Exploiter les solutions CCaaS et CRM : Quel est le chaînon manquant ?

Lorsque Calabrio a interrogé plus de 300 professionnels des centres de contact, le moyen le plus efficace d’améliorer l’engagement des employés à l’avenir a été cité comme étant de donner aux gens les « bons outils et la bonne technologie ». Pour en savoir plus sur les centres de contact , cliquez ici.