J’étais très enthousiaste à l’idée de 2020. J’ai prévu plusieurs interventions, de nombreux voyages d’affaires et de nouveaux contacts avec des clients, des partenaires et des leaders dans notre domaine. Beaucoup de poignées de main, de photos de groupe, de « happy hours » et de contacts. Vous savez, toutes les choses que nous n’avons plus le droit de faire ! Le passage d’événements en personne à des événements virtuels s’est fait RAPIDEMENT, et nous devions en tirer le meilleur parti.
Voici quelques enseignements que nous avons tirés de notre récente transition et qui pourraient être utiles à d’autres :
- Il est facile de s’inscrire, mais il est difficile de participer. Pour un événement virtuel, cliquer sur le lien dans le courrier électronique ne prend que quelques secondes, mais lorsque l’événement réel arrive, les priorités ont tendance à changer. En moyenne, Calabrio a constaté un taux de participation de 35 à 40 %. Tout ce qui est mieux que cela est un énorme avantage. Il doit y avoir une raison impérieuse de se présenter, et pas seulement de « visionner l’enregistrement plus tard ». Donnez accès à des avantages « en direct seulement », tels que des sessions de questions-réponses en direct, des réponses instantanées aux questions de consultation, ou même des dessins. Le nombre de personnes qui reviennent voir l’enregistrement est assez faible dans la plupart des cas, c’est pourquoi les faire vivre en direct devrait être une grande priorité.
- Contacts avec les pairs – L’une des principales raisons pour lesquelles les gens assistent à des événements en direct est de rencontrer des pairs dans leur secteur d’activité. Des personnes avec lesquelles ils peuvent entrer en contact, discuter de problèmes et obtenir des solutions. Les événements virtuels rendent cela très difficile, c’est pourquoi il faut trouver un débouché. Les sondages auprès du public sont une bonne chose, mais solliciter des conseils, des anecdotes et des réponses de la part des participants est encore mieux.
- Donnez une voix à chacun – Si quelqu’un prend le temps de répondre à un événement, accordez-lui l’attention qu’il mérite. N’ignorez jamais une réponse ou une question. Prenez le temps de lire leur question ou leur commentaire au groupe et de dire qui ils sont. Les gens aiment que leur nom soit prononcé dans un groupe, même s’il s’agit d’un simple « Jenna a une excellente question ». Faites en sorte qu’ils aient l’impression de faire partie de la présentation et votre engagement augmentera.
- La vidéo est la sauce secrète – J’hésite à le dire, car c’est mon arme secrète depuis des années, mais je pense que le mot est lâché : les gens aiment voir le présentateur. La vidéo via une webcam augmente réellement l’engagement. Les points bonus si le présentateur est divertissant, mais même les événements très techniques peuvent bénéficier d’une augmentation de l’engagement grâce au partage de la vidéo.
- Des histoires, des histoires, des histoires – Cela vaut également pour les événements en personne, mais c’est encore plus important pour les événements virtuels : racontez des histoires ! Donnez des anecdotes qui renforcent votre message. L’analyse des durées d’attention a montré que lorsqu’un présentateur commence à raconter une histoire, l’attention augmente de manière significative. Notre travail en tant que présentateurs consiste à donner de bonnes informations de manière à ce que les gens les retiennent, et les histoires sont le meilleur moyen d’y parvenir. Les puces sont utiles, mais les histoires ont un bien meilleur taux de réussite.
- Enfin, essayez de vous amuser – c’est ce qui distinguera la présentation de votre événement de celle des autres. Amusez-vous et ajoutez une touche de légèreté. Si vous vous amusez, vos participants suivront, et tout le monde a besoin d’un peu d’amusement dans sa vie. Il peut suffire d’inclure quelques images humoristiques dans votre présentation, mais l’ajout de blagues et d’humour d’observation fera passer votre présentation de normale à spéciale. Pensez à ce que vous ressentez lorsque vous participez à une présentation ennuyeuse en personne… c’est encore pire virtuellement ! Ajoutez du piquant à votre événement en le rendant plus amusant, et observez les sondages positifs des participants augmenter !
En résumé, les événements virtuels peuvent être une expérience très enrichissante, mais il faut adopter une approche différente. N’oubliez pas que les événements ne sont pas seulement un excellent moyen de partager des informations et de créer des réseaux, mais qu’ils sont aussi l’occasion de vous détendre et de vous amuser pendant quelques jours. Essayez d’offrir la même expérience virtuellement, et vos participants répondront présents.
Je vais moi-même mettre ces leçons à profit. J’organise prochainement un événement virtuel dans le cadre de la conférence annuelle du SWPP en août. Si vous souhaitez participer, n ‘hésitez pas à vous inscrire ici !
