{"id":13408,"date":"2008-03-17T19:49:08","date_gmt":"2008-03-17T19:49:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/calabrio-unterzeichnet-wiederverkaeufervertrag-mit-abs-technology-architects\/"},"modified":"2025-05-09T12:39:10","modified_gmt":"2025-05-09T12:39:10","slug":"calabrio-unterzeichnet-wiederverkaeufervertrag-mit-abs-technology-architects","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/calabrio-unterzeichnet-wiederverkaeufervertrag-mit-abs-technology-architects\/","title":{"rendered":"Calabrio unterzeichnet Wiederverk\u00e4ufervertrag mit ABS Technology Architects"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_232849e9bc1d63bf1ca99dcbd0148bc1\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l 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Architects in die wachsende Liste der Wiederverk\u00e4ufer der Calabrio One\u2122 Suite von Unified Interaction Produkten aufgenommen wurde.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #444444\">ABS Technology Architects hat alle Schulungszertifizierungsanforderungen erf\u00fcllt, um Calabrio One Produkte, einschlie\u00dflich Calabrio Workforce Management und Calabrio Quality Management, als Teil seiner Cisco Unified Contact Center L\u00f6sung einzusetzen. Dar\u00fcber hinaus wird ABS als Unterauftragnehmer f\u00fcr Kundeneins\u00e4tze fungieren, bei denen andere Calabrio-Partner keine Installations- und Supportleistungen erbringen m\u00f6chten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #444444\">&#8222;ABS ist sehr erfreut, diese prestigetr\u00e4chtige Zertifizierung von Calabrio erhalten zu haben. Dadurch, dass wir in der Lage sind, umfassende Lifecycle-Services f\u00fcr die gesamte Calabrio One-Produktsuite anzubieten, glauben wir, dass ABS seine Position als einer der besten Cisco Unified Contact Center Express-L\u00f6sungspartner in den USA weiterhin behaupten wird&#8220;, sagte Chris Zetterval, Vice President of Operations bei ABS. &#8222;ABS ist der Meinung, dass wir in der Lage sind, in den n\u00e4chsten 24 Monaten von der Verbreitung kommunikationsbezogener Anwendungen innerhalb der Cisco Unified Communications Produktreihe zu profitieren.&#8220;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #444444\">&#8222;Wir freuen uns, dass ABS Technology Architects unserer wachsenden H\u00e4ndlergemeinschaft beitritt und sie unterst\u00fctzt&#8220;, sagte Ralph Flamini, Vice President of Worldwide Channels bei Calabrio. &#8222;Ihr Verst\u00e4ndnis f\u00fcr den gesch\u00e4ftlichen Kontext von IP-basierten Sprach- und Contact Center-L\u00f6sungen passt gut zu unserem Reseller-Modell, und wir erwarten viele erfolgreiche Kundenimplementierungen von ihnen als einem wichtigen Partner.&#8220;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #444444\">Die Calabrio One Suite integriert eine Vielzahl von Anwendungen, die die Effizienz und Effektivit\u00e4t von Contact Centern in Schl\u00fcsselbereichen wie der Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Steigerung von Umsatz- und Rentabilit\u00e4tszielen erh\u00f6hen. Gleichzeitig erleichtert Calabrio IP-basierten Contact Center-Organisationen die Implementierung, den Support und die Nutzung der Software, so dass sie die Ergebnisse ihrer Investition realisieren k\u00f6nnen. Calabrio-Kunden k\u00f6nnen beispielsweise Prognosen erstellen, Arbeitspl\u00e4ne generieren, Qualit\u00e4t und Effizienz messen, auf Berichte und Warnmeldungen zugreifen und innerhalb ihrer Teams zusammenarbeiten, um die Leistung zu beeinflussen &#8211; alles von einem gemeinsamen Desktop aus.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #444444\">Calabrio One, fr\u00fcher bekannt als Calabrio Unified Interaction Suite, ist ein Schritt hin zur weiteren Rationalisierung von Gesch\u00e4ftsprozessen und zur Bereitstellung einer einzigen Sicht auf den Kunden und die Aktivit\u00e4ten jedes Benutzers. Die Software stellt jedem Benutzer je nach seiner Rolle (z. B. Agent, Supervisor, Evaluator, Manager, F\u00fchrungskraft oder Wissensarbeiter) die entsprechenden Dienste auf seinem Desktop zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #444444\"><strong>\u00dcber ABS Technology Architects<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #444444\">ABS Technology Architects<a style=\"color: #743399\" href=\"https:\/\/www.absnt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(www.absnt.com)<\/a> ist ein Cisco Gold Direct Value Added Reseller (DVAR) mit Hauptsitz in Virginia Beach, Virginia, der sowohl regionale als auch nationale fortschrittliche Technologiel\u00f6sungen f\u00fcr Unternehmen, Bildungseinrichtungen und Regierungsorganisationen anbietet. ABS wurde 1972 gegr\u00fcndet und gilt seit langem als einer der besten L\u00f6sungspartner in den Vereinigten Staaten. Der Schwerpunkt liegt auf fortschrittlichen Technologien auf Cisco-Basis, darunter IP Unified Communications, Contact Center, MESH Wireless und fortschrittliche Sicherheitsl\u00f6sungen. Im Jahr 2004 wurde ABS auf dem Global Partner Summit in Vancouver, Kanada, zu einem der nationalen Partner des Jahres von Cisco ernannt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #444444\"><strong>\u00dcber Calabrio, Inc.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #444444\">Calabrio, Inc. entwickelt und vermarktet Calabrio One\u2122, ein umfassendes Softwarepaket zur Optimierung der Kundeninteraktion und des Personaleinsatzes, das in neuen IP-basierten Kundeninteraktionsnetzwerken einfach zu implementieren, zu nutzen und zu warten ist. Durch die Integration der Personaloptimierung in den Arbeitsablauf von Agenten und Supervisoren hilft Calabrio seinen Kunden, die Gesch\u00e4ftsprozesse und die Leistung ihrer Contact Center mit ihren Gesch\u00e4ftszielen in Einklang zu bringen. Calabrio vertreibt seine Software \u00fcber Vertriebspartnerschaften und eine OEM-Beziehung mit Cisco und hat die Software auf mehr als 500.000 Desktops installiert. Calabrio ist au\u00dferdem Mitglied des Cisco Technology Developer Program (CTDP). Neuigkeiten und Informationen finden Sie unter <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/\">www.calabrio.com.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div style=\"color: #444444\">\n<p style=\"text-align: left\">###<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div>Zur sofortigen Ver\u00f6ffentlichung<br \/>\nKontakt:<br \/>\nAlbert Leung, Weber Shandwick<br \/>\nT: (952) 346-6255<br \/>\n<a style=\"color: #743399\" href=\"mailto:aleung@webershandwick.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aleung@webershandwick.com<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":308,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","press_category":[],"class_list":["post-13408","press","type-press","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ 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