4 Exemples de nuages
Des résultats concrets à long terme
Centre de contact
Qu’est-ce que votre centre de contact pourrait manquer parce qu’il n’a pas encore migré vers le cloud ? Accroissement de la rapidité, de la flexibilité ou de l’adaptabilité des opérations ?
Téléchargez l’infographie pour découvrir des exemples concrets des avantages du cloud et apprendre comment les centres de contact tournés vers l’avenir utilisent notre solution true-cloud pour gagner en efficacité, améliorer les performances des agents et bien plus encore.
Pour obtenir des conseils éprouvés sur la manière de passer en toute sécurité et en toute transparence au cloud, lisez l’eBook « 4 Key Ways to Make Your Contact Center to the Cloud Even Easier » (4 moyens clés pour faciliter la migration de votre centre de contact vers le cloud).
Investissez dans vos agents pour un meilleur CX
Prendre soin de vos agents est une bonne chose. Pour améliorer la satisfaction des citoyens, vous devez savoir ce que ressentent vos agents, en particulier lorsque la rétention et le recrutement sont en baisse. Apprenez à exploiter vos données existantes pour découvrir les lacunes en matière de compétences ou de comportement des agents qui affectent le CX.
