Webinar

Es wird kommen…

Calabrio’s State of the Contact Center ist zurück und bringt Ihnen die neuesten Erkenntnisse aus unserem mit Spannung erwarteten Jahresbericht. Begleiten Sie Ed Creasey, VP of Sales Engineering, und Magnus Geverts, VP of Product Marketing, bei der Aufschlüsselung der Ergebnisse und der Vermittlung von Strategien, die Ihnen helfen, Ihren Vorsprung zu halten.

Seit mehr als xxx Jahren befragen wir die Entscheidungsträger von Contact Centern, um die Trends in der Branche zu ermitteln. Der diesjährige Bericht befasst sich mit folgenden Themen:

Die tatsächlichen Auswirkungen von KI – jenseits des Hypes
Wie sich die Rolle des Agenten im Contact Center von heute weiterentwickelt
Welche KPIs wirklich wichtig sind (und welche nicht)
Wie sieht die Zukunft der Kundenbindung aus?

Sichern Sie sich Ihren Platz und bleiben Sie auf dem neuesten Stand der Branche!