Quatre bonnes pratiques pour le futur centre de contact

S’il y a des points positifs à tirer de la crise du coronavirus, l’un d’entre eux doit être la rapidité et la précision avec lesquelles les entreprises ont été en mesure de transférer leurs opérations de service à la clientèle vers le travail à domicile. Lisez les nouvelles bonnes pratiques de MyCustomer ici.