{"id":13463,"date":"2013-06-04T16:53:32","date_gmt":"2013-06-04T16:53:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/calabrio-stellt-ein-programm-vor-das-contact-centern-hilft-auf-wertvollere-und-flexiblere-wfo-und-analysefunktionen-der-naechsten-generation-umzusteigen\/"},"modified":"2025-05-09T07:52:49","modified_gmt":"2025-05-09T07:52:49","slug":"calabrio-stellt-ein-programm-vor-das-contact-centern-hilft-auf-wertvollere-und-flexiblere-wfo-und-analysefunktionen-der-naechsten-generation-umzusteigen","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/calabrio-stellt-ein-programm-vor-das-contact-centern-hilft-auf-wertvollere-und-flexiblere-wfo-und-analysefunktionen-der-naechsten-generation-umzusteigen\/","title":{"rendered":"Calabrio stellt ein Programm vor, das Contact Centern hilft, auf wertvollere und flexiblere WFO- und Analysefunktionen der n\u00e4chsten Generation 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umzusteigen<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"relative lg:w-[calc(100%\/200*101)] xl:w-[calc(100%\/240*101)]\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-delay=\"250\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_c202157e277166d8189e154ee4d9e980\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n<div class=\"container group page-layout flex flex-col flex-wrap lg:flex-row gap-l\/xxl lg:gap-gutter py-l\/xxl lg:py-l\/xs blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t\t\t\t\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full aos-init aos-animate gap-c\/l flex flex-col\"\n\t\tdata-module=\"sticky-nav\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\n\n\t<div class=\"flex justify-between items-center\">\n\t\t<p class=\"body-medium text-text-tertiary-aa\">Share<\/p>\n\n\t\t<div 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Center Software anderer Anbieter schneller abzul\u00f6sen, indem sie eine Gutschrift f\u00fcr den Kauf der Calabrio ONE\u00ae Workforce Optimization Software Suite erhalten. Calabrio Freedom versetzt Unternehmen in die Lage, die Technologie der n\u00e4chsten Generation zu nutzen, einen gr\u00f6\u00dferen langfristigen Nutzen zu erzielen, den Kundenservice voranzutreiben und die Dynamik zu erh\u00f6hen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #444444\">&#8222;Unternehmen, die \u00e4ltere Contact Center-L\u00f6sungen verwenden, sind mit der komplexen Technologie und den unerschwinglichen Upgrade-Kosten oft so \u00fcberfordert, dass sie nicht in der Lage sind, ihre Kundenservice-Organisationen voranzubringen&#8220;, sagt Matt Matsui, Vice President of Marketing and Product Management bei Calabrio. &#8222;Calabrio Freedom gibt ihnen die M\u00f6glichkeit, schneller voranzukommen. Das Programm erm\u00f6glicht es Unternehmen, die neuesten Technologien und gesch\u00e4ftsver\u00e4ndernde Funktionen wie Analysen sofort zu nutzen und dabei die Gewissheit zu haben, dass Calabrio ihnen einen starken Support und niedrigere Gesamtbetriebskosten bietet.&#8220;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #444444\">Die Calabrio ONE Suite bietet eine robuste und intuitive Software, die Personaloptimierung und -analyse neu definiert, indem sie Anwendungen vereinheitlicht, die Benutzererfahrung vereinfacht und den Wert der Kundendienstorganisation steigert. Calabrio bietet \u00fcberschaubare Produktpakete und Preise, mehr Standardfunktionen, umfassende Implementierungsdienste und flexible Schulungsoptionen. Dar\u00fcber hinaus bietet Calabrio die M\u00f6glichkeit, die Wartungskosten f\u00fcr drei Jahre zu binden und so die TCO zu sch\u00fctzen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #444444\">Calabrio wird das Programm diese Woche auf der International Avaya Users Group (IAUG) CONVERGE Solutions Expo vom 3. bis 7. Juni 2013 in Orlando, Florida, vorstellen. Stand #328. IAUG CONVERGE ist eine gemeinschaftliche Bildungsveranstaltung, die Avaya-Anwender zusammenbringt. Calabrio wird vor Ort sein und die neuesten Innovationen und Funktionen seiner Calabrio ONE Suite vorstellen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #444444\">Die Calabrio ONE Suite umfasst Anrufaufzeichnung, Qualit\u00e4tsmanagement, Workforce Management, Sprachanalyse und einheitliche Leistungs-Dashboards &#8211; ohne zus\u00e4tzliche Kosten. Weitere Informationen \u00fcber alle Calabrio-Produkte finden Sie unter <a style=\"color: #743399\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/\">www.calabrio.com.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #444444\"><strong style=\"color: #000000\">\u00dcber Calabrio, Inc.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #444444\">Calabrio, Inc. entwickelt und vermarktet Calabrio ONE\u00ae, ein umfassendes Softwarepaket zur Personaloptimierung in Contact Centern, das einfach zu implementieren, zu nutzen und zu warten ist. Calabrio ONE umfasst Anrufaufzeichnung, Qualit\u00e4tssicherung, Workforce Management, Sprachanalyse sowie leistungsbasierte Dashboards und Berichte. Calabrio ONE ist flexibel &#8211; mit Produktpaketen und Add-Ons, die es den Kunden leicht machen, mit den richtigen Anwendungen und Funktionen f\u00fcr ihr Unternehmen zu beginnen und dann mit neuen Anwendungen und Funktionen auf ihren Erfolg aufzubauen, wenn ihr Unternehmen reift und sich ihre Anforderungen weiterentwickeln. Calabrio ONE basiert auf einer modernen Web 2.0-basierten Architektur, die es dem Contact Center erm\u00f6glicht, neue Anwendungen einfach zu integrieren und die Desktop-Tools f\u00fcr jeden Benutzer &#8211; Agenten, Supervisoren, Manager, Wissensarbeiter und F\u00fchrungskr\u00e4fte &#8211; zu personalisieren und zu optimieren. Calabrio ist Mitglied des Cisco Developer Network (CDN) und ein Goldmitglied des Avaya DevConnect Programms. Neuigkeiten und Informationen finden Sie unter <a style=\"color: #743399\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/\">www.calabrio.com.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #444444\">Folgen Sie Calabrio auf Twitter unter: <a style=\"color: #743399\" href=\"https:\/\/www.twitter.com\/calabrio\">https:\/\/www.twitter.com\/calabrio.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"color: #444444\">Calabrio, Calabrio One und das Calabrio Logo sind eingetragene Marken oder Marken von Calabrio, Inc. Alle anderen in diesem Dokument erw\u00e4hnten Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.<\/p>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":308,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","press_category":[],"class_list":["post-13463","press","type-press","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Calabrio stellt ein Programm vor, das Contact Centern hilft, auf wertvollere und flexiblere WFO- und Analysefunktionen der n\u00e4chsten Generation umzusteigen | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Das Calabrio Freedom Programm macht es f\u00fcr kundenorientierte Unternehmen einfach und erschwinglich, ihr Gesch\u00e4ft voranzutreiben\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, 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