La clé de la fidélisation des clients à l’ère numérique ? La touche humaine

Selon une nouvelle étude, Êtes-vous à l’écoute ? La vérité sur ce que veulent les clients dans un monde numériqueLa nature humaine et les expériences significatives que les organisations créent avec les clients déterminent le comportement numérique et la fidélité. Pour en savoir plus sur la Marketing Gazette, cliquez ici.