Les agents à distance améliorent en permanence la gestion du personnel

Lorsque la pandémie de COVID-19 a contraint la plupart des entreprises, y compris les centres de contact, à fermer leurs bureaux principaux et à travailler à distance à la mi-mars 2020, les pratiques en matière d’assistance à la clientèle et de gestion du personnel ont connu des bouleversements considérables. Pour en savoir plus sur Customerzone360.com , cliquez ici.