2Ring et Calabrio travaillent ensemble pour améliorer Cisco Finesse

Calabrio et 2Ring ont uni leurs forces pour améliorer de manière significative l’expérience des agents et des superviseurs dans les centres de contact Cisco en intégrant des fonctions sélectionnées de Calabrio Quality Management (Call Recording) et Calabrio Workforce Management (WFM) dans Cisco Finesse via l’utilisation de 2Ring Gadgets pour Cisco Finesse. Pour en savoir plus sur Tellicom Reseller , cliquez ici.