Nouvelle année, nouvelles résolutions : 4 stratégies de marque pour booster la satisfaction client en 2017

Les marques qui réussissent évaluent en permanence les plans de fidélisation des clients, analysent ce qui les touche et ce qui ne les touche pas, puis intègrent ces informations dans leur activité. À cette époque de l’année, de nombreuses marques prennent des résolutions pour la nouvelle année, à commencer par l’évaluation et la consolidation des stratégies clients pour 2017 afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité. Pour en savoir plus sur l’expérience client dans le secteur de la distribution, cliquez ici.