L’amélioration de l’expérience client ne se limite pas à la technologie

Poussées par le désir d’obtenir des informations commerciales, de réduire les coûts et d’offrir plus de choix aux clients, les entreprises se précipitent pour lancer des initiatives de transformation numérique. Pour en savoir plus sur le blog d’Adrian Swinscoe , cliquez ici.