3318 12.7739 3.44376 13.1764 3.55536V6.04836C12.964 6.02604 12.595 6.01488 12.1367 6.01488C10.661 6.01488 10.0908 6.57396 10.0908 8.02728V9H13.0306L12.5255 11.7504H10.0908V17.9341C14.5472 17.3959 18.0004 13.6015 18.0004 9C18 4.02948 13.9705 0 9 0Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59678\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col flex-1 lg:basis-0 lg:py-c\/m  js-page-content overflow-hidden\">\n\t\t\t<div\n\tstyle=\"background-color: #FFFFFF\"\n\tclass=\" wysiwyg wysiwyg--inline flex flex-col py-c\/l gap-c\/m\"\n\tid=\"\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span style=\"color: #080F21\"><div class=\"wpb-content-wrapper\">\n<p style=\"text-align: left\"><em>Kontaktzentrum in Merseyside mit 1500 Mitarbeitern entscheidet sich f\u00fcr Technologie zur Unterst\u00fctzung ehrgeiziger Wachstumspl\u00e4ne<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>London, Gro\u00dfbritannien &#8211; 8. Juni 2023 &#8211;<\/strong> Calabrio, das Unternehmen f\u00fcr Workforce Performance, hat bekannt gegeben, dass der Business Process Outsourcer (BPO) The Contact Company (TCC) die Software <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/produkte\/calabrio-eins\/\">Calabrio ONE<\/a> ausgew\u00e4hlt hat, um die ehrgeizigen Wachstumspl\u00e4ne des Unternehmens zu unterst\u00fctzen. TCC plant, eine breite Palette der automatisierten, datengesteuerten L\u00f6sungen von Calabrio zu implementieren, um die Komplexit\u00e4t der Contact Center seines wachsenden Kundenstamms und die Hybrid-Arbeit in einer Multi-Channel-Kundenservice-Umgebung zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Matthew Jorgensen, Resource Planning Specialist bei The Contact Company, kommentiert: &#8222;In den letzten Jahren hat sich unser Umsatz verdoppelt und unser Kundenstamm hat an Zahl und Komplexit\u00e4t zugenommen. Wir haben nach einem Partner gesucht, der erstklassige Technologie anbietet und gleichzeitig die einzigartigen Herausforderungen versteht, mit denen Outsourcer konfrontiert sind. Schon bei unseren ersten Gespr\u00e4chen mit Calabrio hatten wir das Gef\u00fchl, dass sie der richtige Partner f\u00fcr uns sind. Wir sind zuversichtlich, dass ihre un\u00fcbertroffene Erfahrung in der Contact Center-Branche zu mehr Flexibilit\u00e4t in unseren Abl\u00e4ufen f\u00fchren und den Erfolg unserer Kunden steigern wird. Mit dem Team von Calabrio ist es au\u00dferdem eine Freude, Gesch\u00e4fte zu machen, es ist \u00e4u\u00dferst sachkundig und sehr hilfsbereit.&#8220;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio ONE wird einen gro\u00dfen Teil der 1.500 Mitarbeiter von TCC unterst\u00fctzen. Dadurch wird es einfacher, die verschiedenen Service-Levels zu erf\u00fcllen und sorgf\u00e4ltig zugeschnittene Kundenservice-Pakete f\u00fcr Kunden zu liefern, zu denen bekannte Namen wie Argos, John Lewis, BT und The Health Lottery geh\u00f6ren. Das f\u00fcnfk\u00f6pfige Planungsteam wird die bew\u00e4hrten Workforce Management (WFM)-Funktionen von Calabrio nutzen, um schnelle und flexible Zeitpl\u00e4ne f\u00fcr die Mitarbeiter im Kundenkontakt zu erstellen und die l\u00e4ngerfristigen Prognosen zu verbessern.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/about-calabrio\/ourteam\/\">Olle D\u00fcring<\/a>, Senior Vice President of Sales, International, bei Calabrio, f\u00fcgte hinzu: &#8222;Dynamische, schnell wachsende Unternehmen wie The Contact Company k\u00f6nnen sich in Zeiten beispiellosen Wachstums auf unsere bew\u00e4hrte Erfolgsgeschichte, unsere Technologie und unsere professionellen Dienstleistungen verlassen. Unser Cloud-first-Ansatz eignet sich perfekt f\u00fcr den Aufbau einer hochflexiblen Belegschaft, die sich an die sich schnell \u00e4ndernde Kundennachfrage anpassen kann, egal \u00fcber welchen Kanal. Wir freuen uns darauf, mit TCC zusammenzuarbeiten, um die gesch\u00e4ftlichen Ziele des Unternehmens zu erreichen, indem wir einen agilen und zukunftsf\u00e4higen Rahmen f\u00fcr die Erbringung von Kundendienstleistungen schaffen.&#8220;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>TCC beabsichtigt, die Implementierung von Calabrio ONE zu erweitern, wenn das Unternehmen w\u00e4chst, wobei der Schwerpunkt weiterhin auf der Rekrutierung und Entwicklung lokaler Mitarbeiter liegt. Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer Asif Hamid investiert seine Zeit auch in die lokale Wirtschaft, als stellvertretender Vorsitzender der Liverpool City Region Local Enterprise Partnership, als Vorsitzender der Wirral Chamber of Commerce und als ehemaliger Gewinner des DLA Piper Business Person of the Year Award des Liverpool ECHO. Unter der F\u00fchrung von Herrn Hamid investierte TCC in mehrere Millionen Pfund teure B\u00fcror\u00e4ume in Kingsgate, Tower Wharf in Birkenhead, die das Unternehmen als weiteren Katalysator f\u00fcr zuk\u00fcnftiges Wachstum betrachtet.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00dcber The Contact Company (TCC)<\/strong><br \/>\nDas 2006 gegr\u00fcndete Unternehmen The Contact Company (TCC) mit Sitz in Birkenhead bei Liverpool ist ein f\u00fchrender Anbieter von Callcenter-Outsourcing-Dienstleistungen f\u00fcr Unternehmen auf der ganzen Welt. Das Unternehmen hilft Unternehmen auch dabei, ihren Offshore-Kundendienst mit minimalen Umw\u00e4lzungen und Unterbrechungen zur\u00fcck nach Gro\u00dfbritannien zu verlagern.<br \/>\nHeute besch\u00e4ftigt TCC fast 1.500 Mitarbeiter und z\u00e4hlt f\u00fchrende Einzelh\u00e4ndler wie Argos, River Island, Sainsbury&#8217;s und Superdrug zu seinen Kunden. Weitere Informationen finden Sie unter <a href=\"http:\/\/www.tcc.co.uk\/\">www.tcc.co.uk<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00dcber Calabrio<br \/>\n<\/strong>Calabrio ist ein zuverl\u00e4ssiger Verb\u00fcndeter der f\u00fchrenden Marken. Die digitale Grundlage eines kundenorientierten Contact Centers, die Calabrio ONE Workforce Performance Suite, hilft, menschliche Interaktionen anzureichern und zu verstehen, und macht Ihr Contact Center zu einem H\u00fcter der Marke. Wir maximieren die Leistung der Agenten, \u00fcbertreffen die Erwartungen der Kunden und steigern die Effizienz der Mitarbeiter durch vernetzte Daten, KI-gest\u00fctzte Analysen, automatisiertes Personalmanagement und personalisiertes Coaching. Nur Calabrio ONE vereint Workforce Optimization (WFO), Agent Engagement und Business Intelligence L\u00f6sungen in einer vollst\u00e4ndig integrierten Cloud-Suite, die sich an Ihr Unternehmen anpasst.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Medienkontakt<\/strong><br \/>\nMary Phillips<br \/>\nPR-Kunstfertigkeit<br \/>\nTel: +44 1491 845553<br \/>\nmary@pra-ltd.co.uk<\/p>\n<\/div>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":212,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","press_category":[],"class_list":["post-11766","press","type-press","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>The Contact Company w\u00e4hlt Calabrio WFM f\u00fcr den BPO-Betrieb | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Kontaktzentrum in Merseyside mit 1500 Mitarbeitern entscheidet sich f\u00fcr Technologie zur Unterst\u00fctzung ehrgeiziger Wachstumspl\u00e4ne\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/the-contact-company-waehlt-calabrio-wfm-fuer-den-bpo-betrieb\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"The Contact Company w\u00e4hlt Calabrio WFM f\u00fcr den BPO-Betrieb\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/the-contact-company-waehlt-calabrio-wfm-fuer-den-bpo-betrieb\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Calabrio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-08T07:10:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1360\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"984\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@calabrio\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/press\\\/the-contact-company-waehlt-calabrio-wfm-fuer-den-bpo-betrieb\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/press\\\/the-contact-company-waehlt-calabrio-wfm-fuer-den-bpo-betrieb\\\/\",\"name\":\"The Contact Company w\u00e4hlt Calabrio WFM f\u00fcr den BPO-Betrieb | Calabrio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2023-06-08T02:50:15+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-08T07:10:43+00:00\",\"description\":\"Kontaktzentrum in Merseyside mit 1500 Mitarbeitern entscheidet sich f\u00fcr Technologie zur Unterst\u00fctzung ehrgeiziger Wachstumspl\u00e4ne\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/press\\\/the-contact-company-waehlt-calabrio-wfm-fuer-den-bpo-betrieb\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/press\\\/the-contact-company-waehlt-calabrio-wfm-fuer-den-bpo-betrieb\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/press\\\/the-contact-company-waehlt-calabrio-wfm-fuer-den-bpo-betrieb\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Press\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/press\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"The Contact Company w\u00e4hlt Calabrio WFM f\u00fcr den BPO-Betrieb\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Calabrio\",\"description\":\"Workforce Engagement Management Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Calabrio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"width\":1360,\"height\":984,\"caption\":\"Calabrio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/pages\\\/Calabrio\\\/312159772174664\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/calabrio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/calabrio\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"The Contact Company w\u00e4hlt Calabrio WFM f\u00fcr den BPO-Betrieb | Calabrio","description":"Kontaktzentrum in Merseyside mit 1500 Mitarbeitern entscheidet sich f\u00fcr Technologie zur Unterst\u00fctzung ehrgeiziger Wachstumspl\u00e4ne","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/the-contact-company-waehlt-calabrio-wfm-fuer-den-bpo-betrieb\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"The Contact Company w\u00e4hlt Calabrio WFM f\u00fcr den BPO-Betrieb","og_url":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/the-contact-company-waehlt-calabrio-wfm-fuer-den-bpo-betrieb\/","og_site_name":"Calabrio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","article_modified_time":"2025-05-08T07:10:43+00:00","og_image":[{"width":1360,"height":984,"url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@calabrio","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/the-contact-company-waehlt-calabrio-wfm-fuer-den-bpo-betrieb\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/the-contact-company-waehlt-calabrio-wfm-fuer-den-bpo-betrieb\/","name":"The Contact Company w\u00e4hlt Calabrio WFM f\u00fcr den BPO-Betrieb | Calabrio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website"},"datePublished":"2023-06-08T02:50:15+00:00","dateModified":"2025-05-08T07:10:43+00:00","description":"Kontaktzentrum in Merseyside mit 1500 Mitarbeitern entscheidet sich f\u00fcr Technologie zur Unterst\u00fctzung ehrgeiziger Wachstumspl\u00e4ne","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/the-contact-company-waehlt-calabrio-wfm-fuer-den-bpo-betrieb\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/the-contact-company-waehlt-calabrio-wfm-fuer-den-bpo-betrieb\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/the-contact-company-waehlt-calabrio-wfm-fuer-den-bpo-betrieb\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Press","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"The Contact Company w\u00e4hlt Calabrio WFM f\u00fcr den BPO-Betrieb"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","name":"Calabrio","description":"Workforce Engagement Management Software","publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization","name":"Calabrio","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","width":1360,"height":984,"caption":"Calabrio"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","https:\/\/x.com\/calabrio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/press\/11766","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/press"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/212"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11766"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11766"}],"wp:term":[{"taxonomy":"press_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/press_category?post=11766"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}