La différence entre l’analyse du sentiment des clients et l’indice de détresse des clients et pourquoi vous devez y prêter attention

Pourquoi les équipes de support client B2B devraient-elles prêter attention au sentiment des clients et à l’IDC ? Et comment convertissent-ils ce qu’ils tirent des analyses en informations exploitables ? Pour en savoir plus sur Business2Community, cliquez ici.