{"id":11813,"date":"2024-07-16T07:15:39","date_gmt":"2024-07-16T07:15:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/calabrio-ist-ein-fuehrendes-unternehmen-im-bereich-g2-contact-center-workforce\/"},"modified":"2025-05-05T04:51:30","modified_gmt":"2025-05-05T04:51:30","slug":"calabrio-ist-ein-fuehrendes-unternehmen-im-bereich-g2-contact-center-workforce","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/calabrio-ist-ein-fuehrendes-unternehmen-im-bereich-g2-contact-center-workforce\/","title":{"rendered":"Calabrio ist ein f\u00fchrendes Unternehmen im Bereich G2 Contact Center Workforce"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_14cf0dd0066a1363a714401dc9f72250\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l 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JULI 2024<\/strong> &#8211; <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/\">Calabrio<\/a>, das Unternehmen f\u00fcr Workforce Performance, gab heute bekannt, dass es von G2, einem weltweit anerkannten Software-Marktplatz, als Contact Center Workforce Software Leader ausgezeichnet wurde. <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/produkte\/calabrio-eins\/\">Calabrio ONE<\/a> erhielt eine Rekordzahl von 83 Berichtsauflistungen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mehr als 90 Millionen Menschen nutzen G2 j\u00e4hrlich, um die beste Software zu finden und zu bewerten. Auf der Grundlage dieses Feedbacks ver\u00f6ffentlicht G2 dann die besten Auszeichnungen f\u00fcr Softwareunternehmen und Produkte. Im Sommer 2024-Bericht von G2 hat Calabrio ONE 21 Auszeichnungen und Abzeichen erhalten. Von den 23.000 Einzelberichten, die G2 in der Sommerausgabe 2024 ver\u00f6ffentlicht hat, wurden nur 7 % aller Produkte und Dienstleistungen als Leaders oder High Performers anerkannt. Die Auflistung von Calabrio spiegelt das Vertrauen und die Zufriedenheit der Nutzer mit den Produkten des Unternehmens wider. G2 hat das festgestellt:<\/p>\n<ul>\n<li>Calabrio ist f\u00fchrend bei Contact Center Workforce Software f\u00fcr Unternehmen<\/li>\n<li>91% der Benutzer bewerteten Calabrio mit 4 oder 5 Sternen<\/li>\n<li>90% Qualit\u00e4t der Unterst\u00fctzung (gegen\u00fcber 88% im Durchschnitt der Kategorie)<\/li>\n<li>90% Benutzerfreundlichkeit (gegen\u00fcber 88% im Durchschnitt der Kategorie)<\/li>\n<li>94% Schichtplanung (gegen\u00fcber 87% im Durchschnitt der Kategorie)<\/li>\n<li>93% Verf\u00fcgbarkeit der Agenten (gegen\u00fcber 88% im Durchschnitt der Kategorie)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&#8222;Wir f\u00fchlen uns geehrt, diese Anerkennung von unseren Kunden und G2 zu erhalten&#8220;, sagte Joel Martins, Chief Technology Officer und Interim Chief Executive Officer bei Calabrio. &#8222;Es ist eine Anerkennung des Vertrauens und der Zufriedenheit, die die Benutzer in unsere L\u00f6sungen setzen. Noch bescheidener ist, dass sie diese Informationen mit anderen Anwendern teilen wollen, die von den Technologien, dem au\u00dfergew\u00f6hnlichen Service und den Produkten von Calabrio profitieren, die sich mit den Anforderungen moderner Contact Center weiterentwickeln.&#8220;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8222;Die Rankings in den G2-Berichten basieren auf Daten, die uns von echten Softwarek\u00e4ufern zur Verf\u00fcgung gestellt wurden&#8220;, sagte Sara Rossio, Chief Product Officer bei G2. &#8222;Potenzielle K\u00e4ufer wissen, dass sie diesen Erkenntnissen bei der Recherche und Auswahl von Software vertrauen k\u00f6nnen, da sie auf gepr\u00fcften, verifizierten und authentischen Bewertungen beruhen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>In den Sommer 2024-Berichten von G2 wird das Engagement von Calabrio f\u00fcr den Erfolg seiner Kunden durch das gro\u00dfe Vertrauen unterstrichen, das die Kunden in das Unternehmen und seine L\u00f6sungen setzen. Calabrio plant f\u00fcr das kommende Jahr weitere kundenorientierte Softwareverbesserungen und wird demn\u00e4chst eine Reihe von Partnern ank\u00fcndigen. W\u00e4hrend sich das Unternehmen weiterentwickelt und w\u00e4chst, bleibt es seiner Mission treu, Unternehmen mit den Werkzeugen auszustatten, die sie ben\u00f6tigen, um auf dem dynamischen Markt von heute erfolgreich zu sein.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Um mehr zu erfahren, sehen Sie sich die Sommer 2024 Berichte von G2 <a href=\"https:\/\/company.g2.com\/news\/g2-summer-2024-reports\">hier an<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00dcber Calabrio<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio ist ein zuverl\u00e4ssiger Verb\u00fcndeter der f\u00fchrenden Marken. Die digitale Grundlage eines kundenorientierten Contact Centers, die Calabrio ONE Workforce Performance Suite, hilft, menschliche Interaktionen anzureichern und zu verstehen, und macht Ihr Contact Center zu einem H\u00fcter der Marke. Wir maximieren die Leistung der Agenten, \u00fcbertreffen die Erwartungen der Kunden und steigern die Effizienz der Mitarbeiter durch vernetzte Daten, KI-gest\u00fctzte Analysen, automatisiertes Personalmanagement und personalisiertes Coaching. Nur Calabrio ONE vereint Workforce Optimization (WFO), Agent Engagement und Business Intelligence L\u00f6sungen in einer Cloud-nativen, vollst\u00e4ndig integrierten Suite, die sich an Ihr Unternehmen anpasst.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio, Calabrio ONE und das Calabrio Logo sind eingetragene Marken oder Marken von Calabrio, Inc. Alle anderen in diesem Dokument erw\u00e4hnten Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber. Folgen Sie uns auf <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio-inc\/\">LinkedIn<\/a>. 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