Des innovations qui donnent du pouvoir : pourquoi votre centre de contact devrait-il être dans le nuage ?

Tom Goodmanson, PDG de Calabrio, évoque les avantages de la technologie en nuage pour les plateformes de centres de contact et explique pourquoi les sceptiques devraient adopter ses attributs positifs. Pour en savoir plus sur Customer Think , cliquez ici.