Amazon Go : l’avenir du commerce de détail et les nouveaux défis de la personnalisation

Lorsque Amazon a ouvert son premier magasin AmazonGo sans caissières le mois dernier, il a changé la donne pour les détaillants. Le magasin sans caissière amène une nouvelle préoccupation pour les détaillants : comment offrir une expérience personnalisée et humaine sans l’homme. Pour en savoir plus sur The Drum , cliquez ici.