Analyse de la parole : Avez-vous déjà entendu un sourire ?

L’analyse de la parole permet de s’assurer que le son le plus fort lors d’un appel est un sourire. « Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pouvez pas le gérer. Je suis sûr que ce n’est pas la première fois que vous lisez ces mots. Lire la suite de cet article.