{"id":12389,"date":"2022-03-14T08:50:44","date_gmt":"2022-03-14T08:50:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/neues-selbstplanungspaket-von-calabrio-gibt-agenten-mehr-einfluss-auf-die-work-life-balance-4\/"},"modified":"2025-05-08T08:42:33","modified_gmt":"2025-05-08T08:42:33","slug":"neues-selbstplanungspaket-von-calabrio-gibt-agenten-mehr-einfluss-auf-die-work-life-balance-4","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/neues-selbstplanungspaket-von-calabrio-gibt-agenten-mehr-einfluss-auf-die-work-life-balance-4\/","title":{"rendered":"Neues Selbstplanungspaket von Calabrio gibt Agenten mehr Einfluss auf die Work-Life-Balance"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_55fe083d6b156fa10724c9ec748cf5ae\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 line-clamp-1 body-small\"><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex lg:flex-row justify-between md:pt-l\/xl  flex-col\">\n\t\t\t<div class=\"container mt-c\/l md:-mt-c\/m lg:w-[calc(100%\/240*139)] lg:pb-0 flex flex-col gap-c\/xl md:gap-c\/l lg:px-c\/xxl xl:pr-[170px]  pt-c\/xxl lg:py-c\/xxl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"heading-medium pb-c\/m\">Neues Selbstplanungspaket von Calabrio gibt Agenten mehr Einfluss auf die Work-Life-Balance<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"relative lg:w-[calc(100%\/200*101)] xl:w-[calc(100%\/240*101)]\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-delay=\"250\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_55fe083d6b156fa10724c9ec748cf5ae\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n<div class=\"container group page-layout flex flex-col flex-wrap lg:flex-row gap-l\/xxl lg:gap-gutter py-l\/xxl lg:py-l\/xs blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t\t\t\t\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full aos-init aos-animate gap-c\/l flex flex-col\"\n\t\tdata-module=\"sticky-nav\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\n\n\t<div class=\"flex justify-between items-center\">\n\t\t<p class=\"body-medium text-text-tertiary-aa\">Share<\/p>\n\n\t\t<div class=\"flex\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fde%2Fpress%2Fneues-selbstplanungspaket-von-calabrio-gibt-agenten-mehr-einfluss-auf-die-work-life-balance-4%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59672)\">\n<path d=\"M16.6676 0H1.32891C0.594141 0 0 0.580078 0 1.29727V16.6992C0 17.4164 0.594141 18 1.32891 18H16.6676C17.4023 18 18 17.4164 18 16.7027V1.29727C18 0.580078 17.4023 0 16.6676 0ZM5.34023 15.3387H2.66836V6.74648H5.34023V15.3387ZM4.0043 5.57578C3.14648 5.57578 2.45391 4.8832 2.45391 4.02891C2.45391 3.17461 3.14648 2.48203 4.0043 2.48203C4.85859 2.48203 5.55117 3.17461 5.55117 4.02891C5.55117 4.87969 4.85859 5.57578 4.0043 5.57578ZM15.3387 15.3387H12.6703V11.1621C12.6703 10.1672 12.6527 8.88398 11.2816 8.88398C9.89297 8.88398 9.68203 9.97031 9.68203 11.0918V15.3387H7.01719V6.74648H9.57656V7.9207H9.61172C9.9668 7.2457 10.8387 6.53203 12.1359 6.53203C14.8395 6.53203 15.3387 8.31094 15.3387 10.6242V15.3387Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59672\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fde%2Fpress%2Fneues-selbstplanungspaket-von-calabrio-gibt-agenten-mehr-einfluss-auf-die-work-life-balance-4%2F&#038;text=Neues Selbstplanungspaket von Calabrio gibt Agenten mehr Einfluss auf die Work-Life-Balance\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<path d=\"M13.7447 1.42792H16.2748L10.7473 7.74554L17.25 16.3424H12.1584L8.17053 11.1284L3.60746 16.3424H1.07582L6.98808 9.58499L0.75 1.42792H5.97083L9.57555 6.19367L13.7447 1.42792ZM12.8567 14.828H14.2587L5.20905 2.86277H3.7046L12.8567 14.828Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fde%2Fpress%2Fneues-selbstplanungspaket-von-calabrio-gibt-agenten-mehr-einfluss-auf-die-work-life-balance-4%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59678)\">\n<path d=\"M9 0C4.02948 0 0 4.02948 0 9C0 13.2206 2.90592 16.7623 6.82596 17.735V11.7504H4.97016V9H6.82596V7.81488C6.82596 4.75164 8.21232 3.3318 11.2198 3.3318C11.79 3.3318 12.7739 3.44376 13.1764 3.55536V6.04836C12.964 6.02604 12.595 6.01488 12.1367 6.01488C10.661 6.01488 10.0908 6.57396 10.0908 8.02728V9H13.0306L12.5255 11.7504H10.0908V17.9341C14.5472 17.3959 18.0004 13.6015 18.0004 9C18 4.02948 13.9705 0 9 0Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59678\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\n\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"flex flex-col flex-1 lg:basis-0 lg:py-c\/m  js-page-content overflow-hidden\">\n\t\t\t<div\n\tstyle=\"background-color: #FFFFFF\"\n\tclass=\" wysiwyg wysiwyg--inline flex flex-col py-c\/l gap-c\/m\"\n\tid=\"\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span style=\"color: #080F21\"><div class=\"wpb-content-wrapper\">\n<p style=\"text-align: left\"><em>Das einzigartige Angebot von Calabrio adressiert die gr\u00f6\u00dfte Stressquelle f\u00fcr Agenten in modernen Omnichannel-Kontaktzentren<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Minneapolis, MN &#8211; 23. Februar 2022 &#8211; <\/strong>Calabrio, das Unternehmen f\u00fcr Customer Experience Intelligence, hat heute die Erweiterung seiner Selbstplanungsfunktionen in Calabrio Workforce Management (WFM) angek\u00fcndigt. Das neue <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/products\/workforce-management\/self-scheduling\/\">Calabrio Self-Scheduling<\/a> tr\u00e4gt der steigenden Nachfrage nach flexibleren Arbeitszeiten und mehr Autonomie der Mitarbeiter Rechnung und erweitert die Bereiche, auf die ein Agent Einfluss nehmen kann, wie z.B. das Hinzuf\u00fcgen von Arbeitstagen, das Verschieben von Arbeitszeiten und das Tauschen von Halbtagsschichten. Die intelligente Automatisierung von Calabrio gibt den Agenten mehr Freiheit bei der Gestaltung ihrer idealen Work-Life-Balance, w\u00e4hrend die Contact Center die Kontrolle \u00fcber den gesamten Personalbestand behalten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Das umfassende Angebot kommt zu einem Zeitpunkt auf den Markt, an dem die Arbeitgeber noch immer die Auswirkungen der Gro\u00dfen K\u00fcndigung von 2021 sp\u00fcren, bei der Millionen von Arbeitnehmern auf der Suche nach einem neuen Arbeitsplatz ihren Arbeitsplatz verlie\u00dfen. In der Contact Center Branche gab 1 von 3 Agenten an, dass sie planen, ihren Job innerhalb eines Jahres zu verlassen. Ausscheidende Agenten nannten ein h\u00f6heres Ma\u00df an Stress als je zuvor als Hauptproblem der Branche, das die Bindung der Agenten an das Unternehmen erschwert. Einem k\u00fcrzlich ver\u00f6ffentlichten Calabrio-Bericht zufolge, <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/resource-center\/white-papers-reports\/download-agent-wellbeing-survey\/\">Health of the Contact Center 2021: Agent Wellbeing and the Great Resignation<\/a>, ist die Hauptursache f\u00fcr den Stress der Mitarbeiter in modernen, digitalen Contact Centern die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Der Bericht ergab auch, dass neben &#8222;h\u00f6herer Bezahlung&#8220; &#8222;mehr Flexibilit\u00e4t&#8220; die wichtigste Forderung ist, die Agenten an ihren Job stellen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Das neue Calabrio Self-Scheduling-Paket bietet Agenten die M\u00f6glichkeit,:<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00fcgen Sie Arbeitsstunden entweder an ungeplanten oder an geplanten Tagen hinzu<\/li>\n<li>Machen Sie Halbtagsgesch\u00e4fte mit anderen Agenten<\/li>\n<li>Verschieben Sie geplante Arbeitszeiten einfacher<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dies ist eine Erg\u00e4nzung zu den bestehenden Calabrio-Funktionen, mit denen Agenten arbeiten k\u00f6nnen:<\/p>\n<ul>\n<li>ihre Mittags- und Pausenzeiten an diesem Tag oder an einem der folgenden 7 Tage verschieben<\/li>\n<li>Dank Grant, dem virtuellen Assistenten, k\u00f6nnen Sie sich freiwillig freistellen lassen oder \u00dcberstunden machen.<\/li>\n<li>Handeln Sie ganze Schichten &#8211; dies kann so konfiguriert werden, dass es mit oder ohne Intervention des Teamleiters genehmigt wird.<\/li>\n<li>Sehen Sie, wie wahrscheinlich es ist, dass Ihre Abwesenheit oder Ihr \u00dcberstundenantrag genehmigt wird, ohne dass Sie einen Vorgesetzten kontaktieren m\u00fcssen<\/li>\n<\/ul>\n<p>&#8222;Die sich entwickelnde Arbeitswelt braucht Technologien, die gleichzeitig Erfahrungen humanisieren und Gesch\u00e4ftsprozesse automatisieren und optimieren. Obwohl sie manchmal als sich gegenseitig ausschlie\u00dfende Ma\u00dfnahmen betrachtet werden, ist die Erweiterung der Autonomie der Agenten durch intelligente Automatisierung der Weg, um dies zu erreichen und der Grund, warum Calabrio kontinuierlich Funktionen wie diese entwickelt&#8220;, sagte Matt Matsui, Chief Product Officer bei Calabrio. &#8222;Unser dualer Ansatz bei der Software ist auch ein Schl\u00fcsselfaktor daf\u00fcr, dass \u00fcber 80 % der befragten Kunden angaben, dass Calabrio WFM ihre F\u00e4higkeit verbessert, die Bed\u00fcrfnisse des Unternehmens und der Mitarbeiter in Einklang zu bringen <a href=\"https:\/\/www.techvalidate.com\/tvid\/074-62E-5FC\">(TechValidate)<\/a>&#8222;.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Natalia Brown, Chief Client Operation Officer bei National Debt Relief, einem fr\u00fchen Anwender der Selbstplanungsfunktion von Calabrio, sagte: &#8222;Das Gro\u00dfartige an der Selbstplanungsfunktion von Calabrio ist, dass die Agenten ihre eigenen Zeitpl\u00e4ne verwalten und \u00e4ndern k\u00f6nnen, wenn im Laufe des Tages etwas Unerwartetes passiert, ohne dass sich dies negativ auf das Serviceniveau des Contact Centers auswirkt.&#8220;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio Self-Scheduling bietet Unternehmen die M\u00f6glichkeit, den Stress der Agenten besser zu bew\u00e4ltigen und gleichzeitig den Agenten die Arbeitszeitflexibilit\u00e4t zu geben, die sie ben\u00f6tigen, um sich auf einen hervorragenden Kundenservice zu konzentrieren. In der ersten Phase der neuen Self-Scheduling-Funktion k\u00f6nnen Agenten an einem ungeplanten oder geplanten Tag Arbeitsstunden hinzuf\u00fcgen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/products\/workforce-management\/self-scheduling\/\">Erfahren Sie hier mehr.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00dcber Calabrio<br \/>\n<\/strong>Calabrio ist das Unternehmen f\u00fcr Customer Experience Intelligence, das Unternehmen in die Lage versetzt, menschliche Interaktionen zu bereichern. Die Skalierbarkeit unserer Cloud-Plattform erm\u00f6glicht den schnellen Einsatz von Remote-Arbeitsmodellen &#8211; und sie gibt unseren Kunden eine genaue Kontrolle \u00fcber die Betriebskosten und die Kundenzufriedenheit. Unsere KI-gesteuerten Analysetools machen es Kontaktzentren leicht, die Stimmung ihrer Kunden zu erkennen und \u00fcberzeugende Erkenntnisse mit anderen Teilen des Unternehmens zu teilen. Kunden entscheiden sich f\u00fcr Calabrio, weil wir ihre Bed\u00fcrfnisse verstehen und eine erstklassige Erfahrung bieten, von der Implementierung bis zum laufenden Support. Erfahren Sie mehr unter <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/\">calabrio.com\/<\/a> und folgen Sie <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Calabrio\">@Calabrio<\/a> auf Twitter.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio, Calabrio ONE\u00ae und das Calabrio-Logo sind eingetragene Marken oder Marken von Calabrio, Inc. Alle anderen in diesem Dokument erw\u00e4hnten Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Medienkontakt<\/strong><br \/>\nAmy Fischer<br \/>\n612.455.1773<br \/>\n<a href=\"mailto:CalabrioPR@padillaco.com\">CalabrioPR@padillaco.com<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Alyssa Fishwick<br \/>\n<a href=\"mailto:alyssa.fishwick@calabrio.com\">alyssa.fishwick@calabrio.com<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":212,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","press_category":[],"class_list":["post-12389","press","type-press","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.3 (Yoast SEO v27.3) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Neues Selbstplanungspaket von Calabrio gibt Agenten mehr Einfluss auf die Work-Life-Balance | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Das einzigartige Angebot von Calabrio adressiert die gr\u00f6\u00dfte Stressquelle f\u00fcr Agenten in modernen Omnichannel-Kontaktzentren\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/neues-selbstplanungspaket-von-calabrio-gibt-agenten-mehr-einfluss-auf-die-work-life-balance-4\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Neues Selbstplanungspaket von Calabrio gibt Agenten mehr Einfluss auf die Work-Life-Balance\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/neues-selbstplanungspaket-von-calabrio-gibt-agenten-mehr-einfluss-auf-die-work-life-balance-4\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Calabrio\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-05-08T08:42:33+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1360\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"984\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@calabrio\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/press\\\/neues-selbstplanungspaket-von-calabrio-gibt-agenten-mehr-einfluss-auf-die-work-life-balance-4\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/press\\\/neues-selbstplanungspaket-von-calabrio-gibt-agenten-mehr-einfluss-auf-die-work-life-balance-4\\\/\",\"name\":\"Neues Selbstplanungspaket von Calabrio gibt Agenten mehr Einfluss auf die Work-Life-Balance | Calabrio\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-03-14T08:50:44+00:00\",\"dateModified\":\"2025-05-08T08:42:33+00:00\",\"description\":\"Das einzigartige Angebot von Calabrio adressiert die gr\u00f6\u00dfte Stressquelle f\u00fcr Agenten in modernen Omnichannel-Kontaktzentren\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/press\\\/neues-selbstplanungspaket-von-calabrio-gibt-agenten-mehr-einfluss-auf-die-work-life-balance-4\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/press\\\/neues-selbstplanungspaket-von-calabrio-gibt-agenten-mehr-einfluss-auf-die-work-life-balance-4\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/press\\\/neues-selbstplanungspaket-von-calabrio-gibt-agenten-mehr-einfluss-auf-die-work-life-balance-4\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/de\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Press\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/press\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Neues Selbstplanungspaket von Calabrio gibt Agenten mehr Einfluss auf die Work-Life-Balance\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"Calabrio\",\"description\":\"Workforce Engagement Management Software\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"de\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#organization\",\"name\":\"Calabrio\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/Group-1707478765.png\",\"width\":1360,\"height\":984,\"caption\":\"Calabrio\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.calabrio.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/pages\\\/Calabrio\\\/312159772174664\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/calabrio\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/calabrio\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Neues Selbstplanungspaket von Calabrio gibt Agenten mehr Einfluss auf die Work-Life-Balance | Calabrio","description":"Das einzigartige Angebot von Calabrio adressiert die gr\u00f6\u00dfte Stressquelle f\u00fcr Agenten in modernen Omnichannel-Kontaktzentren","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/neues-selbstplanungspaket-von-calabrio-gibt-agenten-mehr-einfluss-auf-die-work-life-balance-4\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Neues Selbstplanungspaket von Calabrio gibt Agenten mehr Einfluss auf die Work-Life-Balance","og_url":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/neues-selbstplanungspaket-von-calabrio-gibt-agenten-mehr-einfluss-auf-die-work-life-balance-4\/","og_site_name":"Calabrio","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","article_modified_time":"2025-05-08T08:42:33+00:00","og_image":[{"width":1360,"height":984,"url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@calabrio","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/neues-selbstplanungspaket-von-calabrio-gibt-agenten-mehr-einfluss-auf-die-work-life-balance-4\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/neues-selbstplanungspaket-von-calabrio-gibt-agenten-mehr-einfluss-auf-die-work-life-balance-4\/","name":"Neues Selbstplanungspaket von Calabrio gibt Agenten mehr Einfluss auf die Work-Life-Balance | Calabrio","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website"},"datePublished":"2022-03-14T08:50:44+00:00","dateModified":"2025-05-08T08:42:33+00:00","description":"Das einzigartige Angebot von Calabrio adressiert die gr\u00f6\u00dfte Stressquelle f\u00fcr Agenten in modernen Omnichannel-Kontaktzentren","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/neues-selbstplanungspaket-von-calabrio-gibt-agenten-mehr-einfluss-auf-die-work-life-balance-4\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/neues-selbstplanungspaket-von-calabrio-gibt-agenten-mehr-einfluss-auf-die-work-life-balance-4\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/neues-selbstplanungspaket-von-calabrio-gibt-agenten-mehr-einfluss-auf-die-work-life-balance-4\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Press","item":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Neues Selbstplanungspaket von Calabrio gibt Agenten mehr Einfluss auf die Work-Life-Balance"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","name":"Calabrio","description":"Workforce Engagement Management Software","publisher":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"de"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#organization","name":"Calabrio","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de","@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","contentUrl":"https:\/\/www.calabrio.com\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Group-1707478765.png","width":1360,"height":984,"caption":"Calabrio"},"image":{"@id":"https:\/\/www.calabrio.com\/fr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/pages\/Calabrio\/312159772174664","https:\/\/x.com\/calabrio","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/calabrio"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/press\/12389","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/press"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/press"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/212"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12389"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12389"}],"wp:term":[{"taxonomy":"press_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/press_category?post=12389"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}