Les commentaires des clients sont l’élément vital de notre gamme de produits, et nous cherchons toujours à améliorer leur expérience. Les clients peuvent guider nos processus de développement – par le biais du portail Calabrio Product Ideas. Voici comment cela fonctionne : Les clients soumettent leur idée de produit à la communauté, et les autres utilisateurs votent, commentent, questionnent et complètent l’idée. Nous passons régulièrement la communauté au peigne fin pour trouver des sujets d’actualité et des tendances qui alimentent notre développement.
Il n’est pas nécessaire de se précipiter et de commenter tout de suite – nous vous encourageons à examiner les autres idées soumises au cas où quelqu’un d’autre aurait déjà demandé votre idée. Si une idée les intéresse, ils peuvent voter et ajouter un commentaire avec leur cas d’utilisation ou des informations supplémentaires. Le vote est le meilleur moyen pour nous de savoir quelles sont les idées qui plaisent le plus à nos clients, et nous aimons voir l’interaction entre nos clients.
Voici quelques idées récentes qui ont donné lieu à des mises à jour de produits dans Calabrio ONE :
Flexibilité des réunions
L’idée : « Je suggère que lors de la création d’une occurrence, vous puissiez avoir une option pour verrouiller ou non les détails de la récurrence. Si vous ouvrez un événement, le système pourrait vous demander « Souhaitez-vous modifier cet événement ou toute la série ? » et les modifications n’affecteraient pas les réservations futures (comme dans Outlook, par exemple).
La résolution : Cette résolution est désormais publiée dans le cadre de notre nouvel outil « Réunions » sur le web. Vous pouvez planifier des réunions individuelles et d’équipe à des heures fixes et modifier ces réunions pour une seule occurrence, toutes les occurrences ou toutes les occurrences à partir d’une date spécifique et à l’avenir.
Modifier le mot de passe MyTime
L’idée : Inviter les utilisateurs à modifier leur mot de passe par défaut lors de leur première connexion à MyTime, afin qu’ils n’utilisent pas le mot de passe générique et qu’il soit remplacé par un mot de passe plus fort.
La solution : Nous introduisons une nouvelle solution de connexion pour le nouveau Calabrio ONE. En plus d’assurer un accès unifié au nouveau Calabrio WFM au sein de la suite Calabrio ONE, le changement assure également la pérennité de la plateforme en termes de sécurité, de conformité et d’évolutivité.
Vous avez une idée ? Tenez-nous au courant !
Si vous êtes un client actuel, vos idées sont importantes pour nous et nous les prenons toutes au sérieux. Vos contributions sont essentielles à notre mission et à notre réussite future. Soumettez votre idée, et commentez/votez sur d’autres idées, sur notre page Idées dans le Calabrio Success Center (connexion requise).
Si vous êtes encore en train de nous découvrir, n’hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous proposer une démonstration.
