Calabrio obtient un investissement de KKR pour poursuivre sa croissance dans le domaine de l’engagement des clients et de l’analyse.

« Alors que la transformation en nuage s’accélère dans tous les secteurs et tous les aspects de l’entreprise, le centre de contact basé sur le nuage devient rapidement le modèle de nombreuses organisations innovantes et prospères », a déclaré Tom Goodmanson, président et chef de la direction de Calabrio. Pour en savoir plus sur Call Center Times , cliquez ici.