Calabrio ONE est désormais disponible via l’écosystème Twilio Flex

L’intégration de Calabrio ONE et de Twilio Flex, annoncée en début d’année, comble une lacune pour les centres de contact modernes à la recherche d’un environnement personnalisable et axé sur les données, qui place l’expérience du client et de l’agent au premier plan, qu’ils travaillent à domicile ou au bureau. Pour en savoir plus sur Bloomberg , cliquez ici.