{"id":13478,"date":"2013-08-06T17:16:41","date_gmt":"2013-08-06T17:16:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/neueste-versionen-von-calabrio-workforce-management-und-calabrio-quality-management-als-avaya-kompatibel-eingestuft\/"},"modified":"2025-07-14T06:45:57","modified_gmt":"2025-07-14T06:45:57","slug":"neueste-versionen-von-calabrio-workforce-management-und-calabrio-quality-management-als-avaya-kompatibel-eingestuft","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/neueste-versionen-von-calabrio-workforce-management-und-calabrio-quality-management-als-avaya-kompatibel-eingestuft\/","title":{"rendered":"Neueste Versionen von Calabrio Workforce Management und Calabrio Quality Management als &#8222;Avaya-kompatibel&#8220; eingestuft"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_e139d8f530589c781b39a0b8cb804351\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"absolute top-0 left-c\/xl pt-0 lg:pt-4 md:mt-c\/m lg:mt-0\">\n\t\t\t\t<div class=\"py-c\/xs md:py-c\/l xl:py-c\/xs\">\n\t\t\t\t\t<ul class=\"flex gap-2 line-clamp-1 body-small\"><\/ul>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"flex lg:flex-row justify-between md:pt-l\/xl  flex-col\">\n\t\t\t<div class=\"container mt-c\/l md:-mt-c\/m lg:w-[calc(100%\/240*139)] lg:pb-0 flex flex-col gap-c\/xl md:gap-c\/l lg:px-c\/xxl xl:pr-[170px]  pt-c\/xxl lg:py-c\/xxl\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"heading-medium pb-c\/m\">Neueste Versionen von Calabrio Workforce Management und Calabrio Quality Management als &#8222;Avaya-kompatibel&#8220; eingestuft<\/h1>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"relative lg:w-[calc(100%\/200*101)] xl:w-[calc(100%\/240*101)]\" data-aos=\"fade-up\" data-aos-delay=\"250\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/section>\n\n\t\t<style>\n\t[data-theme-block-id=\"block_e139d8f530589c781b39a0b8cb804351\"] {\n\t\t@media only screen and (max-width: 743px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t\t@media only screen and (min-width: 744px) {\n\t\t\t\t\t\t\t\t}\n\t}\n\t<\/style>\n\n\n\n<div class=\"container group page-layout flex flex-col flex-wrap lg:flex-row gap-l\/xxl lg:gap-gutter py-l\/xxl lg:py-l\/xs blg_inner_container\" data-module=\"page-layout\">\n\t\t\t\t\t\n\t<div\n\t\tclass=\"w-full aos-init aos-animate gap-c\/l flex flex-col\"\n\t\tdata-module=\"sticky-nav\"\n\t\tdata-aos=\"fade-up\"\n\t>\n\n\n\t<div class=\"flex justify-between items-center\">\n\t\t<p class=\"body-medium text-text-tertiary-aa\">Share<\/p>\n\n\t\t<div class=\"flex\">\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/www.linkedin.com\/sharing\/share-offsite\/?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fde%2Fpress%2Fneueste-versionen-von-calabrio-workforce-management-und-calabrio-quality-management-als-avaya-kompatibel-eingestuft%2F\"\n\t\t\t\ttarget=\"_blank\"\n\t\t\t\trel=\"noopener noreferrer\"\n\t\t\t\tclass=\"w-10 h-10 flex justify-center items-center p-c\/s border-thin border-stroke-tertiary hover:opacity-85\"\n\t\t\t\taria-label=\"\"\n\t\t\t>\n\t\t\t\t<svg width=\"18\" height=\"18\" viewBox=\"0 0 18 18\" fill=\"none\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\">\n<g clip-path=\"url(#clip0_2513_59672)\">\n<path d=\"M16.6676 0H1.32891C0.594141 0 0 0.580078 0 1.29727V16.6992C0 17.4164 0.594141 18 1.32891 18H16.6676C17.4023 18 18 17.4164 18 16.7027V1.29727C18 0.580078 17.4023 0 16.6676 0ZM5.34023 15.3387H2.66836V6.74648H5.34023V15.3387ZM4.0043 5.57578C3.14648 5.57578 2.45391 4.8832 2.45391 4.02891C2.45391 3.17461 3.14648 2.48203 4.0043 2.48203C4.85859 2.48203 5.55117 3.17461 5.55117 4.02891C5.55117 4.87969 4.85859 5.57578 4.0043 5.57578ZM15.3387 15.3387H12.6703V11.1621C12.6703 10.1672 12.6527 8.88398 11.2816 8.88398C9.89297 8.88398 9.68203 9.97031 9.68203 11.0918V15.3387H7.01719V6.74648H9.57656V7.9207H9.61172C9.9668 7.2457 10.8387 6.53203 12.1359 6.53203C14.8395 6.53203 15.3387 8.31094 15.3387 10.6242V15.3387Z\" fill=\"#2356E7\"\/>\n<\/g>\n<defs>\n<clipPath id=\"clip0_2513_59672\">\n<rect width=\"18\" height=\"18\" fill=\"white\"\/>\n<\/clipPath>\n<\/defs>\n<\/svg>\n\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t<a\n\t\t\t\thref=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https%3A%2F%2Fwww.calabrio.com%2Fde%2Fpress%2Fneueste-versionen-von-calabrio-workforce-management-und-calabrio-quality-management-als-avaya-kompatibel-eingestuft%2F&#038;text=Neueste Versionen von Calabrio Workforce Management und Calabrio Quality Management als &#8222;Avaya-kompatibel&#8220; 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Calabrio Workforce Management optimiert die Toolsets f\u00fcr jede Benutzerrolle und erm\u00f6glicht es Managern, effizientere Prognosen und Planungen zu erstellen, unn\u00f6tigen Support zu reduzieren und Ressourcen zu straffen. Die Qualit\u00e4tsmanagement-Software von Calabrio bietet eine hochskalierbare Sprach- und Bildschirmaufzeichnung und -auswertung zur Unterst\u00fctzung von Benutzern an allen Standorten, um die Konsistenz im gesamten Unternehmen zu gew\u00e4hrleisten. Die Calabrio ONE Plattform bietet Flexibilit\u00e4t, Einfachheit und Optimierung bei der Verwaltung von Kundeninteraktionen und umfasst Anrufaufzeichnung, Qualit\u00e4tsmanagement, Workforce Management, Sprachanalyse, Desktop-Analyse und Performance Dashboards. Calabrio Workforce Management wurde von Avaya auf Kompatibilit\u00e4t mit Avaya Call Management System Release 17 getestet, und Calabrio Quality Management wurde von Avaya auf Kompatibilit\u00e4t mit Avaya Aura\u00ae Communication Manager Release 6.2 und Avaya Aura\u00ae Application Enablement Services Release 6.2 getestet.<\/p>\n<p style=\"color: #444444\">&#8222;Innovationen, die auf offenen, standardbasierten Plattformen aufbauen, helfen Unternehmen, neue Technologien einfach und kosteng\u00fcnstig zu integrieren und neue M\u00f6glichkeiten zur Erweiterung des Werts ihrer Kommunikationsinfrastruktur zu entdecken&#8220;, sagte Matt Matsui, Vice President of Product and Marketing bei Calabrio. &#8222;Calabrio vereinfacht die Aktivit\u00e4ten im Contact Center mit intelligenter, benutzerorientierter Software, die auf die individuellen Bed\u00fcrfnisse jedes einzelnen unserer Kunden eingeht. Die Kompatibilit\u00e4t mit Avaya gibt unseren Kunden die Gewissheit, dass sie die wertvollen Kernanwendungen von Calabrio nutzen und mit den neuesten Avaya-L\u00f6sungen interagieren k\u00f6nnen.&#8220;<\/p>\n<p style=\"color: #444444\">Calabrio ist ein Technologiepartner im Avaya DevConnect-Programm, einer Initiative zur Entwicklung, Vermarktung und zum Verkauf innovativer Produkte von Drittanbietern, die mit der Avaya-Technologie interoperabel sind und den Wert der Investitionen eines Unternehmens in sein Netzwerk erh\u00f6hen. Das Avaya DevConnect Programm erm\u00f6glicht es Unternehmen, ihr Netzwerk um erstklassige Funktionen zu erweitern, die Bereitstellung neuer Anwendungen zu beschleunigen und sowohl die Netzwerkkomplexit\u00e4t als auch die Implementierungskosten zu reduzieren.<\/p>\n<p style=\"color: #444444\">&#8222;Technologiepartner wie Calabrio helfen Avaya dabei, Technologien und Tools f\u00fcr bessere Gesch\u00e4ftsprozesse bereitzustellen&#8220;, sagte Eric Rossman, Vice President, Developer Relations, Avaya. &#8222;Die Calabrio ONE Workforce Optimization Suite, die auf der Avaya Speech Analytics Technologie basiert, vereinfacht die Qualit\u00e4t der Kundeninteraktion und die Leistungs\u00fcberwachung.&#8220;<\/p>\n<p style=\"color: #444444\"><b style=\"color: #000000\"><\/b><strong style=\"color: #000000\">\u00dcber Avaya<br style=\"color: #444444\" \/><\/strong>Avaya ist ein globaler Anbieter von Business Collaboration- und Kommunikationsl\u00f6sungen, der Unternehmen aller Gr\u00f6\u00dfenordnungen weltweit Unified Communications, Contact Center, Netzwerke und damit verbundene Dienstleistungen zur Verf\u00fcgung stellt. F\u00fcr weitere Informationen besuchen Sie bitte <a style=\"color: #743399\" href=\"https:\/\/www.avaya.com\/\">www.avaya.com.<\/a> Weitere Informationen \u00fcber das Avaya DevConnect Programm finden Sie unter <a style=\"color: #743399\" href=\"https:\/\/www.avaya.com\/devconnect\">www.avaya.com\/devconnect.<\/a><\/p>\n<p style=\"color: #444444\"><strong style=\"color: #000000\">\u00dcber Calabrio, Inc.<br style=\"color: #444444\" \/><\/strong>Calabrio, Inc. entwickelt und vermarktet Calabrio ONE\u00ae, eine umfassende Suite von Software zur Personaloptimierung f\u00fcr Contact Center, die einfach zu implementieren, zu nutzen und zu warten ist. Calabrio ONE umfasst Anrufaufzeichnung, Qualit\u00e4tssicherung, Workforce Management, Sprachanalyse, Desktop-Analyse sowie leistungsbezogene Dashboards und Berichte. Calabrio ONE ist flexibel &#8211; mit Produktpaketen und Add-Ons, die es den Kunden leicht machen, mit den richtigen Anwendungen und Funktionen f\u00fcr ihr Unternehmen zu beginnen und dann mit neuen Anwendungen und Funktionen auf ihren Erfolg aufzubauen, wenn ihr Unternehmen reift und sich ihre Anforderungen weiterentwickeln. Calabrio ONE basiert auf einer modernen Web 2.0-basierten Architektur, die es dem Contact Center erm\u00f6glicht, neue Anwendungen einfach zu integrieren und die Desktop-Tools f\u00fcr jeden Benutzer &#8211; Agenten, Supervisoren, Manager, Wissensarbeiter und F\u00fchrungskr\u00e4fte &#8211; zu personalisieren und zu optimieren. Calabrio ist ein Technologiepartner im Avaya DevConnect Programm. Neuigkeiten und Informationen finden Sie unter <a style=\"color: #743399\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/\">www.calabrio.com<\/a>.<\/p>\n<p style=\"color: #444444\">Folgen Sie Calabrio auf Twitter unter: <a style=\"color: #743399\" href=\"https:\/\/www.twitter.com\/calabrio\">https:\/\/www.twitter.com\/calabrio<\/a><\/p>\n<p style=\"color: #444444\">Calabrio, Calabrio One und das Calabrio Logo sind eingetragene Marken oder Marken von Calabrio, Inc. Alle anderen in diesem Dokument erw\u00e4hnten Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.<\/p>\n<p style=\"color: #444444\">\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":308,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","press_category":[],"class_list":["post-13478","press","type-press","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Neueste Versionen von Calabrio Workforce Management und Calabrio Quality Management als &quot;Avaya-kompatibel&quot; eingestuft | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/latest-versions-calabrio-workforce-management-calabrio-quality-management-rated-avaya-compliant\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Neueste Versionen von Calabrio Workforce Management und Calabrio Quality Management als &quot;Avaya-kompatibel&quot; 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