Le manque d’options numériques nuit aux expériences des clients des entreprises britanniques

Une nouvelle étude de Calabrio révèle qu’alors que les entreprises sont confrontées à une demande croissante de la part de leurs clients pour des options de libre-service numérique, nombre d’entre elles s’empressent d’ajouter de nouveaux canaux de communication sans d’abord s’attaquer aux obstacles internes. Pour en savoir plus sur ITProPortal , cliquez ici.