L’expérience client est un sujet tabou pour les cadres supérieurs et comment le surmonter ?

Aujourd’hui, la concurrence ne porte pas sur vos produits ou vos concurrents. Il s’agit de savoir dans quelle mesure vous répondez aux attentes des clients, sur tous les canaux. C’est tout. C’est très simple. Pour en savoir plus sur MarTech Advisor , cliquez ici.