Calculateur d’économies

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Combien pouvez-vous économiser ?

Vous savez que la bonne technologie peut moderniser votre centre de contact, réduire les dépenses et transformer numériquement vos opérations. Mais il peut être difficile de déterminer si les économies potentielles d’une solution – et la réduction du coût total de possession (TCO) – seront suffisamment importantes pour justifier un changement d’une telle ampleur.

Nous pouvons vous aider

Utilisez ces calculateurs construits par les experts de Calabrio et basés sur des implémentations de clients réels pour estimer combien d’argent vous pourriez économiser en passant à Calabrio ONE. Estimez combien vous pourriez économiser en passant à Calabrio ONE. Utilisez les calculateurs construits par les experts de Calabrio, basés sur des implémentations de clients réels.

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Calculateur d'épargne Calabrio ONE

Améliorez votre programme de qualité grâce à une source unique de vérité pour traiter les problèmes ayant un impact sur les expériences au sein et en dehors du centre de contact.

Pour les produits individuels

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Les chiffres ne mentent pas

Ces clients ravis de Calabrio ONE obtiennent des résultats impressionnants :

Appareils GE

-15%
Diminution du coût par appel
-25%
Diminution du nombre de départs d’agents
+20%
Augmentation de l’adhésion

Delta Dental

+20%
Résolution du premier contact
-40%
Taux de défectuosité
-40%
Dans l’effort du client/de l’agent

Appareils GE

-14 sec
Diminution de l’AHT pour tous les appels
-53 sec
Diminution de l’AHT pour les appels sur les autoroutes
Augmentation
Efficacité du fonctionnement du centre de contact

Vous pouvez toujours économiser davantage

Découvrez d’autres moyens d’accroître l’efficacité et le retour sur investissement de votre centre de contact :