Quelle est la prochaine étape pour les centres de contact qui sont passés à l’informatique dématérialisée pendant la pandémie ?

Tom Goodmanson, PDG de Calabrio, révèle les résultats d’une étude récente et partage des idées sur la manière d’exploiter le prochain niveau de potentiel stratégique pour les centres de contact basés sur le cloud, qu’ils soient nouveaux ou existants. Pour en savoir plus sur le Directors’ Club Newswire , cliquez ici.