Le partenariat entre BroadSource et Calabrio arrive à un moment crucial pour les centres de contact

BroadSource, l’un des principaux fournisseurs de solutions de collaboration et de centres de contact dans le nuage, a annoncé aujourd’hui un partenariat avec Calabrio, la société d’intelligence de l’expérience client, permettant aux clients de BroadSource de déployer rapidement une suite de gestion de l’engagement de la main-d’œuvre dans le nuage qui offre une efficacité opérationnelle à tous les agents, y compris ceux qui travaillent à domicile. Pour en savoir plus sur la Sales Tech Star , cliquez ici.