Contact Center World : Une nouvelle étude de Calabrio révèle que les cadres de haut niveau s’appuient sur des données limitées pour conduire le changement.

Les entreprises savent qu’elles doivent s’adapter au changement pour être compétitives, mais souvent elles ne s’appuient pas sur une vision suffisamment large des données pour conduire le changement. Pour en savoir plus sur Contact Center World , cliquez ici.