Il y a cinq ans, j’ai publié une feuille de route sur l’évolution du centre de contact à l’horizon 2020. Pour en savoir plus sur Call Center Times , cliquez ici.
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- Centre de contact 2025 : Une feuille de route révisée
Il y a cinq ans, j’ai publié une feuille de route sur l’évolution du centre de contact à l’horizon 2020. Pour en savoir plus sur Call Center Times , cliquez ici.
