Comme l’a expliqué Sheila McGee-Smith, analyste des centres de contact, il y a un an, le fournisseur de solutions d’optimisation des effectifs et d’engagement des clients Calabrio est en train de passer des locaux à l’informatique dématérialisée. Il en va de même pour le fabricant de logiciels de gestion des ressources humaines (WFM) Teleopti. Aujourd’hui, ils se déplacent ensemble. Pour en savoir plus sur No Jitter , cliquez ici.
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