Avec 65% des agents travaillant à distance ou de manière hybride, il est plus difficile pour les équipes opérationnelles et les managers de rester proches des agents et de leur travail. Cela peut affecter le bien-être des deux parties. Voici trois conseils qui vous aideront à réduire votre stress et à réussir grâce à des outils qui améliorent votre soutien aux agents, vous tiennent informés ET rendent vos opérations plus flexibles.