{"id":13528,"date":"2015-01-23T12:53:18","date_gmt":"2015-01-23T12:53:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.calabrio.com\/press\/calabrio-staerkt-globale-praesenz-im-asiatisch-pazifischen-raum-apac-mit-neuem-regionalbuero-in-singapur\/"},"modified":"2025-05-09T06:27:51","modified_gmt":"2025-05-09T06:27:51","slug":"calabrio-staerkt-globale-praesenz-im-asiatisch-pazifischen-raum-apac-mit-neuem-regionalbuero-in-singapur","status":"publish","type":"press","link":"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/press\/calabrio-staerkt-globale-praesenz-im-asiatisch-pazifischen-raum-apac-mit-neuem-regionalbuero-in-singapur\/","title":{"rendered":"Calabrio st\u00e4rkt globale Pr\u00e4senz im asiatisch-pazifischen Raum (APAC) mit neuem Regionalb\u00fcro in Singapur"},"content":{"rendered":"\n<section\n\tid=\"\"\n\tclass=\"section-blog-case-study pb-l\/l md:pb-l\/xxl\"\n\tdata-theme-block-id=\"block_57a836f2caf05db557fca1df5a29545f\"\n\tdata-aos=\"fade-up\"\n>\n\t<div class=\"relative\">\n\t\t\t\t\t<div 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Januar 2015 &#8211;<\/strong> Calabrio, ein f\u00fchrender Anbieter von Contact Center Workforce Optimization (WFO) und Analysesoftware, hat sein Engagement im asiatisch-pazifischen Raum mit einem neuen Regionalb\u00fcro in Sun Tech City, Singapur, unter der Leitung des neuen Calabrio Regional Director Peter Farnsworth formalisiert. Mit diesem Schritt st\u00e4rkt Calabrio seine Investitionen in die APAC-Region, in der das Unternehmen seit 2010 einen Kundenstamm aufgebaut hat, mit kosteng\u00fcnstiger und technisch \u00fcberlegener Workforce Optimization (WFO)-Software f\u00fcr Contact Center.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8222;Calabrio freut sich sehr \u00fcber den schnell wachsenden APAC-Markt und unseren wachsenden Platz darin&#8220;, sagte Calabrio CEO Tom Goodmanson. &#8222;Mit Peter Farnsworth und seiner engagierten Pr\u00e4senz st\u00e4rkt Calabrio seine F\u00e4higkeit, Unternehmen im gesamten asiatisch-pazifischen Raum L\u00f6sungen f\u00fcr Workforce Optimization und Analytics anzubieten. Calabrio hat in den letzten f\u00fcnf Jahren stark in die Lokalisierung in der Region investiert. Wir sind zuversichtlich, dass unsere verst\u00e4rkte Pr\u00e4senz nicht nur den strategischen Wachstumspl\u00e4nen von Calabrio zugute kommen wird, sondern auch unseren vielen aktuellen und zuk\u00fcnftigen Kunden in der Region.&#8220;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Zu den Pl\u00e4nen von Calabrio geh\u00f6ren der Aufbau und die Unterst\u00fctzung eines soliden Partnernetzwerks in der gesamten Region sowie die Zusammenarbeit mit wichtigen Systemintegratoren und anderen etablierten regionalen Unternehmen. Peter Farnsworth, der \u00fcber mehr als zehn Jahre Vertriebserfahrung im Bereich Workforce Optimization in Gro\u00dfbritannien und Singapur verf\u00fcgt, leitet die Expansion von Calabrio durch den Aufbau einer Vertriebs- und technischen Pr\u00e4senz zur Unterst\u00fctzung des wachsenden APAC-Partnernetzwerks des Unternehmens.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Der globale Systemintegrator Dimension Data ist einer der wichtigsten Partner von Calabrio. Nagi K, General Manager Communications, Dimension Data Asia Pacific: &#8222;Im Zeitalter der naht- und grenzenlosen Zusammenarbeit \u00fcber mehrere Kan\u00e4le m\u00fcssen wir in der Lage sein, unseren Kunden verschiedene Ber\u00fchrungspunkte auf reaktionsschnelle und kosteng\u00fcnstige Weise anzubieten. Calabrio ist ein angesehener Partner und seine L\u00f6sungen erg\u00e4nzen die Kommunikationsstrategie von Dimension Data. Gemeinsam sind wir gut aufgestellt, um auf dem sich schnell entwickelnden WFO-Markt in der Region Asien-Pazifik zu wachsen.&#8220;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Zu den aktuellen APAC-Kunden von Calabrio geh\u00f6rt das internationale Reiseunternehmen Flight Centre. Das in Australien ans\u00e4ssige Flight Centre ist das gr\u00f6\u00dfte Einzelhandelsgesch\u00e4ft f\u00fcr Reisen in Australien und das gr\u00f6\u00dfte Reiseb\u00fcro der Welt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&#8222;Seit der Einf\u00fchrung von Calabrio ONE in unseren Kontaktzentren haben sich die Erfahrungen unserer Kunden deutlich verbessert&#8220;, so Kelly Lyons, Workforce Manager bei Flight Centre. &#8222;Wir sind beeindruckt von der Benutzerfreundlichkeit und der Effektivit\u00e4t der Software bei der Optimierung unseres Personaleinsatzes. Die Entscheidung von Calabrio, in eine lokale APAC-Pr\u00e4senz zu investieren, spricht B\u00e4nde \u00fcber das langfristige Engagement des Unternehmens f\u00fcr uns und andere Kunden in dieser Region.&#8220;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00dcber Calabrio, Inc.<\/strong><br \/>\nCalabrio bietet L\u00f6sungen zur Personaloptimierung (WFO) und -analyse, die das Kundenerlebnis verbessern und das strategische Gesch\u00e4ftswachstum f\u00f6rdern. Die integrierte Calabrio ONE\u00ae Software-Suite des Unternehmens, die L\u00f6sungen f\u00fcr Anrufaufzeichnung, Qualit\u00e4tsmanagement, Personalverwaltung und Analyse umfasst, erm\u00f6glicht es Contact Centern jeder Gr\u00f6\u00dfe, die Leistung ihrer Mitarbeiter zu optimieren und Daten zu gewinnen, die einen echten Einblick in die Stimme des Kunden erm\u00f6glichen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Mit mehr als 4.000 Kunden weltweit basieren die L\u00f6sungen von Calabrio auf einer intuitiven, webbasierten Architektur, die das Contact Center als Epizentrum f\u00fcr Kundeninformationen positioniert und beschleunigt. Calabrio ist seit mehr als zwei Jahrzehnten ein Pionier in seiner Branche und wurde von Gartner in seinem Magic Quadrant f\u00fcr Customer Engagement Center Workforce Optimization (2012-2014)* drei Jahre in Folge als &#8222;Vision\u00e4r&#8220; bezeichnet. Das Unternehmen ist au\u00dferdem Mitglied des Cisco Developer Network (CDN) und ein Technologiepartner im Rahmen des Avaya DevConnect Programms.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: center\">***<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Neuigkeiten und Informationen finden Sie unter <a href=\"https:\/\/www.calabrio.com\/de\/\">www.calabrio.com<\/a><\/p>\n<p>Folgen Sie <a href=\"https:\/\/twitter.com\/calabrio\">@calabrio auf Twitter<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Calabrio, Calabrio ONE und das Calabrio Logo sind eingetragene Marken oder Marken von Calabrio, Inc. Alle anderen in diesem Dokument erw\u00e4hnten Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>*Gartner, Inc. &#8222;Magic Quadrant for Customer Engagement Center Workforce Optimization&#8220; von Jim Davies, 12. November 2014. Gartner bef\u00fcrwortet keine Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, die in seinen Forschungspublikationen dargestellt werden, und r\u00e4t Technologieanwendern nicht, nur die Anbieter mit den h\u00f6chsten Bewertungen auszuw\u00e4hlen. Die Forschungspublikationen von Gartner geben die Meinung der Forschungsorganisation von Gartner wieder und sollten nicht als Tatsachenbehauptungen ausgelegt werden. Gartner lehnt jede ausdr\u00fcckliche oder stillschweigende Gew\u00e4hrleistung in Bezug auf diese Studie ab, einschlie\u00dflich jeglicher Gew\u00e4hrleistung der Marktg\u00e4ngigkeit oder Eignung f\u00fcr einen bestimmten Zweck.<\/p>\n<\/span>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\n\n\n\t<\/div> ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":308,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","press_category":[],"class_list":["post-13528","press","type-press","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.4 (Yoast SEO v27.4) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Calabrio st\u00e4rkt globale Pr\u00e4senz im asiatisch-pazifischen Raum (APAC) mit neuem Regionalb\u00fcro in Singapur | Calabrio<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Zu den Pl\u00e4nen von Calabrio geh\u00f6rt der Aufbau und die Unterst\u00fctzung eines 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