Les agents des centres de contact avertissent que les problèmes complexes des clients et le manque de soutien vont faire des ravages

Une nouvelle étude de Calabrio révèle que les problèmes complexes des clients sont le principal défi auquel sont confrontés les employés des centres de contact, et que les marques ne parviennent pas à fournir l’assistance nécessaire. Pour en savoir plus sur Engage Customer , cliquez ici.