Call Center Times : Les clients veulent une connexion humaine, et les connexions humaines se font dans le centre de contact

La technologie a transformé le fonctionnement des entreprises. Pour répondre aux attentes croissantes des clients, de nombreuses entreprises déploient rapidement des outils numériques dans l’espoir d’acquérir un avantage concurrentiel. Pour en savoir plus sur Call Center Times , cliquez ici.