Le nouveau dirigeant, Tim Klein, apporte à l’équipe dirigeante de Calabrio plus de 25 ans d’expérience combinée dans le domaine du développement commercial et de la finance.
Minneapolis, MN – 9 novembre 2021 – Calabrio, la société d’intelligence de l’expérience client, accueille Tim Klein en tant que premier vice-président senior du développement de l’entreprise. M. Klein apporte des dizaines d’années de connaissances en matière de développement d’entreprises, de fusions et d’acquisitions, de banque d’investissement et de finance. Ce recrutement de cadres permettra à Calabrio de tirer parti d’une croissance soutenue et de saisir de nouvelles opportunités de marché.
En tant que vice-président du développement de l’entreprise, M. Klein apportera des changements significatifs aux opérations commerciales de Calabrio par le biais d’opportunités de croissance inorganique et organique. Avec plus de 25 ans d’expérience dans le développement d’entreprises, les fusions et acquisitions, la banque d’investissement et la finance, M. Klein apporte à Calabrio une longue expérience en matière de conseil stratégique, ayant vu des transactions sous tous les angles dans ses diverses fonctions. Avant de rejoindre Calabrio, M. Klein a été l’un des premiers membres de Lake Street Capital Markets ; il a également dirigé le groupe de développement de l’entreprise chez Kroll Inc, une filiale de MMC dont le chiffre d’affaires s’élève à un milliard de dollars.
« Tim apporte à Calabrio une expérience inestimable en matière de développement commercial. À la suite de notre récent succès dans l’unification des marques, des équipes et des produits pour mieux servir nos clients et nos employés, Tim poursuivra ce voyage ambitieux et réfléchi d’expansions et de partenariats », a déclaré Tom Goodmanson, président et chef de la direction de Calabrio.
Klein a été attirée par Calabrio pour le succès qu’elle a obtenu grâce à sa mission qui consiste à donner la priorité aux personnes. Calabrio a toujours mis l’accent sur les employés dans ses activités commerciales et ses opérations avec les clients. Ces valeurs ont permis à Calabrio d’accélérer la croissance de ses activités en 2020 et 2021.
« Calabrio est en position de force pour développer son rôle sur le marché, et je suis passionné par les opportunités de ce type lorsqu’une équipe solide est en place. Maximiser le développement de l’entreprise est plus une question de personnes que de chiffres », a déclaré M. Klein. « Il s’agit de trouver les bons partenaires et les bonnes équipes où nous pouvons rassembler les gens pour créer un changement positif progressif. Je me réjouis de travailler avec une entreprise qui donne la priorité aux personnes dans tous les domaines possibles, car cela nous permet d’utiliser au mieux notre force de développement. »
A propos de Calabrio
Calabrio est une société d’intelligence de l’expérience client qui permet aux organisations d’enrichir les interactions humaines. L’évolutivité de notre plateforme en nuage permet un déploiement rapide des modèles de travail à distance et donne à nos clients un contrôle précis sur les coûts d’exploitation et les niveaux de satisfaction de la clientèle. Nos outils d’analyse pilotés par l’IA permettent aux centres de contact de découvrir facilement le sentiment des clients et de partager des informations convaincantes avec d’autres parties de l’organisation. Les clients choisissent Calabrio parce que nous comprenons leurs besoins et que nous leur offrons une expérience de premier ordre, de la mise en œuvre à l’assistance continue. Pour en savoir plus, consultez le site calabrio.com/ et suivez @Calabrio sur Twitter.
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