La suite des dirigeants se recentre sur l’expérience client

Les dirigeants d’entreprise américains et britanniques placent l’expérience client au-dessus des ventes et du chiffre d’affaires comme leur principale préoccupation en 2017, selon un nouveau rapport de Calabrio, logiciel de CX et d’analyse. Pour en savoir plus sur Bulldog Reporter , cliquez ici.